Mésaventure chez Alamo à Denver

...ça peut toujours aider ceux qui partent...Bonjour!Résumons
- Location de voiture prépayée avec locationdevoiture.fr chez Alamo en janvier - Midsize SUV
- Débarquement des troupes le 4 juin.Problème:
- 1 seul véhicule sur le parking: Jeep Patriot 26000 miles, éraflée et surtout sale. Week end trop chargé paraît il..
- aucune négociation possible: c'est ça ou rien (enfin si : des Dodge RAM ou autres pick-ups Ford monocabine) et pas d'upgrade gratuit.
- anglais un peu approximatif de l'agent de comptoir extrêmement désagréable de surcroît; responsable d'agence injoignable.Départ vers nos 24 jours d'aventure un peu en rogne...dans la diligence usagée et sale... La chance: (pas indispensable voir la suite): Bruit de roulement important à l'arrière gauche (?) pas question de rouler là dedansMéthodologie:
- Retour à l'aéroport après une trentaine de kms.
- Plainte auprès du service retour.
- Demande d'un autre véhicule équivalent. Adressez vous au service consommateur!
- Service consommateur sur le parking extrêmement efficace; pas de problème on vous la change.
- Vous voulez celle ci toute propre et lavée? Euh, c'est pas la même gamme, je ne veux pas payer de supplément! No problem, same price.........FUN!Résultat:
4000 kms dans un beau Santa Fe tout neuf (2000 miles), très confortable, 10l/100 en moyenne et très logeable Ticket de retour
Petite appréhension avec l'informatique sournoise...
Hop! Solde 0 $ - décollage 3 heures plus tard.Je ne mets aucun copyright ni droit d'auteur sur la méthode employée...Enjoy!Alain

Bonjour,Merci pour ce retour ;)

Bravo !
ça prouve que la persévérance paye !
A quelle heure se passe votre "échange standard" de véhicule ?
(la dernière fois que j'ai loué à l'aéroport c'était vers minuit, après un long vol,...
il faut vraiment se préparer à puiser dans ses ressources pour négocier jusqu'au bout !)