Nous avions réservé un véhicule via ECONOMY CAR RENTALS lors d'un séjour au
Portugal car les tarifs nous semblaient intéressants et surtout la publicité faite concernant l'absence de mauvaise surprise financière lors de la prise en charge de la voiture auprès du loueur.
Nous sommes très décus mécontents pour plusieurs raisons :
1. Le véhicule loué n'était pas dans un état de fonctionnement ni de sécurité assurée, gros bruit au freinage.
2. Le site fait de la publicité mensongère en argumentant "Aucune surprise ni surtaxe à la prise du véhicule, même en cas de prise de la voiture en dehors des heures d'ouverture". MENSONGE !
Nous avons justement choisi ce site car nous devions rendre le véhicule tôt le matin et que nous ne voulions pas payer de surcharge de restitution en dehors des heures d'ouverture. Arrivé sur place, il nous a été demandé de payer 20€ car nous rendions la voiture avant l'ouverture du bureau de location.
3. De plus quelle n'a pas été notre stupéfaction de voir en une fois rentrés, qu'une somme de 5€ avait été débitée de notre carte bancaire sans motif exprimé. L'état des lieux avait été fait normalement et la caution rendue sans problème.
NOUS SOMMES TRES MECONTENTS DES SERVICES.
