Bah écoute.. En 2009 ils ne savient absolument pas situer
Monument Valley 
et ils nous ont donné l'adresse d'un garage à Page qui n'existait plus

.
On a donc du se débrouiller par nous même. Mais c'était notre première année là-bas, on ne savait pas trop comment ça marchait

. Maintenant on est rôdé: si on a un petit pépin, on se débrouille par nous-même, à la limite on leur téléphone pour leur signaler, et à la prochaine agence on leur porte la voiture, et ils ne rechignent pas pour nous l'échanger.
Maintenant, je ne sais pas comment ça marche pour les plus gros pépins où tu as besoin d'une dépanneuse.

Ce que j'ai lu plusieurs fois, c'est que les américains s'arrêtent volontiers pour t'apporter leur aide... Car si tu tombes en panne au milieu du désert et sans réseau, je vois pas comment tu pourrais les joindre

...
Voilà, pour ce qui est d'un caillou sur ton pare-brise qui le fissure (expérimenté), ou quelqu'un qui te rentre à un carrefour (lu), c'est la CDW qui prend à charge tu n'as rien à payer. CDW qui est obligatoirement dans ton contrat quand tu réserves sur un site.fr