Problème billets retour Bangkok-Istanbul

Bonjour à toutes et à tous,
je suis nouveau sur le site et je viens demander conseil car je vais bientôt partir en voyage en Thaïlande par le biais d'une compagnie aérienne du nom de Turkish Airlines, j'ai un petit souci, c'est déja la deuxième fois que ma compagnie change mon billet d'avion, mais là ils ont changé la date, ils ont modifié la date du retour pour Bangkok-Istanbul, mais ça ne m'arrange pas car ma correspondance n'est pas assuré, je pars de Bangkok le 11 juin à 9:00 alors que j'ai un billet d'avion Istanbul-Bordeaux également le 11 juin à 9:25 sur Istanbul.
Je pense que ça peut-être régler mais comme j'ai pris mes billets sur internet je ne sais pas trop comment procéder.
Pouvez-vous m'aider svp?
Je vous remercie d'avance de votre réponse.

Bjr
vous avez achete un vol aller retour bordeaux istammboul bangkok istamboul bordeaux ?
ou bien vous avez achete 2 billets diiferents ?
vous avez achete directenment chez turkish airlines ou bien via une agence intermediaire type govoyage ou trucpasscher.com ?a moins que le probleme soit que vous vous melangez les pinceaux avec les horaires locaux
votre vol retour bangkok istamboul arrive a istamboul a 17h20 et donc quel est la duree d escale a istamboul
effectivement ensuite vol istamboul bordeaux v cest minuit t0 ou 9h20 le lendemain donc une nuit a istamboul paye par la compagnie

Si vous avez réservé directement de Turkish Airlines, contactez-les et ils devraient trouver une solution à votre problème.Si vous avez réservé via un intermédiaire (autre qu'une agence ayant pignon sur rue)... vous avez fait la pire erreur pour réserver un voyage et je ne peux que vous souhaiter bonne chance.

Vos deux billets sont bien avec turkish airline?

Cher Mathias,Il faut contacter TK (Turkish) pour leur demander qu'ils vous "arrangent" votre billet.
Bien souvent les changements de vols se font (automatiquement) par l'ordinateur, qui ne considère que le vol changé.
C'est ainsi avec les ordinateurs et les changements automatiques.
Un employé TK doit vous mettre votre dossier "en ordre".
Il faut les contacter pour demander ce service.
Chris

bjrci-dessous ce sont les horaires reguliers - maintenant si effectivement Turkish a modifié ses horaires - ou simplement suprimé un de ses 2 vols quotidiens (probablement parceque pas assez rempli ?) à voir avec eux directement par mail ou d'un simple coup de filescale d'une nui a Istamboul et depart le lendemain - nuit d'hotel a Istamboul a negocier avec l compagnie

pas d inquiétude si tes billets ont tous été bookés en meme temps, si ton temps de transit est trop court pour la correspondance turkish paye systématiquement hotel+navette+petit dej dans des hotels plutot class, sinon 45 min suffisent pour n importe quelle correspondance a ataturk.
pour demander l hotel : hotel desk juste a coté de starbuck café dans le hall d entrée
bon loukoum

Bonjour, dsl de ne pas vous avoir répondu plus tôt, je vous donne plus de précision, j'ai acheté mes billets sur Opodo.com une agence de voyage et Turkish Airines est ma compagnie, quand Turkish Airlines a changé les horaires je pense que l'agence de voyage n'a pas modifié mes billets et que c'est à moi de réagir. Du coup j'ai appelé la compagnie aérienne qui m'a dit d'appeler mon agence, ce que je vais faire dans la minute.

Bonjour, merci de votre réponse c'est une très bonne idée, on a eu la même on dirait, j'ai appelé Turkish Airlines mais ce ne sont pas eux à qui j'ai pris les billets mais une agence de voyage, du coup je vais les appeler dans la minute.

