Problème billets retour Bangkok-Istanbul

Cher Mathias,Franchement, je trouve bien gonflé de la part de Turkish Airways de vous "renvoyer" à Opodo.
Car, le changement (donc, l'erreur de base) vient d'eux!De toute façon Opodo ne pourra pas faire autre chose que de contacter (aussi) la Turkish Airlines afin de trouver une solution et ensuite de changer les vols et faire revalider (et/ou réémettre) vos billets.Je reste sans voix du manque de service de TK.....
Chris

Quelque part c'est logique.
Les compagnies "louent" des sièges à des voyagistes au prix de gros.
En échange, tout l'après vente (gestion correspondances, changements etc) est à charge des voyagistes qui souvent n'en ont rien à faire.
Meme s'ils font beaucoup de pub c'est rarement un bonne idée de passer par eux, réserver en priorité avec la compagnie vous n'avez qu'un interlocuteur, icic visiblement c'est pas mi c'est l'autre... bonjour les problèmes...

Oui, comme je suis encore que étudiant j'essaye de ne pas tout dépenser en une seule fois pour le billet, c'était bcp moins chère, mais je crois que je vais le regretter

Mathias et oui GROSSE erreur d'être passé par OPODO... et normal que Turkish vous envoie sur cette agence web pour prendre la main sur la réservation étant donné que c'est eux qui ont fait la réservation ils sont propriétaires du dossier jusqu'au départ techniquement....donc si vous avez acheté les billets de A à Z opodo doit se rapprocher de Turkish pour avoir une alternative qui vous convienne si il reste des places dans la catégorie du siège réservé initialement... si il n'y en a plus dans la classe de réservation du eticket initial ils peut y avoir OUI un supplément à payer....j'espère juste pour vous que tous les segments de vols ont été achetés en même temps... si vous avez acheté les billets séparés et bien les billets ligne intérieur ne pourront pas être pris en compte et vous devrez vous débrouiller....par contre si rien ne vous convient vous pouvez demander le remboursement totale du billet (moyennant retenu frais de dossier) et prendre autre vol pour juin il y a de multiples tarifs très intéressants sur la thailande ; c'est calme le remplissage des vols.....peut être y trouveriez vous un avantage....si c'est galère pour trouver un vol qui corresponde à votre choix initial surtout pour le préacheminement ou le vol intérieur final....on l'a dit maintes et maintes fois sur VF les agences intermédiaires sont les seules à pouvoir inter agir sur une réservation faite et opodo et ses "associés du même groupe odigéo (edream, go voyage etc) c'est souvent grosse galère en réactivité.. et efficacité... donc bon courage...turkish airlines ne peut rien faire ça aurait été bcp plus simple d'acheter directement sur le site de turkish.. les alternatives auraient été plus faciles.....
regardez diverses compagnies voir les tarifs qu'il y a au départ de votre ville.... si vous voyez plus intéressant à cette période de l'année pour juin et bien annuler le vol initial ça c'est votre droit puisque le contrat est rompu par le voyagiste.... et bookez autre chose bon courage

ma copine a eu le meme probléme avec turkish et go voyage qui se renvoyaient la balle mutuellement on avait fini par contacter le guichet ta de toulouse d ou nous partions c est eux qui avaient réglé le probléme et sans hotline surtaxée

Merci de ta réponse ça m'a donnée l'idée d'aller les voir directement à l'aéroport de Bordeaux pour voir s'il y a moyen de faire comme toi, je pense que en face to face ça devrait changer certaines choses! Merci.