Tout dépend de l'agence et comment vous avez eu ses coordonnées.
Personnellement j'ai fait ça l'année dernière et tout s'est très bien passé (ceci dit nous avions fait un transfert de fonds avant le départ) mais c'était une agence qui nous avait été recommandée par une française qui l'utilisait depuis plusieurs années.
D'ailleurs si on va par là, le fait de payer une avance ne garantit pas non plus que le chauffeur sera là à l'arrivée !!
L'année dernière l'agence pourtant très sérieuse, n'accusait pas réception de la somme transférée (la totalité !) et nous avions des sueurs froides.
Alors, merveille du forum, j'ai trouvé une surfeuse très sympa qui habite à
New-Delhi et m'a proposé de téléphoner à l'agence pour nous rassurer !
Bref, à l'arrivée nous étions toutes contentes d'être attendues par Umesh notre chauffeur !