Problème de paiement sur le site d'Avianca Brazil - CPF/CNPJ (vol Rio de Janeiro - Salvador de Bahia)

Bonjour, j'ai essayé d'acheter des vols internes sur le site d'avianca brésil pour relier rio à salvador. Tout se passe parfaitement bien jusqu'au paiement : je selectionne mon type de carte, je renseigne les différentes infos mais il y a une case que je n'ai jamais rencontré : CPF / CNPJ. Que dois je renseigner dans cette case ????? Si je ne mets rien, impossible de valider le paiement...Merci d'avance pour vos réponses,

Salut
Nous sommes à Salvador de Bahia
Impossible de prendre un billet d'avion Rio - Salvador - Sao Paulo par internet au Brésil.
Du coup nous avons fait avec lastminute.com
Très peu de frais et nous avons trouvé les mêmes vol par la TAM au même tarif.
A ta disposition

le problème c'est que nous sommes 6 et avec la tam il y a 350€ d'écart sur le dossier...
J'ai réservé les retour sur le site de GOL et je n'ai eu aucun problème... C'est juste sur Avianca. j'ai appelé american express et ils me disent que ça serait un numéro correspondant a une identification fiscal au brésil.... Me voilà bien...

c'est très pénible en effet. Même la propriétaire de la Pousada à Rio n'a pas pu le faire par internet avec nos CB.
Par contre nous avions comparé les tarifs et c'étaient les mêmes.
J'imagine que vous avez vérifié.
Autre chose inutile de vouloir faire un check in par web avec la TAM tous les numéros que vous avez ne sont pas ceux que l'on vous demande...Bon courage

Ca ne marche pas à tous les coups mais une fois j'ai pu payer un billet d'avion par Internet en entrant mon numéro de passeport dans la case "CPF". Ca marche sur decolar.com en général. Sinon achète tes billets sur un site français, le prix ne sera pas forcément différent.N'utilise pas le numéro de CPF (c'est un peu leur numéro de sécu) d'un Brésilien ou d'une personne sur place, parce qu'en général ils font correspondre ça soit au nom sur le billet d'avion soit au nom sur la CB et ça peut devenir galère, on m'a déjà refusé un embarquement pour ça.Bon courage!

Merci Marianne ! Mais est tu sur que si je met un numéro de Passport dans la case CPF sur decolar.com, on ne vas pas resté bloqué à l'embarquement ??
Décolar facture pratiquement 300 R$ de frais... C'est pour ça que je voulais passer sur le site de la compagnie en direct. A mon avis c'est juste un problème de leur site, qui oublie de virer cette case pour les non brésiliens. Sur tous les autres sites il n y a pas de problèmes, j'ai acheté sur Gol et pas de soucis.
Je voulais prendre Avianca car compagnie de qualité apparement, avions récent et bon service. Wejet propose de bons prix aussi mais bon... les 737-300 qui ont 20 ans moi j'aime pas trop ça...

bonjour ja i eu ce probleme a la banque du bresil pour retirer un wester union j avais pas de cpf le quichier de la banque a rentre des zeros a la place du numero cpf et cela a debloque la transaction

Je l'ai déjà fait (mettre le numéro de passeport) et n'ai pas eu de problème ni aucune question à ce sujet donc je pense que ça marchera, oui.C'est assez bizarre le Brésil pour ça, je vivais sur un campus et comme ils savaient que tous les étudiants étrangers avaient des problèmes pour prendre leurs billets d'avion, une agence de voyage avait ouverte pour nous, c'était donc possible de prendre un billet sans CPF mais il fallait payer uniquement en cash. Hallucinant! J'aimerais bien savoir pourquoi on ne peut pas payer sur les sites sans CPF! J'y ai acheté un billet Rio-New York A/R une fois, c'était un peu le stress de me balader avec 2400R$ dans les poches!

Bonjour
Le CPF, c´est un numero d´identication fiscal. Pour payer vos impots. Ainsi, le gouvernement controle ce que chaque brésilien consomme et le comparer avec sa declaration d´impot...
Le CNPJ, c´est la même chose, mais pour les entreprises.
Une belle journée à tous
Eric- A&A Tour