Bonjour à tous,
J'ai effectué le 31 décembre dernier un vol NCE-AJA sous vol AF, opéré par Air Corsica et le vol retour le 2 janvier.
Ces deux vols n'appraissant pas du tout sur mon relevé Flying Blue, j'ai fait une demande de crédit de miles rétro-actif.
Je viens de recevoir la réponse suivante:
"Nous avons bien reçu votre e-mail en date du 21 janvier 2011.
Vous nous faites part d'activités que vous souhaitez voir créditées sur votre compte.
Après étude de votre dossier, nous avons le regret de vous informer qu'il n'est pas possible d'accéder à l'ensemble de votre demande.
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Nice/
ajaccio : vol AF 4730 du 31 décembre 2010.
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Ajaccio/
Nice : vol AF 4735 du 02 janvier 2011.
Le trajet entre
Nice et la
Corse ne permet pas l'accumulation avec la compagnie Air France.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, par téléphone au 3272 (0,34 euro TTC/min à partir d'un poste fixe) depuis la
France et
Monaco ou par fax au +33 (0)1 58 68 68 00 ou sur nos sites
www.airfrance.com
ou
www.klm.com Nous
vous remercions de votre fidélité et vous prions d'agréer, Mademoiselle, l'expression de nos sentiments distingués.
L'équipe Flying Blue"
Alors que quand je regarde le site d'Air France, je trouve l'info suivante:
"* Vous ne pouvez pas gagner de Miles sur les vols desservis par CCM Airlines comportant le préfixe AF entre
Lyon et
Ajaccio,
Bastia,
Calvi et Figari, entre
Marseille et
Ajaccio,
Bastia,
Calvi et Figari, entre
Nice et
Bastia,
Calvi et Figari, et entre
Montpellier et Figari."
Comme je comprends cette dernière phrase, seuls les vols entre
Nice et
Bastia ne permettent pas de cumuler des miles, donc normalement les vols entre
Nice et
Ajaccio devraient le permettre, non?
C'est moi qui comprends plus rien ? Dois-je (re)faire une réclamation?
Merci de votre aide,
Franck