Bonjour à toutes et à tous,
je tiens à vous signaler ma mésaventure avec le loueur EUROPCAR au
Costa Rica à mon arrivée à l'aéroport.
Nous avions réservé une voiture depuis la
France chez Europcar via l'entreprise où travaille mon amie (elle y a des tarifs préférentiels). Dans notre cas, nous n'avions pas avancé d'argent, c'est dans l'accord entre Europcar et l'entreprise.
Nous avions un bon de réservation, avec la date et l'heure à laquelle arrivait notre avions et c'était précisé que Europcar venait nous chercher à l'aéroport.
Personne n'est venu, nous avons attendu 2 heures, et s"ils étaient venus, nous n'aurions pas pu louper les navettes aux couleurs d'Europcar.
Nous devions obligatoirement rejoindre Palmares donc nous avons loué une voiture autrement.
Le tarif était plus cher, normal car nous avions une réduction chez Europcar.
Nous sommes allés chez Europcar 2 jours plus tard (entre temps, on nous avait renseigné sur le lieu où se trouvait l'agence). Ils n'ont rien voulu savoir, pas de prise en charge de la différence de prix, pas de proposition commerciale. Ils n'ont pas non plu reconnu nous avoir oublié ! En plus d'etre mal aimables ! Ce sont les seuls costaricains qui n'ont pas été aimables en 3 semaines de voyage....
Méfiez vous et bon voyage !
