MSC Fantasia: très déçue (23 au 30 décembre 2017)

Nous avons effectues une croisiere pour l'anniversaire de mon fils, nous sommes très deçus par rapport à COSTA tout est pompeux aucun respect des clients.
Bateau sans aucune décoration, theatre glacial ou nous sommes tous malades climatisation inadmissible.
Restaurant du soir menu nom pompeux ex cote de boeuf, qui se résume à un roosbeef tres bas de gamme impossible à manger plein de gras, aucun respect des plats antillais tel EX CHRISTOPHINE modifié plein de lard et purèe si le chef a une étoile, moi j'en possède 40 dans ma cuisine.L'animation en journèe nulle une maison de retraite fait mieux, le soir au restaurant c'est un véritable tombeau.J'ai l'impression que l'on s'est fait avoir.Concernant l'espace AUREA rien n'a été respecté, on nous avait promis un pack de toilette visage main et corps, nous avons réclamé à la reception, nous avons eu droit c'est pas nous c'est l'agence une personne tres desagreable.
INADMISSIBLE L ITINERAIRE ils ont conservés TORTOLA rien a voir tout est détruit, MSC AURAIT PU TROUVER MIEUX?j'ai l'impression d'avoir été trompèe par MSC.La romana également nulle.
A l'espace AUREA nous avons été harcelés pour payer les massages alors qu'ils étaient compris, quand on arrive à s'entendre comme par hasard c'est complet.IL A FALLU CRIER pour faire le massage de 55 mn qui s'est transformé en 30 minutes.
MSC devrait respecter ses clients, je ne reviendrai plus à MSC.Nos economies sont parties en fumee
a deconseiller fortement je retourne a costa

une question: aviez vous préparé vos escales avant d'embarquer ?
Vous mentionnez la ROMANA, c'st à partir de là que l'on peut faire l'excursion à la magnifique ile de SAONA, c'est un de mes meilleurs souvenirs aux caraibespour le reste je ne suis pas étonnée MSC n'est pas une compagnie super qualitative elle tend vers le low cost totu comme COSTA
sur le FANTASIA on peut aussi noter qu'il n'y a aucun décor sur scène au théâtre, toujours des escaliers et étant donné la génération du paquebot je ne comprends pas...

Bonjour Daniel,Pour mieux comprendre sur l'Aurea, dans quelle cabine étiez-vous ?Pour la table hors YC, malheureusement c'est aussi le constat fait, en clair je fais mieux à la maison...Le style de navire Costa ou MSC ne sont pas comparablesComme le dit Isa, avez-vous préparé vos escales ?Au final, quel est le point positif de ces vacances ?A bientôt
Alexandre

Bonjour et bonne annèe,Concernant l' escale de la ROMANA nous avions peu de temps s'aller à l'ile de Saona (15 h30 depart bateau)sauf s'il fallait passer par MSC LES EXCURSIONS SONT HORS DE PRIX nous etions6.Nous sommes allès
à BAYIBE sur une plage bondee de monde et insignifiante.cabine 130001et 3
Daniel

je n'ai pas bien compris
l'escale à la Romana se faisait de quelle heure à quelle heure ?

Ok donc il y avait le temps d aller à SAONA avec tropicale paradise
Dommage d avoir raté ca !

oui ils avaient le temps...

Une seule question faites vous partie du staff de MSC???

Comme le dit notre président du moment, rire est bon pour la santé...Je n'ai absolument rien à voir avec MSC et j'ai plein de témoins dans le forum !

Mince ! Il semblerait que tu aies été démasqué
Moi on m a déjà accusé par le passé de travailler sur COSTA lol
Bon à présent je pense que je serais meilleure ambassadrice de CELEBRITY

Bon alors on est foutu....Tu as oublié Carnival et bdf....Cela va être du maintenant de voyager sans être démasquer...

