Circuit à New York City en agence: annulation bizarre

Bonjour à vous tous. Moi qui suis plutôt casanier, voila que je me décide pour un trip de 4 jours à New York mais un problème survient en cours de route....Nous passons par une agence qui nous propose un circuit guidé (fr).Nous mettons une option sur celui-ci et le lendemain nous confirmons et payons l'acompte. Nous avons en main le bon de commande, prenons congés chez nos employeurs respectifs, commandons VISA, guides de la ville...enfin nous nous y voyons déjà. Cinq jours après l'agence me téléphone pour me dire que le "groupe" est complet et nous explique que lorsqu'on part pour les USA même si on réserve on est jamais vraiment certain d'avoir la place!!!
Ayant très peu d'expérience dans le domaine je ne sais pas quoi penser?
Serait-il possible de m'éclairer?
Merci d'avance

Mais quelle est la consequence, au juste? C est quoi le circuit guide, ? Parce que ny seul, c est totalement faisable...

Question simple : quel est l'intérêt de voyager en groupe, avec agence, à New-York ?????

Le problème est le suivant: nous sommes jeunes et pour notre première expérience aux USA nous avons opté pour un pack comprenant les vols A/R, la navette, l'hôtel et les sorties avec guide en français. La conséquence est que nous devons maintenant payé un supplément de 400€ par personne pour partir une autre date dans un hôtel de qualité moindre. Je pense que nous avons le droit de réclamer un service équivalent à ce que nous avions sélectionné au départ sans payer plus cher?!

Je crains la réponse mais... combien vous coute le trip à NY ?

3000€ pour deux, 6jours/4 nuits au Sheraton Towers. Rassurez vous je suis conscient de la possibilité de voyager à moindre cout en organisant son propre voyage donc pas la peine de polémiquer la dessus. Je souhaite simplement avoir votre avis sur le problème qui ressemble à du surbooking....vous qui avez de l'expérience vous pourrez me confirmer qu'une réservation d'hôtel, une fois réalisée ne peu pas être résiliée sans raison 5 jours après?!

Je ne sais pas. Et comme personne n'aura le contrat que tu as signé entre les mains, personne ne pourra te donner une réponse à coup sur. Les agence/TO sont des gros malins ça fait partie du " problème " Lis le papiers que tu as et regarde ce qui est marqué même (surtout) en tout petit. Autre chose qui a son importance, qu'est ce que tu as payé, un accompte ou des arrhes ? Juridiquement c'est différent...

Acompte de 30%.
Enfin soit, comme vous dites: "Les agence/TO sont des gros malins ça fait partie du problème ".
Merci pour vos commentaires.

Il faut comprendre comment ça marche.L'agence ne fait que l'intermédiaire entre toi et le Tour Operator (quand celui çi ne se contente pas lui même de revendre un " tour " monté par un prestataire local ce qui est le cas de la totalité des circuits egyptiens par exemple) donc, quand tu fais ta résa à l'agence, celle ci contact le TO et lui demande de bloquer X place sur le circuit " Ny avec Toi " sauf que, il y a je ne sais combien d'agence qui vendent ce même circuit " NY avec toi " et donc la demande de ton agence peut très bien arriver à la centrale de reservation après celle des autres... Donc en y reflechissant, oui je suis à peu prés sur qu'ils sont dans leur bon droit... Par contre je pense aussi que tu peux récupérer 100% de ton argent et aller voir ailleurs...EDIT : lis CA, tu comprendras pourquoi j'ai l'avis que j'ai sur les agence/TO : www.carnetsdevacances.com/...pages/thai_elabo.htm

SI je résume Votre réservation a été annulée car c'est complet, vous êtes remboursés et cette formule n'existe donc plus aux dates que vous aviez choisi.Où est le problème en fait Vous n'avez pas perdu d'argent. Au pire, vous y avez cru pendant 5 jours et maintenant c'est complet et + cher à d'autres dates.Ben tant pis Y'a rien à réclamer !

suite a la lecture de cette discution ;j envisageait d emmener ma fille a new york et de faire un circuit organise maintenant je me demande :y a t il un organisme proposant des guides experimentes pouvant nous faire visiter!je sais on pourrez sans doute avec de bons guides le faire seuls mais notre niveau d anglais!!!merci si quel qu un peut me repondre claudy

je suis bipolaire dur de partir sans tout bien cadrer

Pas besoin de savoir parler anglais pour marcher et lire un guide en français L'anglais peut être un souci quand on veut acheter qq chose de précis... mais ça, même un guide ne le fera pas, c'est pas son boulot

tu ne dois pas connaitre la maladie des bipolaires!et pour ce qui est de savoir lire j enseigne l histoire de l art et je fais de l archeologie preventive!mais je pense et j espere que tu ne voulais pas te moquer des malades bipolaires !claudy