Erreur de nom sur le billet d'avion Emirate: quel recours?

Voilà, je dois partir le 3janvier pour Phuket.
J'ai réservé mes billets d'avion par le biais d'une agence.
Or, malgré mon nom inscrit sur le chèque de paiement, et la photocopie de mon passeport, il s'est glissé une erreur dans l'orthographe de mon nom.
Je dois être sur Emirates le 3 janvier à Nice à 14 heures 30.
Impossible de savoir qui a fait l'erreur, est-ce la responsable de l'agence ou la compagnie aérienne.
Pour ma femme, tout est OK, elle peut partir, moi pas..............
L'agence doit tjs me rappeler, si je ne le fais pas, elle non plus !!!
Marre de tjs rappeler sans résultat
Il paraîtrait qu'elle s'en occuperait auprès d'Air France, là pourquoi? puisque c'est Emirate la compagnie?
Bon, j'ai tout de même la totalité du prix débité sur mon compte, soit 2232 euros A et RQui s'est retrouvé dans cette situation?
que dois-je faire?

Bonjour,Bon, un petit coup de morale pour commencer : en achetant en ligne, si erreur il y a, au moins, on peut s'en prendre à soi-même.La faute incombe à l'agence, il ne vous reste qu'à hausser le ton. Vous aurez gain de cause, mais, bon...En même temps "arawak" avec un seul "r", ça doit passer. Michel

Bonsoir Tatra
Merci pour ta réponse.
Je sais que Arawak ne prend qu'un R, mais il était déjà pris comme pseudo, donc j'en ai mis deux.
Oui, j'ai retéléphoné, la responsable de l'agence qui a fait la demande du billet n'est jamais là, c'est
l'agent de voyage, qui a vu l'erreur, qui, le pauvre reçoit mes doléances.
Bon, heureusement que mon départ n'est prévu que pour le 3 janvier, encore du temps.
Bonne soirée
Encore merci

Si l'erreur est minime (2 lettres inversées, ou 1 lettre manquante, par ex) il ne faut pas trop t'inquiéter.
Cependant, l'agence de voyage reste responsable. C'est à elle de faire les démarches auprès d'Emirates pour que l'erreur soit corrigée.

Merci pour ta réponse.......
Oui, il s'agit simplement d'un A dans le nom remplacé par un E.
Le siège social du TO n'est responsable que s'il s'agit d'un circuit acheté chez eux, mais pas de l'achat d'un billet d'avion, acheté à l'agence, qui porte cependant leur enseigne.
La responsable de l'agence ne semble pas trop pressée pour répondre, elle laisse l'agent, qui lui, n'a pas fait la réservation, recevoir les doléances, il devait être en vacances, donc on a eu à faire à la responsable qui remplaçait.
Je suis assez gêné de harceler ce jeune qui n'y est pour rien, car il appelle mais n'obtient pas de réponse.Donc j'attends, mais le départ étant pour le 3 janvier, je suppose qu'Emirate a de la place pour Bangkok.
Et je ne vais pas laisser traîner les choses.

bonjour
Oui, mon billet est acheté et encaissé
Deux aller et retour pour 2232 euros.
Départ le 3 janvier retour le 3 avril.
Seul mon billet comporte une faute d'orthographe, un E remplace un A.Hier soir, 'agent n'avait toujours aucune nouvelle de la responsable.
Si rien ne se fait, je vais envoyer un recommandé AR.
C'est l'agence principale de Toulouse (FRAM) qui m'a répondu que le TO n'était responsable que pour un circuit acheté chez eux.
bonne idée, je vais téléphoner à emirates.
Merci pour ton conseil.

Re
Et bien voilà, c'est fait j'ai téléphoné à Emirates à Nice, qui a rectifié l'erreur, et enverra les billets.
Encore merci;
On trouve facilement sur google les n0s de Tél selon l'aéroport de départ.

Tant mieux, ravie de l'entendre!
Même s'il te reste plusieurs mois à patienter, je te souhaite déjà un excellent voyage!!

Oui, nous partons pour Thaï Muang, au nord de Phuket.
A côté du parc national Khao Lampi
Zone protègée, seulement deux villas en location, aucun hôtel, 11 kms de plage pas de voitures, donc vélo à volonté.
Le soir, possibilité de demander aux gardes forestiers de les accompagner pour voir la ponte des tortues luth, les plus grosses du monde.
Seulement un petit village avec un marché, nombreux restaurants, pas chers 3 euros le repas de fruits de mer.
Exclusivement de la nourriture Thaï
Bien entendu, là, ce n'est ni Pattaya ni Phuket, seulement un village pour se ressourcer, loin de la pollution et du bruit.Si tu veux voir, tu vas sur google, et villas à louer à Thaï Muang
Et tu trouves tout le topo pour les renseignements.
bonne après-midi

Bonjour,Je suis contente de voir que tout s'arrange pour toi.
Mais une petite question. As-tu payé des frais à l'agence, pour l'achat des billets ?Si oui, à ta place, j'enverrais une petite lettre au siège social de FRAM, avec copie à ton agence, pour réclamer, au minimum, le remboursement de ces frais.

J'ai certainement dû payer des frais, mais quand je regarde mon vol EMIRATE, Nice Phuket le EK 78 et le EK 384, il semblerait qu'il soit affiché plus cher.
Donc, comme aucun retard n'a été pris, je ne vais pas pour cette fois écrire à FRAM.
Et la facture n'a pas été détaillée, 2332 euros pour Deux AR c'est tout.
Mais comme c'est en haute saison, en Janvier, ce prix me semble raisonnable;Si tu as la curiosité de voir sur google villas à louer à Thaï Muang, tu verras la villa no une, c'est celle qui m'est réservée.
Egalement quelques indications sur la situation de ce village.
Bonne soirée et aussi bon week-end, merci pour ta réponse.
Ici très fort mistral, impossible pour la baignade, eau à 20 degrés, tombée de 6 degrés en une semaine, et vagues fortes.