Ouch vous avez acheté sur Opodo...
Je vous souhaite bon courage dans vos démarches

Chère Annabelle,Pas de problème avec Opodo, car il faut appeler directement la compagnie aérienne oour ces questions.C'est plus rapide et aussi plus simple..
Chris

OK, billet acheté via une agence.
Et j'imagine que vous avez acheté un A/R Bordeaux / Bangkok (en transitant par Istambul)Pour votre vol retour, il y a une modification d'un des 2 vols.
Pourriez vous:
- Indiquer les numéros de vos 2 vols (TK65 ou Turkish 65 par exemple)
- Quels sont les horaires initialement prévu de ces 2 vols
- Avec les modifications, quels sont les nouveaux horairesA noter, les horaires sur les billets d'avions sont généralement notés en heure locale

Oui mais si vous avez bien lu le message de l'initiateur (juste au dessus du mien) vous verrez que Turkish airlines renvoit vers l'agence, donc Opodo...
C'est bien le problème avec ce genre d'intermédiaire.

Merci de ta réponse, tu en es vraiment sur? C'est la première fois que je fais un voyage comme ça du coup je suis pas au courant de tout, merci des infos.

Bonsoir tout le monde, un grand merci à vous tous qui essayent de me donner des réponses à mes questions et un grand pardon auxquels je n'ai pas encore eu le temps de répondre.
J'ai suivi quelques uns de vos conseils que certains d'entre vous m'ont conseillés de mettre en œuvre, du coup je vous explique tout en détail comme ça vous comprendrez absolument tout, tout d'abord j'ai prévu de partir en thailande pour un mois en achetant des billets auprès d'une agence de voyage qui s’appelle Opodo, et j'ai choisi comme compagnie Turkish Airlines parce que c'était moins chères, la compagnie a changé l'horaire du billet retour une fois du coup la compagnie et mon agence de voyage ont pris en compte ce changement d'horaire et m'ont avertis tout les deux avec le nouveau billet ça ne me dérangeait pas, jusqu'à ce que Turkish Airlines le refasse encore une fois et là ça ne m'arrangeait pas du tout puisque mon billet retour Bangkok Istanbul est censé être le 10 et Istanbul Bordeaux le 11 à 9h25 alors que là ils ont décalé Bangkok Istanbul du 10 au 11 et j'arrive à 17h25, ça n'assure pas ma correspondance, du coup sans vouloir être vulgaire je suis pas dans la "merde". Ce que j'ai fait j'ai contacté Turkish Airlines qui m'ont informé qu'il y avait possibilité de prendre un autre avion pour assurer ma correspondance mais qu'il fallait que je vois ça avec mon agence de voyage, que j'ai appelé dès que posssible qui m'ont expliqué qu'ils allaient demandé à Turkish Airlines s'il y avait moyen de me laisser prendre cette avion mais que peut-être il y aurai un petit "supplément" à payer (bizarre??!), tant que j'ai payer aller retour ils doivent s'assurer que j'ai pas en m'en faire pour les détails, non?
Bon ben voilà, j'aurai la réponse de mon agence de voyage lundi dans la matinée.

Si j'arrive a comprendre, votre dossier actuel, c'est:
Départ le 11 de Bangkok et arrivée a Istambul 11 à 17:25
Et ensuite votre second vol c'est départ d'Istambul le 11 à 09:25Si c'est le cas, effectivement, votre correspondance est plus que compromise.Avant d'appeler opodo, regardez le planning des différents vols de Turkish en ayant en tete ce que vous aimeriez (et notez les numéros de vols ;-))
Ne les laissez pas vous faire payer de supplément.Si vous voyez que ca n'avance pas, laissez votre dossier tel qu'il est, vous prenez votre vol a Bangkok et arrivé a Istambul, vous irez au comptoir Turkish en leur disant que vous avez loupé votre correspondance et ils vous mettrons sur le vols suivant (sous reserve de disponibilité)PAr contre, pourquoi avoir choisi de reserver avec Opodo ? c'etait vraiment moins cher ou vous n'avez meme pas regardé les prix en direct sur le site de Turkish ?
Avec la note de téléphone, tout gain éventuel est perdu en sachant que le probleme aurait ete très vite réglé si vous etiez passé en direct par turkish.Ne les laissez pas vous embobinner. Si opodo vous dis de voir cela avec Trukish, dites leur que c'est a eux de voir cela avec Turkish.

oui certain au dela de 10 heures d escale tu y a droit, j en ai deja profité 2 fois

Ah bon Opodo n'est vraiment pas sure? vous n'êtes pas le premier à me le dire du coup ça m'inquiète un peu!
Mais ils m'ont dit qu'ils prenaient ça en charge, j'attends la réponse aujourd'hui, on verra bien!