Bonjour a tous;
Voila je me pose quelques questions...
j'ai pris l'avion depuis
Lyon pour
Amsterdam, un vol en correspondance géré par la compagnie SWISS,
Mon vol se déroule comme ceci:
Lyon ZurichZurich Amsterdam
Malheureusement le
Lyon-
Zurich a eu 45min de retard, a cause du trafic aérien (de ce que j'ai pu comprendre), du coup je n'ai pas pu prendre le
Zurich -
Amsterdam.
J'ai ete averti peu avant l'aterrissage que je devais me rendre aux transfert desk pour resoudre mon rapatriement vers Amterdam.
Une fois aux transfert desk, la dame au comptoir ma dit qu'il n'y avait plus de vol ce soir, et que je devais prendre celui du lendemain matin. J'ai eut droit a une nuit d'hotel a
Zurich plutôt qu'
Amsterdam. et je suis repatie le lendemain matin pour
amsterdam.
Du coup au lieu d'arriver à 22h20 a
amsterdam je suis arriever e lendemain 9h00
J'aurais aimer savoir si je pouvais demander une indemnisation a SWISS, pour le retard ou pas?
En gros pouvez me dire si j'ai droit a quelques choses ou pas?
merci de votre aide
cordialement
Hugo