Report ou remplacement de vol pour Saint-Martin (ouragan Irma)

Mais je dois reprogrammer un voyage rapidement. Concrètement mon compagnon est militaire il revient d'une mission de m*** fin octobre. Il a vraiment besoin de vacances, de changer d'air je ne m'etalerais pas la dessus donc non je ne suis pas patiente. Nous avons chacun nos soucis. Et tout ce qui se passe à Saint Martin pour ces pauvres gens ça m'attriste oui croyez moi....

Bonsoir Fred,
Notre location Airbnb au mont Vernon vient d'être annulée, nous venons d'avoir un message, il ne reste donc plus que les vols.Esperons qu'on va être remboursé assez vite, plutôt qu'un avoir.Je suis optimiste car c'est très compliqué sur place et ce sera très long pour que la situation s'améliore.Les compagnies vont préférer rembourser que gérer les litiges.
A bientot
Myriam

Bonjour à tous,J'avais un vol pour Saint Martin prévu du 29 octobre au 6 novembre avec Air France, Il vient de m'être remboursé en avoir. Il suffit de faire la demande auprès d'Air France ou de votre agence de voyage.Bonne soiréée.

Bonjour
Je reviens de St Martin/ Pointe à Pitre
Clairement: Changez de destination. Je ne sais pas d'où reviens votre compagnon, mais vous allez le remettre sauvagement dans son vécu d'OPEX. C'est chaud, là bas. Et celà le sera encore fin octobre
Partez sur la côte d'azur, ailleurs,...à vous de voir, mais pas dans une zone en situation de crise. Pitié pour lui !Je rajouterai même: Si vous pouvez, trouvez "un Relais et Chateaux" ou autre, bref un de ces hôtels de luxe au calme (ils ne sont pas si chers) où vous serez bichonnés, avec un restaurant de qualité. Avec votre présence , c'est ce qu'il y aura de mieux

Il étais prévu quand ton voyage ?

Clairement: Changez de destination...Je suis, hélas, entièrement d'accord avec vous.Pour Myriam56 je vous joins un lien sur le reportage de RFO1 à SXM. Vous pourrez vous rendre compte par vous même de l'état dans lequel se trouve votre Airbnb de Mont Vernon (A découvrir à partir de 14'30") :
la1ere.francetvinfo.fr/...-19h30-en-direct-iciPour Emma2501, je comprends votre déception et votre désir de réussite.
Si cela peut atténuer votre contrariété, je qualifierai le quartier d'Orléans de quartier très, très difficile, certainement en tous cas le plus compliqué de SXM (cotés FR & NL confondus).
Pour les billets, si AF commence à rembourser (cf Lexy77) les autres compagnies, comme d'habitude, devraient suivre.

Bonjour Dan,
Notre séjour était prévu début mars 2018.
Myriam

Comment à tu fais ? J'ai appelé Last minute qui me renvoie sur air France. Air France qui me renvoie sur Last minute. Aucun remboursement possible ni avoir étant donné que le vol est maintenu.... On me fait d'attendre... On est le 16 et leurs info vont jusqu'au 23 ça va continuer comme ça pendant longtemps je sens...

Bonjour Stéphane,
je n'arrive pas à voir le reportage.Le lien ne fonctionne pas.
Myriam

Bonjour,Air France, a émis, le 13/09/2017 des consignes très claires dont a forcément connaissance Last Minute.
Ces consignes indiquent que vous pouvez reporter, c'est à dire changer vos dates sans annulation et sans frais* ou bien changer de destination sans frais* ou bien obtenir un avoir valable 1 an. Donc pas de remboursement en cash.
Tout ceci à condition d'en faire la demande avant le 30/11/2017 (date de réception de la demande par la compagnie = vouq devez vous adresser à Last Minute afin qu'ils fassent la demande auprès d'AF dès que possible).* sans frais signifie sans pénalités additionnelles mais en payant, bien évidemment la différence tarifaire éventuelle entre les nouveaux billets et les anciens

