Report ou remplacement de vol pour Saint-Martin (ouragan Irma)

Désolé nos réponses se sont croisées.
Si AF commence à palabrer, continuez c'est le moment!

Je voudrais attirer votre attention sur un fait. Vous venez en janvier. L'aéroport de GrandCase (coté français) est intact.
Il est utilisé à plein depuis vendredi dernier.
D'ici au mois de janvier les vols commerciaux auront repris et comme Air Caraïbes dessert Grand Case ils vont certainement vous proposer ORLY-PTP-GrandCase. Et là, c'est imparable.
Il me semble plus prudent de régler votre problème avant, surtout que venir en Gpe en janvier risque de vous couter un bras!!

Moi j'ai espoir que les vols à destination saint Martin sois pour les cie plus rentable pour eux et annule simplement cette destination de leur service car il vont sûrement avoir d'autre destination a servir en remplacement.
J'ai regardé mon vol pour le 12 fevrier 2018 et fait une simulation de changement de siege pour m'apercevoir qu'il reste pres de 200 siege de libre....je crois vraiment qu'il en vendront plus un.......pas certain qu'il vont maintenir se vol avec des avions avec 1/5 de leur capacité.
A suivre

A la rigueur si ils peuvent nous lacher à PAP c'est pas plus mal.... Et on ne fait pas la liaison jusqu'à SXM à ce moment la.... Ca ne change rien pour eux ni pour nous et tout le monde est content !!!!

Disons risque d'être mieux a PAP qu'à SXM comme tu dit

J'ai eu air caraibes... Pour le moment statu quo pour eux. Ils nous emmènent la bas et le reste il s'en tape.... On l'a donc dans le.... C'est quand même incroyable que devant une telle situation ils soient aussi peu réactifs.... HONTEUX

Je crois qu'il vont plier sous la pression cette île ne peux plus hébergé personnes
Il vont avoir peines à héberger leur propre citoyens

Bonjour,attendez un peu, vous partez dans plus de 4 mois, on peut espérer que les services de base seront rétablis d'ici là, et que des hôtels ou autres résidences pas trop touchées auront réouverts. (même si ça restera sûrement moche et triste pendant un moment pour les touristes, mais ça c'est pas forcément le problème et la responsabilité de la compagnie aérienne qui assure juste le transport).

Oui tu as raison se n'est pas leur responsabilité mais il sont la pour faire des affaires et non perdre de l'argent en envoyant des avions remplie au quart de leur capacité
Les destinations vont changer chez les touristes d'autre île vont travaillé très fort pour récupérer tous ces touristes
C'est leur dernier soucis d'annuler des vols si leur avions est plus rentable vers d'autres cieux

D'un autre côté et dans le cas présent si la compagnie dessert déjà les autres îles (Guadeloupe, Martinique, etc.) ils ne vont peut être pas ajouter des vols comme ça.De plus les compagnies ne peuvent pas voler comme elles veulent et ou elles veulent non ?
J'imagine qu'il y a des créneaux de vols pas forcément faciles à obtenir et sur lesquels les compagnies concurrentes ne manqueront pas de se plaindre si cela nuit à leurs positions.Enfin les programmes de vols sont établis plusieurs mois à l'avance, pas faciles à modifier au pied levé.

Bonjour,c'est vrai qu'il n'y a aucun interêt à faire voler des avions aux 3/4 vides; la question est à quel moment Air Caraïbes va décider d'annuler ces vols en voyant que le taux de remplissage reste très médiocre ?
Le problème pour les passagers qui ont déjà pris un billet d'avion pour janvier, c'est que la compagnie peut annuler les vols sans compensation (outre le remboursement simple du billet) jusqu'à 2 semaines avant le départ. Et alors ce sera difficile de trouver une autre destination à tarif abordable dans la région.

Si au moins déjà on est remboursé....
Car plus ça va plus je me demande comment on ferait pour vivre la bas une semaine..
Les touristes à mon avis ne seront pas leur priorité absolue, d'abord la reconstruction...Et quand j'entends tous ceux qui veulent rentrer en métropole...Ce jour sur BFM reportage sur le nikki beach à St Barth. 1 an de travaux avant réouverture... Ca donne une idée de ce qui nous attend en Janvier : RIEN !!!Je vais essayer de les appeler demain, et tous les jours si il faut jusqu'à ce qu'ils prennent une décision car si tout le monde attend... Pour le moment les sous sont chez eux..

Bonjour,Vous semblez avoir bien compris le côté exceptionnel et dramatique de la situation mais, hélas, le naturel revient au galop (mes sous).....
Le problème des compagnies aériennes n'est pas de gérer les passagers qui partent fin octobre ou en janvier mais bien de d'abord s'occuper de ceux qui sont bloqués dans un sens ou dans l'autre (parfois au milieu du parcours) et donc le transport était prévu hier ou demain.Maintenant, je comprends que vous soyez préoccupés par vos sousous mais ce n'est tout de même pas la priorité du jour par rapport à d'autres situations légèrement plus préoccupantes...Et ne vous inquiétez pas, à mon humble avis, vous allez revoir vos sous pour 2 raisons
1 - les programmes de vols vont être fortement régulés/recalés pendant plusieurs mois et tout changement d'horaire vous donne droit à exiger le remboursement intégral (donc un peu de patience)
2- les compagnies préféreront, "au pire" -:) vous proposer une alternative sur l'une de leurs autres destinations plutôt que de perdre un client.
Mais tout ceci ne peut pas s'organiser en 3 jours avec des call center qui croulent sous les appels...
Plutôt que de harceler la compagnie au téléphone et ainsi participer à engorger les lignes déjà saturées, il doit être possible de faire preuve d'un peu de patience et de laisser les compagnies d'abord gérer les cas réellement urgents..

