Château de St Côme à la Cadière d'Azur via Smartbox | Forum: France

bonjour,
nous avons réservé via un coffret Smartbox il y a 15 jours une chambre au Château de St Côme à la Cadière d'Azur, nuit du 12 au 13/01.
après confirmation par mail de Smartbox et du partenaire, nous nous présentons, comme convenu à 20h devant la grille du château: FERME, nous appelons la réception: le répondeur précise l'absence des propriétaires et laissons notre n° de portable, si jamais ce n'était qu'un retard.
le service client Smartbox ferme à 20h.
à la rue, en pleine nature, tous les établissements du coin fermés, on est hors saison...
dodo dans la voiture, un peu dur à notre âge...
le matin appel à l'ouverture du service client Smartbox: je vérifie si ce que vous dites est vrai, phrase qui fait toujours plaisir vu le contexte, ON Y EST POUR RIEN, on va voir:pas un mot d'excuse, le seule parole de l'agent qui répondait: fallait aller à l'hôtel...
ben oui, ça c'était prévu
alors soyez vigilants, vérifiez tout si jamais vous voulez passer par SMARTBOX, en ce qui nous concerne:PLUS JAMAIS;