en ce qui concerne l'hotel: hotel très bien entretenu, une chambre spacieuse. le personnel toujours à notre écoute, adorable.
que du bonheur jusqu'à ce qu'un soir vers 3 h du matin des lézards dans notre lit. nous appelons la reception, une personne vient et utilise nos déodorants pour chasser les lézards au lieu d'apporter une bombe anti moustique. a 3h30 on nous dit d'aller dormir dans un autre chambre (standard), et bien sur que le necessaire serait fait le lendemain matin. donc nous retournons le lendemain dans la chambre, rien n'avait été fait. je demande donc a la femme de ménage de mettre de la bombe un peu partout, ce qu'elle fait. le soir meme rien n'avait été fait donc on décide de s'en occuper nous meme. le lendemain rebelote, encore des lézards (qui passaient dans les jours des fenetres) a 1h du matin je vais a la reception pour demander une bombe et la on me rigole au nez. j'attend 15min on me ramene des bombes vides! donc je demande si on se fout pas de moi, la personne revient 15 minutes plus tard avec toujours les memes bombes et me dit que le local est fermé. donc je prend les bombes vides très en colère. 45 minutes d'attente pour rien!! inadmissible! on finit par se coucher a 2h30 après être venu a bout de ces fameux lézards. s'il y avait que ca ca aurait passé!
nous avons fait connaissance avec d'autres francais et avons diner un soir tous ensemble. le lendemain matin nous étions tous malades, mal de ventre, diahrée. on en déduit que cela vient de l'hotel. on prévient le service clientèle qui se fout un peu de nous et ne fait rien. nous en parlons autour de nous et on trouve d'autres personnes qui sont tombé malade le meme jour. un autre soir on demande a parler au chef de cuisine, il nous propose au moment du dessert un steack frite. du grand n'importe quoi! le dernier jour donc vendredi soir on demande a voir le directeur. il se fout littéralement de nous en nous disant que c'est la tourista, que c'est un petit dérangement, que l'hotel n'est pas responsable etc etc... un petit dérangement qui nous fera annuler quand meme des sorties déja payées. c'est quand meme assez étrange de trouver 8 couples avec les memes symptomes le meme jour, non? il nous a parlé de viande avariée alors que nous n'en avions jamais parlé. c'est qu'il a quelque chose a se reprocher ce cher monsieur! on lui demande donc un geste commercial pour dédommager nos dépenses en pharmacie et pour le désagrément causé. il nous répond qu'on ne doit pas s'attendre a avoir grand chose de sa part, que ce sera plus un geste symbolique. résultat, il nous a offert une petite bouteille de rhum (37cl) et 30 euros de réduction sur notre facture ce qui est assez maigre par rapport au prix pratiqué dans l'hotel. en ce qui concerne les repas proposés, soupe à tous les repas coupée à l'eau, foies de volailles en entrée (toue le monde n'aime pas ca!), des entrées inmangeables. le jour de notre repas de lune de miel, on m'a apporté du poisson et des crevettes qui n'avaient pas été cuit. une horreur! le désastre total.
donc nous sommes très déçus d'avoir mis autant d'argent dans un voyage qui a été gaché.
désolée pour le roman
bonne journée
aurelie
Bonjour