Bonjour,""".........Bateau sans aucune décoration, """""Vous n' appréciez pas, je ne me permettrais pas de vous contrarier. Mais il est quand même d' usage de remarquer la classe et le goût de MSC pour les harmonies de ces intérieurs. maintenant : les goûts et les couleurs.... surtout " flachies"..."""" theatre glacial ou nous sommes tous malades climatisation inadmissible.""""sans possibilité d' apprécier.... mais je vous crois..."""" le soir au restaurant c'est un véritable tombeau.""""Le restaurant Auréa est ainsi voulu pour être plus calme que l' autre partie.
D' une façon générale, les restaurants des navires MSC, sur un seul niveau, sont beaucoup moins sonores que les restaurants sur deux niveaux, avec mezzanine de Costa. La aussi, une question de goûts, ne pas confondre ambiance et bazar, mais on peut aimer les deux....""""" J'ai l'impression que l'on s'est fait avoir.Concernant l'espace AUREA rien n'a été respecté, on nous avait promis un pack de toilette visage main et corps, """"Il s' agit d' une trousse déposée sur une vos étagères de la salle de bains. " Pack ", correspond assez a l' énumération des pièces : rapidement faite."""" nous avons réclamé à la reception, nous avons eu droit c'est pas nous c'est l'agence une personne tres desagreable.""""Oui MSC se différencie parfois. Ils vous disent des bêtises pour dissimuler leur négligence,... ou ils ne négligent, rien pour vous cacher les évolutions importantes et défavorables."""" MSC devrait respecter ses clients, """"Je partage votre conclusion. Certes pour d' autres motifs,.... que vous ne semblez pas avoir rencontré, mais cette compagnie a changé, non pas son fusil d' épaules, mais son tiroir caisse d' orientation. Qualité de service, et respect, sont deux facteurs de troubles depuis quelques temps a bord,.... et au sol ensuite.Je ne déconseillerais pas, pour respecter tout le monde, mais MSC évolue, par les directives de sa direction. Il faut le savoir, et attendre qu' ils changent,.... eux aussi.Ah : Important !!!je ne suis pas actionnaire au capital de MSC, non, non !... j' ai même, a aujourd' hui, : - 33 + 21 + 24 = 78 jours de croisières avec Costa en commandes, dont 45 en " Suite " et " Suite Panoramique ",..... et nous avons du Ponant dans l' air.... pour ne point manquer ensuite.Cordialement,

Bonjour mon cher Christian,Comme d'habitude j'adore ta prose....

cabine 130001et 3

Merci pour les précisions, C'était votre choix de prendre cette catégorie de cabine ou mauvais conseil de l'agence ?

bonjour Alexandre, est ce que les cabines du Pont 13 sont moins bonnes en Auréa ?

Bonjour,Pour moi, je ne comprend pas de choisir une cabine Aurea (cabine balcon) car on est trop proche d'un prix YC avec tous les avantages... Surtout que la partie Auréa du Top 18 est devenu comprise (à vérifié) dans le prix du YC avec tous les espaces privés.Si c'est pour avoir une cabine "famille" en voulant la cabine hors YC, il est mieux de prendre les YC2 aussi près du prix Auréa avec un espace double voir plus... 2 vrais pièces sans balcon.

Ok, merci Alexandre, je le saurai pur la prochaine fois

coucou, on te rassure, pareil pour nous, tous malades avec la clim, on dirait qu'ils le font exprès pour faire tourner la pseudo pharmacie de M, ou le pseudo docteur qui te prend une fortune.
enfin, sinon en dessous de ce que nous avons connu, un courrier a été envoyé par ma moitié, pffff, sacré courrier, mais pas de réponse, désolé pour mon mot, des gros cons, ça devient n'importe quoi leur système, à part faire cracher les € des croisiéristes, rien de neauveau, nous sommes en train de nous demander si nous n'allons pas changer de compagnie, plein le cul, qu'une histoire d'€Nos meilleurs vœux et pleins de croisièresbien cordialement