Bonjour,
L'assurance voyage (comme les autres services VISA) est différente pour chaque banque.
Pour connaitre les détails, il faut aller sur ce site, rentrer les premiers chiffres de la carte (qui identifient la banque), et ensuite charger la notice détaillée.
www.visa.fr/fr_fr/global/assurance
Je ne sais pas si ce site fonctionne aussi avec une carte d'une banque belge ou juste les françaises.
Sinon au dos et à droite de la carte VISA Premier, il y a un numéro de téléphone d'assistance.
Pour la carte Visa Premier de ma banque, les voyages annulés à cause de problème de santé de l'assuré (le propriétaire de la carte visa), de son conjoint, concubin, membre de la famille,.. donnent droit à remboursement.
Mais pour les congés annulés, c'est uniquement les congés de l'assurés qui sont couverts par la carte (et avec une franchise de 20%)