Indemnisation retard de 3 heures à Francfort

C'était vendu tel quel sur le site de Lufthansa (billets achetés directement sur leur site web). Je n'ai pas composé moi même les segments en choisissant un vol avec destinations multiples si c'était la questions sous-jacente ;)

rebonjour,Bon, vous avez toutes les armes nécessaires pour défendre votre cas.Suivez, sans vous en écarter d'un millimètre, les instructions qui sont là : retardimportant avion.unblog.frSurtout, ne faites pas de digressions comme ici, par exemple parler du délai entre l'aterrissage et l'ouverture des portes, ce qui n'a rien à voir avec le problème.....Le temps de correspondance prévu était très court, et il est donc clair que la compagnie n'avait pas, dès la programmation des vols, prévu une marge de temps suffisante pour obvier à toute circonstance extraordinaire qui pouvait subvenir, comme elle doit pourtant le faire en vertu d'une jurisprudence de la Cour de Justice de l'Union Européenne dont vous trouverez le détail sur le site Internet cité ci-avant.Et les 5 minutes de retard ont donc suffit à vous faire rater la correspondance. C'est tout. Il n'y a pas à chercher d'autres explications qui seraient trop facilement contestables.Cordialement

D'accord, je vais faire comme ça. Merci beaucoup !

Bonjour,je suis très intéressé de connaitre l'issue de votre échange avec LH.
Merci de nous tenir au courant.

Bien sûr! je vous tiendrai au courant !Pour le moment je n'ai pas de réponse (en français) suite à ma LRAR reçue le 10/11/16 par Lufthansa à Saint Denis (j'avais bien suivi le modèle du site retardimportantavion.unblog.fr en me basant sur le cas Iberia et en adaptant avec mon cas personnel).D'ailleurs j'ai découvert en parcourant ce site que je pouvais saisir le JP de mon lieu de domicile pour un achat sur internet (je pensais que j'étais obligé de saisir le JP de Saint Denis dans mon cas). Il est très riche ce site!

Bonjour,Pas d'illusions à se faire : l'envoi d'une lettre recommandée avec AR est impératif pour pouvoir justifier d'avoir tenté de résoudre le problème à l'amiable, condition sine qua none pour saisir le Juge.
Mais, depuis des années qu'existe mon blog, j'ai trop de doigts pour compter les cas ou un (même deux) courriers recommandés ont suffit à obtenir le respect de ses droits.Il faut encore remplir le formulaire adéquat et le déposer auprès du Juge de Proximité.Lorsque la compagnie aérienne reçoit la citation à comparaître, elle transmet le dossier (donc les courriers échangés) à son avocat.
Et si les courriers sont suffisamment charpentés sur le plan juridique, très peu de temps avant l'audience (voire même, dans un cas me concernant, lors de l'audience, avant appel de l'affaire), au nom de la compagnie, l'avocat cède pour éviter une condamnation certaine d'avance et....en profite pour insérer dans l'accord à signer une clause de confidentialité.En tout état de cause, dans tous les cas qui m'ont été rapportés, et rentrant bien dans le cadre, 100% de ceux qui ont exactement suivi la procédure ont obtenus à 100% ce à quoi ils avaient droit. Je ne compte plus, depuis bien longtemps, les remerciements reçus....Cordialement

En tous cas je vous remercie de nouveau pour la richesse de votre blog!Par ailleurs j'en profite car j'ai une petite questions: on était 2 sur le dossier voyage et si je dois saisir le JP je peux mettre 2 noms dans la partie "demandeur" ?

Bonjour,Tout dépend de qui il s'agit....
S'il s'agit d'une des personnes que vous avez le droit de représenter devant la justice de proximité, pas de souci.
Vous trouverez sans peine sur Internet la liste.En résumé, et pour faire court et simple, s'il s'agit de votre conjoint, oui. Mais s'il s'agit de votre concubin, d'un copain, d'un collègue.....etc, nonCordialement

Bonjour ElviajeroPar,Merci pour votre retour. Nous sommes conjoints donc nous ferons une demande commune si nous devions poursuivre nos démarches en justice.Bonne journée