| Erreur de réservation avec Easyjet D90000 · 9 janvier 2009 à 1:48 15 messages · 8 participants · 12 223 affichages | | | | 9 janvier 2009 à 1:48 Erreur de réservation avec Easyjet Message 1 de 15 · 12 055 affichages · Partager Bonjour!
J'ai fait une reservation pour trois personnes pour un vol aller-retour Tanger Paris. Donc 6 reservations en tout. Mais voilà j'ai fait une erreur en inscrivant Paris comme ville de depart et Tanger comme ville de retour. Alors que c'est le contraire. Je dois partir de Tanger dans 10 jours et retourner de Paris dans 20 jours.
Y aurait il un moyen d'inverser les destinations sans devoir payer une pénalité qui équivaut au prix total des billets ? Est ce qu'il y a une agence ou un numero à contacter au Maroc ?
Merci de votre aide. | | | À: D90000 · 9 janvier 2009 à 9:24 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 2 de 15 · 11 974 affichages · Partager ici, pas de tel au Maroc, 0044 870 6 000 000 | | | À: D90000 · 9 janvier 2009 à 14:55 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 3 de 15 · 11 891 affichages · Partager Et bon courage !  | | | À: D90000 · 9 janvier 2009 à 16:00 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 4 de 15 · 11 879 affichages · Partager hélas je crains que tu sois forcé de tout repayer si ils sont intransigeants. ça ne te coûte rien d'essayer si par hazard tu tombes sur un agent sympa Dis nous ce qu'il en est si tu peux comme celà ça fera un truc de plus à savoir d'autant plus que ça ce n'est pas une petite erreur ça peut porter à conséquence pour le porte-monnaie.
bonne courage | | | À: D90000 · 11 janvier 2009 à 5:06 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 5 de 15 · 11 799 affichages · Partager Merci à vous pour vos réponses. Je vais les appeller et vous tenir au courant de ce qu'il en sera.... | | | À: D90000 · 11 janvier 2009 à 10:14 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 6 de 15 · 11 780 affichages · Partager Logiquement dapres la politique compagnie, aucun vol n'est modifiable gratuitement (sauf si tu as pris des billets flexible)
Pour modifier il en coute 30 euros par personne par vol + la difference entre le prix payé et le tarif de tes nouveaux vols.
Ce qui te fait deja un surplus de 180 euros pour 6 personnes pour changer tout les aller retour et tout ca sans ajouter la difference de prix s'il y en a. | | | À: Lowcostfan · 12 janvier 2009 à 19:11 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 7 de 15 · 11 723 affichages · Partager En effet. J'ai appellé le bureau d'Easy jet à Tanger, et il semblerait qu'il n'y ait pas moyen de faire autrement que de payer 30 euros par modification... | | | À: D90000 · 12 janvier 2009 à 21:55 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 8 de 15 · 11 695 affichages · Partager Ben
Ils sont été cool avec moi, je m'etais trompé en payant avec la carte bleue de ma mere pour eviter les frais sur les visas qu'appliquent easyjet j'ai mis le nom de ma mere au lieu du mien du coup je les appelais et leur est expliqué que il y avait eu une erreur lors de la reservation et le gars a fait la manip ! Cool non sauf le numero de tel surtaxe  . J'aime pas les numeros surtaxé !
à+ | | | À: Kilolouise · 12 janvier 2009 à 22:10 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 9 de 15 · 11 691 affichages · Partager J'aime pas les numeros surtaxé !
Faut aller vivre en Amérique du Nord alors. | | | À: Slasherfun · 13 janvier 2009 à 0:10 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 10 de 15 · 11 681 affichages · Partager Faut aller vivre en Amérique du Nord alors.
S'il suffisait de le vouloir pour le faire  | | | À: Renaudoq · 13 janvier 2009 à 0:15 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 11 de 15 · 11 490 affichages · Partager Ah ça
Ceci dit une astuce pour tous ceux qui ont téléphonie illimitée vers Canada/ USA : Plutôt que d'appeler le service client d'une entreprise internationale à un numéro surtaxé en France, l'appeler gratuitement... aux USA/ Canada  | | | À: Slasherfun · 13 janvier 2009 à 0:27 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 12 de 15 · 11 489 affichages · Partager Moi j'appelle déjà AF aux US depuis un moment quand il s'agit d'avoir des informations. Ceci dit payer en USD c'est pas vraiment top, même avec l'amex ça fait toujours 2%... | | | À: Kilolouise · 15 janvier 2009 à 0:51 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 13 de 15 · 11 430 affichages · Partager Oui c'est ce que m'a dit la personne avec qui j'ai parlé. Il y a possibilité de changer le nom au cas d'erreur, mais pas le vol.
Du coup j'ai dû débourser 280 euros en plus des 214 euros du billet. Je suis dégouté !!!
C'etait bien la premiere fois que je paye un billet par internet (même pas pour moi en plus) et ce sera la derniere fois je pense!! | | | À: D90000 · 15 janvier 2009 à 7:18 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 14 de 15 · 11 412 affichages · Partager Pourquoi mettre internet en cause ? Tu es le seul à avoir fait une erreur ici en n'indiquant pas les bonnes dates/destinations  | | | À: D90000 · 15 janvier 2009 à 13:34 Re: Erreur de réservation avec Easyjet Message 15 de 15 · 11 385 affichages · Partager Oui c'est ce que m'a dit la personne avec qui j'ai parlé. Il y a possibilité de changer le nom au cas d'erreur, mais pas le vol.
Du coup j'ai dû débourser 280 euros en plus des 214 euros du billet. Je suis dégouté !!!
C'etait bien la premiere fois que je paye un billet par internet (même pas pour moi en plus) et ce sera la derniere fois je pense!!
Si tu avais contacté IMMEDIATEMENT c'est a dire dans l'heure qui suivait l'erreur le service client au N° qui est sur le site et pas une agence d'escale (Tanger) 3 ou 4 jours après peut etre aurais tu reçu une réponse differente ! les escales n'ont aucun pouvoir de gestion particulière des problèmes clients ! | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 
