Je voudrais poster ce témoignage s'il peut aider d'autres voyageurs. Dans le cadre d'un séjour tout compris en
Martinique avec Go Voyages, nous avons souhaité partir de
Lyon. Go voyages nous a proposé un
Lyon -
Paris un samedi soir et le départ pour la
Martinique était le lendemain à 17h.
Dans ces cas là, il faut savoir que rien n'est pas prévu pour la nuit d'escale: pas d'hotel, pas de remboursement transport: rien.
Ne voulant pas attendre avec un enfant 24h pour notre avion, nous avons voulu annuler l'acheminement qui était en fait en train: le
Lyon /
Paris.
Aucune souplesse de Go voyages : cela n'a pas été possible. Cela a été très galère d'arriver à
Paris à 23h le samedi et au retour n'en parlons pas.
Donc mise en garde à ceux qui prendraient la même option !
En fait:nous avons vu qu'il aurait été possible de prendre les billets à
Lyon et de ne pas monter dans le train mais personne ne nous l'a dit chez Go voyages.
Très décevant donc en terme de flexibilité et écoute client.
