Problème de réservation train Montréal-Québec sur VIA Rail Canada

Bonjour à tousOn essaie d'acheter un aller-retour Montréal-Québec sur ce site, mais cela ne marche pas. On arrive jusqu'à l'étape de confirmation par notre banque, on valide (avec appli et code sms) et après plus rien. La transaction a échoué. Une idée du pourquoi du comment ? On part en février, peut-on attendre et acheter le billet sur place ? Ou alors faut-il passer par le service-client ?
Par avance merci !!

Salut,
Se pourrait il que ta banque bloque la transaction (par mesure de sécurité) parce que c'est une transaction à l'étranger?? Me semble que c'est ce qui est arrivé à d'autres VFistes dans le passé (bon ma mémoire est ce qu'elle est donc peut être suis je dans le champ comme on dit ici (ou à côté de la plaque comme on dit en France).
Peut être valider en premier avec ta banque ?
Pour l'achat mieux vaut le faire tôt pour avoir les meilleurs tarifs

Bonjour,J'avais lu que le site ViaRail n'acceptait pas les cartes bancaires non canadiennes, mais quand j'ai réservé en avril dernier pour l'été 2019, je n'ai eu aucun problème avec une carte American Express-France.
Tout dépend peut-être de ta carte bancaire.

J'ajoute que pour Montréal-Québec, le bus peut être préférable: c'est moins cher, et il y a beaucoup de départs dans la journée.Voir sur le site d'Orléans Express:www.orleansexpress.com/fr/Bonne préparation!

Sur le site de Via il y a pourtant cette possibilitéSi vous êtes à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez contacter nos agents généraux de ventes à l'étranger.Ne reste plus qu'à cliquer.

BonsoirMerci pour votre réponse. Ce qui est étonnant c'est que la banque valide le paiement à chaque fois dès que l'on rentre les codes de confirmation reçus. C'est la 1ère fois que cela nous arrive, d'habitude tout passe, on est allé aux USA l'été dernier et on avait tout pu réserver en ligne.

BonsoirC'est une visa premium crédit normalement ça suffit mais peut-être pas pour là-bas. On va essayer avec le service client.

ReOn avait également pensé au bus qui dure quasiment autant de temps mais on pensait que le train serait plus confortable. En tous les cas merci pour les réponses !!

BonsoirMerci pour votre réponse c'est vrai que sur le coup on s'était dit qu'on essayerait une nouvelle fois plus tard parce que parfois c'est le site qui plante. Maintenant suite à la réponse d'Eleni13 on hésite avec le bus qu'on avait pourtant écarté rapidement. Qu'est-ce qui est le mieux pour un départ un dimanche matin ?

salut,
Entre le train et le bus, je pense que le mieux est surtout le moins cher!! Ici le train n'est pas plus rapide que le bus, c'Est pas demain la veille qu'on aura un TGV sur le réseau canadien (pourtant telle l'Arlésienne on en entend parler de temps en temps )
Bref à mon avis, le critère doit surtout être celui du prix!!

Bonjour Julie.En simulant un trajet sur reservia.viarail.ca je suis tombé sur cette info qui est peut-être la cause du problème que vous rencontrez (type de carte en vigueur ?) :Même si la précision est ici explicite : [à bord des trains], peut-être a-t-elle été étendue à partir du 29 octobre 2019 aux autres paiements (gare, guichet, internet) ?

Non, en fait cette annonce se réfère uniquement aux cartes de crédit utilisées à bord, autrement dit, ils n’acceptent plus des règlements en espèces à bord.
Pour l'achat du billet, la réponse a déjà été donnée plus haut, par Néfer

Ils marquent le contraire :

Non, c'est le contraire, puisque l'exception est que les espèces sont toujours acceptés à bord du "Canadien", qui assure la seule liaison Toronto-Vancouver et vv. Donc logiquement pour les autres trains de VIA Rail seulement les cartes bancaires sont acceptées à bord ?

BonsoirOn va regarder pour le bus alors c'est vrai qu'on pense à la française c'est à dire si il y a de la neige rien de circulera par la route mais vous êtes mieux organisés que nous

BonsoirOn a une visa donc je pense que le problème vient d'ailleurs, on va essayer de réserver un bus ce week-end, je vous tiens au courant !

Problème de l'expression à deux négations. Carrément interdit en communication.Le slogan « Pas de repas sans fromage » a fait long feu car « À chaque repas son fromage » aurait fait mouche sans complication.

Salut,
Penser train quand on est en France est logique (quoique maintenant avec l'offre des bus on peut commencer à penser bus ). sauf que comme tu l'as bien compris, faut pas transposer ''sa pensée'' au Canada (et plus généralement en Amérique du Nord) où le bus (et plus généralement la route) est roi!! Ici le train est développé, mais plutôt pour les marchandises...d'ailleurs les trains de marchandises sont prioritaires sur les trains de passagers ce qui peut ''forcer'' un arrêt en ''rase campagne'' du train de passager pour laisser passer le train de marchandise!
Bref le bus, pas de problème (surtout pour une si courte distance!!). Et pour la météo, les autoroutes sont très rapidement dégagées, évidemment si une tempête de neige arrive pile le jour du départ, cela risque de perturber un peu le trafic (mais des bus entre Montréal et Québec il y a environ un par heure donc y'a le choix!)

BonsoirUn petit up un peu tardif, du coup on a réservé sans aucun problème les billets de bus. Pratique au niveau des horaires, on a carrément le choix, pour le prix ça faisait 40$ de moins que pour le train.
Encore merci pour les conseils !!