Merci Air France...

Vive Air France..la qualité du service oh oui j'adore... " faire du ciel le plus bel endroit de la terre "Putain mais j'hallucine, ils en ont rien à foutre des voyageurs!!
J'ai travaillé tout l'été pour me payer ce voyage en Guadeloupe, au départ de Toulouse on nous assure que tout va bien..arrivés à Paris " le vol 624 en direction de pointe à pitre est annulé " PARDONN ?? je croyais que 100% des longs courriers étaient assurés?Alors là vous croyez qu'il y'aurait quelques informations? nan nan juste des nanas qui ne font même pas parties d'air france qui nous répondent " mais nous ne savons pas nous sommes désolées "..Alors commence une attente de 4h jusqu'au résultat : pas d'avion partira et ca sera pire pour les jours à venirLa solution proposée par Air france? le remboursement des billets (qui au passage ils précisent bien qu'ils ne sont pas obligés qu'il s agit d'un geste C-O-M-M-E-R-C-I-A-L)Bon ok, on pose des congés, on prévoit de partir et on est remboursé du billet..jusqu'ici ca pourrait aller mais le pire :quand on demande pour les frais qu'on a engagé là bas (frais de location gîte ou voiture par exemple)
On nous répond : envoyez vos justificatifs au service clientèle et se sera étudié au cas par cas...hmm d'accord mais précisémment on peut tres bien ne rien avoir?
En gros c'est ça, envoyez votre lettre et demerdez vous..
Comme si c'était de notre faute qu'il y'est des grèves !!!Donc la seule solution qui reste, c'est de repousser à la semaine prochaine (oui oui le prochain vol proposé 6 jours apres et sur CORSAIR..remarquez tant mieux ca fera un manque a gagner pour air france...)
EN + de perdre 6 jours de vacances là bas, on perd les frais de location et en + on doit prendre à notre charge notre retour sur ToulouseTout ça pour dire de bien réfléchir à deux fois avant de prendre une compagnie qui détient le monopole dans quelques villes de France...Merci le service, merci la qualité, merci les informations...merci d'avoir gâché une partie des vacances !Air france c'est finit...mais vraiment finit

SalutComme je te comprends...
J ai eu plus de chance que toi j avais prevu un vol sur Caracas avec AF ce 25 octobre or il se trouve que malgre les critiques que j avais lu ici ou la j ai finalement opte pour IBERIA.
Et bien quelle ne fut pas ma surprise que pour mon voyage de Geneve Caracas via Madrid, tout s est parfaitement deroule, aucun retard, repas copieux et boisson a volonte, personnel sympa meme pas un bagage perdu...
Bref je regrette pas et je vais me mefier des bobards relativememnt a IBERIA
Bon courage

Désolée ;Air france n'a rien fait...Arrivée à Roissy la première nuit de grève, je suis allée loger dans ma famille à mes frais et repartie le lendemain en train à mes frais.....Aucun conseil auprès du personnel au sol completement dépassé.

J'espère que le service de communication d'AF lit tout ce qui est écrit dans les forums car ainsi AF pourra peut-être améliorer son image qui se dégrade.
Bon courage aux passagers dans les aéroports et au personnel au sol qui fait face à l'insatisfaction et à l'agressivité ambiante.
Ciao

perso, je ne voyage plus avec AF depuis longtemps
trop cher !
et puis a chaque fois que c'était obligé, une couille, retard sur vol intérieur / vol annulé sans explication sur paris-valencia (allez voir en face avec iberia avec un voucher ??)
et a chaque fois qu'il y a greve / c'est toujours AIR FRANCEJE PROPOSE QUE L ON CHANGE SON LOGO air autre CAR IL Y A ATTEINTE A L HONNEUR DES FRANCHOUILLARDS

Iberia C tellement une bonne boite, que ça faitdes années que British essaie de les redresser! Résultat: AF, justement, a fait une proposition de rachat....

bien moi pour aller chercher mon pain, il y avait grève des bus donc je ne prends plus le bus!!! et en arrivant à pied chez le boulanger il a fait grève donc je ne mange plus de pain, donc je vais chez mon poissonnier, les pêcheurs font grève, donc je ne mange plus de poissons...Vos raisonnement sont bidons !!!!! comment vous déplacez-vous en france, avec nos amis oranges, qui eux par contre sont toujours à l'heure et n'annulent aucun vol bien sûr, et pour allez en bretagne donc je descends à paris, je prends le métro direction Montparnasse (si la ratp ne fait pas grève sinon je prends plus le métro) et puis le train (mince c'est vrai la SNCF à fait grève donc je la boycotte!!!!) seule solution le VELO (ça me fera du bien ça me fera maigrir...)Arrêtez vos conneries tous...

