Problème de carte bancaire aux ATM en Malaisie

Salut à tous !
Voici un retour d’expérience à méditer.
Samedi je suis arrivé à Johor Baru, en Malaisie. J’ai voulu retirer de l’argent à un DAB (ATM) : rejeté. J’avais un plan B : une deuxième carte ! Rejetée ! Plan C : j’ai changé des Euros à un Money Changer. Je contacte chez moi et on me dit que tout est OK du côté de mes comptes !! J’ai pris un train de nuit pour KL. Là, au petit matin, j’ai refait des tentatives sans succès. J’ai pris un bus pour Tanah Rata et là j’ai refait une tentative : rien !! Je suis allé me défouler dans une superbe randonnée à travers la jungle et les plantations de thé. Super !
Ce matin, je suis allé à l'ouverture de la banque HSBC de Tanah Rata (après quatre heures de mauvais sommeil). Comme prévu le DAB rejette ma demande de 500 MYR. Je vais voir un employé, trés aimable, et je lui explique que j'ai contacté ma banque et que tout est ok de ce côté. Il m'accompagne au DAB et on refait trois fois la demande sur des comptes différents (les anglo-saxons ont des types de comptes différents de chez nous), toutes rejetées. Bien sûr, il regarde ma carte sous toutes ses coutures, et on va consulter un grand livre où on constate que le motif de rejet : A015 - 3018 signifie que mon compte est inconnu ! On va voir son chef qui lui aussi retourne ma carte dans tous les sens, me demande mon passeport. Je lui confie en plus mon autre carte de crédit qui pose le même problème. Après des conciliabules sur mon arrivée précipitée dans les Cameron Highlands, il me dit que le problème ne vient pas de ma banque mais des contrôles trés stricts opérés par la Malaisie. I am sorry ! Son ton est vraiment attristé. Il me dit aussitôt qu'on va essayer une transaction manuelle dans un lieu sécurisé au premier étage de la banque. Arrivés là, un autre responsable me prend en charge et me fait entrer dans un local blindé et gardé par un vigile à la mine hostile et armé d'un énorme fusil... On refait une transaction sur une machine qui semble un peu plus sophistiquée et, miracle, au bout de quelques minutes pénibles, la demande est approuvée. Mon bruyant soulagement fait rire les personnes présentes, même le vigile ! Après quelques paperasses supplémentaires, je récupère mes sous, dont on a tout de même prélevé 20 MYR pour transaction manuelle. Hé, sur ce coup là, j'ai fait bosser trois chefs, et ils sont tout de même mieux payés que le DAB !!

Bonjour Ctriclic,Et oui, pour vivre en Malaisie, cela m'est arrivé très souvent avec ma carte, y compris sur des sites marchands type Malaysia Airlines avec code d'authentification, de quoi péter un câble.
De plus, certains ATM refusent systématiquement les cartes françaises comme les banques islamiques, faut le savoir.Par contre on peut souligner une chose, c'est qu'en France t'aurait toujours pu courir pour que la banque se décarcasse autant pour t'aider à solutionner ton problème:))Ensuite, les contrôles ne sont pas du luxe, la Malaisie fait partie des pays où il y a le plus de fraude à la carte bleue. Et voilà comment un jour, alors que tu as toujours ta petite carte en ta possession, tu t'aperçois qu'un mec en Corée a pris ta carte pour un casino. Oui, sauf que t'as jamais mis les pieds en Corée...Alexandra
Easy Malaisie, un blog sur la Malaisie

Bonjour Alexandra,
Ma femme et moi visiterons la Malaisie tout le mois d'avril et aurons besoin de retirer des espèces aux DAB.
Y a-t-il toujouts les problèmes que vous évoquez ? Est-il prudent de venir avec davantage d'euros en billets ?
Par ailleurs, je n'arrive pas à réserver ma dizaine de trajets en bus depuis la France, sur busonline.com ou sites similaires. Avez-vous une suggestion de site, ou d'agence de voyages à KL ?
Merci d'avance

BonjourLes cartes européennes ne marchent pas sur les sites de réservation de bus.
En réservant sur place la veille, voire le jour même, on trouve facilement des places ds les très nombreux bus de toutes compagnies sur tous le trajetsBon voyage

Bonjour,Nous avions eu le même problème pour les retraits aux ATM et avions finalement demander au guichet de faire un "Cash Advence" qui nous a permis de résoudre le problème.Mais la première chose à faire, c'est de prévenir votre banque que vous partez à l'étranger que vous allez faire des retraits d'espèces.Cordialement, Yann.