Fin du remboursement de la surcharge pétrole sur Air France

Bonsoir,C'est la mauvaise nouvelle du jour. Air France ne remboursera plus la surcharge carburant sur les billets non remboursables (en gros, quasi tous les billets sauf les tarifs firmes et publics haute contribution) à compter du 01 mai 2012.Perso, j'aurai préféré une integration de la surcharge dans les prix, cela aurait été plus logique.

y'a pas de petits profits...
et en plus pour dans 15 jours; va expliquer ça à des clients, s'ils annulent leur billet et que sur le contrat c'est indiqué taxes et HC remboursable....
mais il me semble que certaines compagnies le font déjà
pas toutes ceci dit
mais c'est sûr qu'il faudrait que la HC soit incluse dans le prix net...

Comment avoir le beurre et l'argent du beurre...
AF considère la surcharge carburant comme extérieure au prix du billet quand ça l'arrange (à régler en cash à côté des miles pour l'obtention d'un billet prime) et comme une composante indissociable d'icelui le reste du temps (devient non remboursable).
Je ne sais pas quel est le pignouf de conseil juridique d'AF qui leur a dit que c'était faisable, mais il me semble surtout que c'est archi-attaquable.
- soit AF a l'obligation de rembourser la surcharge carburant si l'on n'utilise pas le billet (et ce quelles que soient les conditions tarifaires)
- soit elle n'a plus le droit d'utiliser le terme "billet gratuit", ni aucune appellation équivalente, pour parler des vols primes, puisqu'il se retrouve s'agir en réalité de billets dont il reste à régler une partie constitutive du prix. Je doute dans ces conditions que FB ne puisse plus évoquer sans craindre de se faire attaquer pour tromperie aucune autre appellation que "billet à gratuité partielle" ou "billet promotionnel" ou "billet à tarif réduit", ou équivalent.

Cela fait bien longtemps que FB n'utilise plus le terme "billets gratuits" ; c'est "billet prime", terme suffisamment vague pour pouvoir faire payer les surcharges.Par ailleurs, AF et FB sont deux entités juridiques différentes : l'un décide de d'intégrer de fait les taxes aux conditions de remboursement du billet, l'autre non.La position commencera à devenir moins tenable quand FB ne remboursera plus les surcharges des billets primes annulés ou non utilisés car dans ce cas, il deviendra difficile de justifier l'encaissement de frais variables dont l'existence est liée à l'utilisation du billet prime d'une part, et le non remboursement de ces frais variables en cas de non utilisation de la ladite prime d'autre part.

Bonsoir,Comment savoir quel est le montant de la surcharge parmi les autres taxes pour une réservation et quelle est la procédure pour se faire rembourser les taxes ?Merci

Dans ta facture il y a le détail des taxes/charges:Le code QW ou QX : correspond à la redevance payée par le passager financer l’investissement/fonctionnement de l’aéroportLe code YQ : surcharge carburantLe code FR : correspond à la taxe prélevée par l’état pour chaque vol au départ d’un aéroport français (« taxe d’aviation civile »)Le code XT : financement des mesures de sûretéCordialement,Pour vous faire rembourser il suffit d'appeller/emailer la compagnie en leur expliquant que vous souhaitez vous faire rembourser les taxes comme stipulé par les textes de la DGAC.

toutes les compagnies étant soumises aux mêmes réglementations, je ne vois pas comment et quel droit AF pourrait s'autoriser à garder cette taxe

BA a été le premier à ne pas rembourser la surcharge YQ/YR et ce depuis au moins 5 ans.Et effectivement Lh depuis 2 ans et Delta aussi. Depuis qu'AF a pris cette décision pour le marché français, la majeure partie des compagnies a suivi derriere. Et désormais, celles qui remboursent encore sont tres minoritaires et sont des compagnies mineures.

Bonjour,J'aimerais savoir si cette decision sur la fin du remboursement de la surcharge petrole sur Air France est appliquee sur tous les billets ou seulement sur les billets vendus apres le 1er mai?
En effet, j'ai achete un billet en Novembre 2011 : Paris-Chicago, vol effectue le 2 decembre 2011 et je ne pourrais pas utiliser le billet retour qui est programme pour le 27 octobre 2012. Etant donne que c'est un billet economique, je n'ai pas le droit au remboursement du billet, mais je comptais sur le remboursement des taxes pour relativiser la perte... Donc ma question est: aurais-je le droit de reclamer le remboursement de toutes les taxes (surcharges y compris) ou ils vont me refuser le remboursement des surcharges? bien evidemment, les conditions tarifaires lorsque j'avais achete mon billet n'etaient pas disponibles et je n'ai aucune trace de ces conditions...Merci d'avance.Bien cordialement.Fanny