Bonjour,"Absence totale de communication - panneau d'affichage en contradiction avec la realité."Je dois dire que c'est quelque chose que je n'ai jamais compris... Pourquoi les écrans qui tapissent les murs de CDG (c'est toujours dans cet aéroport que j'ai eu des ennuis) ne sont-ils pas régulièrement mis à jour de façon à fournir des informations fiables ?
Je ne sais même pas si c'est du ressort des compagnies ou de l'aéroport...Catherine

Bienvenue au clubj'essaye toujours de ne pas prendre AF autant que faire se peut....

non non ce n'est pas une situation énervante - on est énervé pour un léger retard, un repas servi froid et toutes sortes de choses de cette acabit mais pas par la situation que notre amie a rencontrée.......
énervant n'est pas le bon mot...

tu bosse pour air France ou quoi?? franchement....le jour ou tu seras pris en otage...vacances gachées avec des frais a ta charge pour rien....là tu réfléchiras 2 fois, avant d' attaquer des pauvres gens qui n'ont rien demandé de tout ça.....qui peut être on économisé pendant toute une année pour pouvoir se reposer quelques jours!!mais là....te prendre pour l'avocat d'air France!! laisse moi rigolerhonte de toi ma pauvre!
enlève ta photo...stp

D'abord vous allez baisser d'un ton. Je ne suis pas votre ami que je sache, ni une connaissance, aussi lointaine que ce fut, et je ne vous permets pas de me parler comme ça.Ensuite,Pas du tout, je ne travaille pas pour Air france. Et je me rends parfaitement compte que cette grève a généré un "bordel" monstre dans les aéroports français. Je ne suis pas entré dans les détails des revendications des PNC Air France. Simplement, je dis juste ce n'est pas la direction d'Air France qui a déclenché la grève.Là on est dans l'exemple typique des gens qui se disent être "pris en otage" (et j'ai même vu ailleurs "séquestrés"). Ca me fait quand même doucement rigoler. Il y a des limites, il ne faut pas exagérer non plus.Je conviens parfaitement du fait qu'économiser toute une année (parfois même plusieurs), poser des congés longtemps à l'avance, pour ne pas pouvoir partir au final, c'est extrêmement rageant. J'en conviens.
La seule chose que je dis, c'est que AF fait son maximum pour pallier à ce souci. Et que, je maintiens, on ne peut pas faire une opinion définitive de la compagnie à partir d'un incident. Peut-être à partir de sa capacité à gérer l'incident, mais pas uniquement. C'est ce que je disais à vanille311. Je ne lui reprochais pas d'être énervée car je la comprnds parfaitement.Alors madmax001, peut-être que vous aussi, avant d'agresser les autres, vous pourriez réflechir à deux fois...

re
s' il y a quelqu'un qui agresse ici c'est toi avec tes propos envers touts ceux qui sont victimes de cette grève stupide!mais peut être tu comprendras un jour quand tu seras a leur place!!
ça viendra t'inquietes...

Tres bien dis !!!

J'ai l'impression que c'est son habitude à madmax001 d'agresser tout le monde dans tous les sujets!!! Je le redis du calme quand meme! Merci

C'est à chaque fois pareil quand il y a une grève dans les transports. Que ce soit la RATP, la SNCF ou encore le personnel des pistes d'un aeroport ou les controleurs aeriens...Il n'y a pas qu'Air France qui fait grève : British Airways ou Alitalia c'est pas mal non plus... ça fout le bordel, c'est le but même si c'est dégueulasse !!!L'image de la compagnie en a pris un coup c'est sûr mais pour ma part ce n'est pas pour ça que j'arrêterai de les prendre. Ce sont des choses qui arrivent même si c'est scandaleux, il suffit de ne pas tomber au milieu.J'espere qu'ils ne feront pas grève en mai...et j'espere qu'ils vous proposeront un dédommagement digne de ce nom.Normalement vous êtes indemnisés si vous êtes passés par une agence de voyages et que vous avez acheté un "tout compris".Pour les autres existe-t-il des assurances voyages qui couvrent le risque de grève ? Dans ce cas cela vaut le coup de la reserver.

Bonjour,A tous ceux qui sont mécontents des grèves diverses et variées passées et à venir, suivez donc les conseils de la Lagarde : allez en vélo ou même en Pédalo quand les conditions s'y prêtent, pour aller à Washington, par exemple.... ou ailleurs. Je plaisantais !
Bonne journée.