Ttes mes excuses! C'est mieux comme ça :la1ere.francetvinfo.fr/...-19h30-en-direct-iciBon visionnage

Merci cela je l'avais bien compris svp arrêter de croire que je n'est pas demander de changer de destination ou juste d'avoir un avoir, car si je l'est fait et en l'occurrence ils ne veulent rien faire et me renvoi chez air France car c'est la seule compagnie aérienne de merde qui annule et change ses action commerciale tous les 5 jours. De ce fait en gros fin octobre quand je devrais partir à saint Martin il me diront que mon billet est annuler et en gros un jours avant je devrais trouver une autres destination sachant que les billet d'avion seront devenu hors budget pour moi. Voilà donc merci mais comme vous le constater j'ai déjà fais tous se qui est possible et inimaginable en mon pouvoir. Maintenant je ne comprend vraiment pas comment réussir à obtenir quelques choses assez rapidement sachant que comme vous le dites ils ne respecte aucune clauses.

Merci Stéphane pour le lien,
j'ai visionné le reportage: c'est terrible.
la résidence est ravagée....
Quelle tristesse.
Les habitants sont encore vivants, c'est extraordinaire quand on voit l'état des appartements, et qu'ils étaient à l'intérieur.
Myriam

vous êtes bien énervée quand vous répondez aux interlocuteurs qui tentent de vous donner des conseils..
vous êtes seule à trouver la solution mais c'est difficile dans ces cas là quand on a pris un intermédiaire web voyagiste qui fasse un remboursement quand une situation comme la votre survient..
déjà pour décider d'aller aux antilles avant la fin d'année c'est pas une bonne idée car ceux sont les risques d'avoir des intempéries plus ou moins fortes.. fallait choisir une autre destination ou le climat est meilleur.. là hélas un terrible ouragan a eu lieu et ce ne sera pas le dernier d'ici novembre (voir infos) un autre se profil.... jusqu'en novembre les antilles par forcément bien le climat selon annéesc'est effectivement lastminute qui doit être le seul interlocuteur pour qu'il intervienne auprès d'Air france pour faire un geste de changement de destination et là cette fois ci choisissez une destination autres que les antilles/caraibes..... voir la climatologie des pays pour choisir un autre séjour qu'air france dessert....il y a des destinations très sympas et moins chère niveau nourriture/logement que les antilles pour trouver du repos pour votre compagnon...les compagnies aériennes vont encore attendre un peu pour proposer alternative pour les départs d'octobre.... ça yest la planète se "venge" des destructions de forêts et abus de pollution qui font que des catastrophes climatiques seront de plus en plus fortes.. on le voit depuis quelques années.. et on est loin d'être à l'abri même en France..... il va y en avoir hélas... faut penser en priorité aux gens qui ont tout perdu... qu'ils se reconstruisent et nos vacances ça passe en dernier... nous auront bien d'autres soucis dans le futur dame nature va encore se faire sentir.. monsieur HULOT avait bien raison et d'autres scientifiques....bonnes vacances si vous trouver une solution d'aller ailleurs et choisissez le bon coin niveau climat.. là c'était la loterie votre choix..

Bonjour ce n'est pas que je suis énerver mais des réponses comme touriste impatiente et autres je m'en passerai bien sachant que j'ai passer des heures à attendre au téléphone pour que l'on me dise la même chose à chaque fois. Surtout que airfrance sont les seul à ne pas vouloir prendre une décision bien sur pour l'argent. Car augmenter le prix des billets pour les pauvre personne qui n'ont déjà plus rien pour être évacué franchement c'est aberrant enfin. Effectivement il y a d'autre destination comme la Thaïlande et peu d'autre qui on a peu près un climat sans trop de précipitation en cette période voilà pourquoi nous avion choisi saint Martin.
Merci de comprendre que je suis un peu bloquer dans tous les sens à cause d'une compagnie aérienne qui veut juste garder les sous enfin.
Merci pour votre soutien