Je confirme la reprise des vols commerciaux d'Air Caraïbes à partir de mercredi 20/09 (en principe) vers Grand Case Espérance.
Quand à débarquer à PTP, restez prudent car votre valise ira elle jusqu'à St Martin, avec tous les risques que cela comporte...Pour Grimm la question se pose ≠. Il vient de Montréal avec un vol direct pour Sint Marteen (??).
Seuls les Néerlandais peuvent donner aujourd'hui une réponse sur la réouverture de Juliana. Compte tenu du manque de concertation avec eux, il faut attendre.Enfin, pour ceux que cela peut intéresser, un site qui fait une approche de l'hôtellerie des Caraïbes post Irma :
www.onecaribbean.org/...pdate-CTO2-Sept9.pdf

Hélas il faut attendre
de plus la saison cyclonique n'est pas terminée et la saison va sans doute encore être très très perturbée donc faut les laisser surtout se préparer à reconstruire dans les normes dignes de ce nom et de ne plus déjà reconstruire proche de la mer.... faut pas rêver comme dit le ministre Hulot le pire est devant nous.. on doit s'attendre à avoir des dégâts dans bon nombre de pays et si ça se trouve d'ici peu il y aura des cyclones qui atteindront même la Martinique /guadeloupe... nous ne sommes qu'en septembre et parfois jusqu'en novembre les risques sont làpour les billets achetés les compagnies vont avoir un temps de réaction plus lent pour trouver une solution pour les passagers qui ont des réservations pour les 6 mois à venir ou cette destination les antilles est très très prisée..donc les vols pour Saint-Martin vont sans doute être revus pour rapatrier les gens qui veulent quitter l'ile en attendant la reconstruction pour les vacanciers ça sera après coup le temps d'y voir clairc'est normal bien évidemment que ceux qui ont des billets pour une destination qui est hélas dans un état catastrophique (comme le tsunami en asie du Sud-Est qui a dévasté bon nombre de destinations touristiques les compagnies ont mis le temps à modifier les billets d'avion des personnes qui ne voulaient plus aller à phuket par exemple (nous y étions à cette époque)...donc pensons aux gens qui ont souffert et ont tout perdu et ne prenez pas l'initiative d'annuler vos billets trop en avance.. attendez les propositions des compagnies qui desservent les antilles ils vont être obligés d'agir mais au coup par coup la priorité est pour les passagers qui veulent rentrer.. après viendra la gestion des vacanciers qui ont des billets pour toussaint, noel et vacances février/Paques,Pour le moment... là c'est clair que Saint -Martin sera loin d'avoir soigné ses plaies il faut les aider en priorité... les Antilles sont chères aux périodes décembre à Avril et les vols doivent être bien chargés donc les prix équivalent pour ceux qui ont acheté leurs billets très en avance auront hélas une perte d'argent si ils veulent se rabattre sur Martinique/Guadeloupe.même sur vols supplémentaires si possible ils ajusteront le tarif en fonction des taux de remplissages qui sont déjà très très haut......bon courage à tous ceux qui sont dans l'attente de savoir si ils vont pouvoir changer ou se faire rembourser leurs billets.. les assurances hélas n'interviennent pas pour les catastrophes naturelles... mais là c'est tellement exceptionnel que ça serait bien qu'ils fassent un geste pour les voyageurs qui vont subir des pertes financières..maintenant croisons les doigts pour les Antillais que d'autres cyclones puissants ne viennent pas encore faire de ravages car jusqu'en novembre les risques sont là et cette année ça s'annonce loin d'être terminé, et plus les années passent plus les phénomènes climatiques destructeurs sont à venir... des IRMA il va y en avoir d'autres donc faut revoir les normes de construction surtout.. et rebâtir comme il faut....

Bonjour
Merci à tous pour les différents messages...Je sais qu'il faudra être patient pour savoir ce qu'il va être décidé par la compagnie qui je l'entends à pour le moment d'autres priorités et c'est normal.Au dela de penser à "mes sous", je pense surtout à comment anticiper au mieux le changement dû à un événement imprévisible afin de ne pas me retrouver au dernier moment avec des difficultés pour organiser le voyage ou trouver un logement sur une éventuelle autre destination qui me serait proposée...Je ne sais pas ce qu'il en est pour les autres compagnies qui déservent également sxm ?Ce qui est certain c'est que même si l'aéroport est ré ouvert, je ne vois pas comment les "touristes" une fois sur place feront pour se loger...

Au Canada un premier transporteur Sunwing viens d'annoncer qui annule tous c'est vol vers st martin jusqu'au 30 avril 2018
J'imagine que air transat air canada et westjet vont suivre

Oui justement ce que nous voulons c'est une décision définitive sur les vols sur Saint Martin. Pas un report de la date tout les deux trois jours. Lorsqu'ils choisiront une date plus cohérente, il y aura moins de gens qui a appelleront le service client. C'est certain que les compagnies doivent se charger de beaucoup de choses en même temps mais pour encaisser l'argent ils sont présent. Je leur est demandé un avoir, même pas un remboursement et c'est la fin du monde.

Bonjour à tousQuelques nouvelles pour ma part :- j'ai eu mon hote de Sxm et elle arrive juste à la guadeloupe comme rapatriée et va entamer les démarches d'assurance etc.... mais son appartement est ravagé donc elle devrait dès qu'elle le peut annuler la réservation-pour aircaraibe, message depuis hier soir comme quoi une réponse sera apportée début octobre pour les voyageurs partant après le 15/12.... Après avis des autorités locales c'est ce qui est dit.Donc il n'y a plus qu'à attendre....