Avis sur Marsans: Punta Cana ou Bayahibe?

Bonjour à tous,
Nous prévoyons de partir en RD début Mai avec notre fille ainée et un couple d'amis, l'agence de voyage me déconseille vivement de partir avec Marsans.
Apparement depuis 1 an, un dossier = une réclamation client, pas de suivi des clients, pas de correspondant marsans à l'aéroport etc.....
Est ce vrai???De notre côté nous sommes déjà partis avec Marsans il y a deux ans et tout c'était bien passé alors nous sommes très surpris.
Merci Merci de me rassurer. (surtout que Marsans au niveau prix est très bien placé)De plus, nous hésitons bcp entre le bavaro princess à punta cana, le sunscape casa del mar ou Iberostar hacienda dominicus à Bayahibe.Merci pour tous vos conseils A+

Hola,2 bons choix ! Le casa c'est extra un vrai paradis, le bavaro "un peu moins bien" voir mes comptes rendus sur le forum. Pour Marsans je suis parti 4 fois avec eux en 2004, février et aout "casa" et 2005 "bavaro" février aout, + vols secs avec corsair.
Mais en 2005 réservation faite en septembre pour février et il m'annonce que le casa est surbooké en décembre !!! Donc départ en avril pour 2 semaines.
J'ai plus confiance en eux, ils sont en décalage "trop de monde ils ne suivent plus" comme beaucoup de T.OCasa del mar.

Hola Casa del Mar,
Merci bcp de m'avoir donné votre impression.
C'est effectivement ce que m'a dit l'agence de voyage, cela a trop bien marché pour eux et maintenant ils sont dépassés.
Vous avez qd même acheté votre voyage programmé en avril Marsans?
Avec quel TO peut on partir???
et entre le casa del mar et le iberostar hacienda dominicus, lequel choisir ?? Le iberostar est un 5 étoiles, il devrait être mieux. (j'ai envie d'être chouchouté !!!)

Bonjour Marie,Je suis allée l'an passé en Rp Punta Cana hotel allegro et en effet Marsan pas présent oui juste le premier jour et aprés plus rien et leur prix des excursions sont assez chers et si tu as un problème avec une excursion Marsans n'est pas présent pour t'aider !hélas il faut le dire c'est pas très sérieux comme agence
Amitié
stana

Bonjour Stana,
bon, il faut donc que je trouve un autre TO .
C'est pas simple, il était vraiment les spécialistes de la Rep Dom.
merci bcp
a+

bonjour pour nous partir avec marsans ou prendre un sejour sur internet c'est pareil nous ne les avons jamais vu lors de notre dernier voyage avec eux et je ne vous raconte pas les souci (beaucoup trop long)cet annee nous partons avec thomas cook on verra bien ! mais deja pas plus cher il faut faire deux devis avec votre agence un avec marsans et prix final puis avec un autre au choix et en plus thomas cook c'est vol regulier air france donc moins de soucis quant a l'hotel nous avons fait le melia tropical et le bavaro princess tout deux tres bien cet annee ce sera le gran bahia principe depart le 0403 allez voir tout les hotel sur www trip advisor.com vous allez vous regalez avec les photos des clients de tout les hotels a bientot isabelle

bonjour isabelle,
Vous avez eu de gros souscis avec Marsans???, ou c'est juste leur absence qui vous a dérangé??.
En ce qui nous concerne, pour les escursions nous ne voulons pas passer par eux donc pas de problème. Mais par contre, j'ai entendu dire que les clients de Marsans se retrouvent dans les chambres les moins bien, que Marsans oubli de récupérer les voyageurs à l'aéroport enfin des choses qui ennervent tout de suite en début de séjour qd on est fatigué.
Je vais aller voir sur le site que vous me conseiller pour les photos.
Merci bcp madame
Le voyage c'est pour bientôt - de 1mois, bon séjour

Bonjour,Et bien moi, Marsans, j'en suis très satisfaite. Je suis partie en RD en 2001 avec eux (vol charter), il n'y a eu aucun problème. Ni au niveau des vols, ni au niveau de l'hotel. Tout était parfait. Cette année nous sommes donc repartis avec eux (du 21 au 28 janvier 2006, c'est donc tout frais), et la encore nous sommes très satisfait (Air France). Bon accueil à l'aéroport, bonne indication pour trouver notre bus (parmis la cinquantaine présente sur le parking), guide dans le bus, super sympa (on a attendu tout le monde, personne n'est resté sur place). Le lendemain nous avons eu avec ce guide une réunion d'information très complète. Il a été honnete avec nous qui voulions faire certaine excursion (pêche en mer : déconseillée par le guide car pas de poissons en ce moment, son information s'est avérée exacte et manati parc : notre fille était trop jeune pour nager avec les dauphins alors que les représentant de manati parc voulait a tout prix nous "vendre" cette sortie, la aussi information exacte). Ce guide se nomme Victor, il est de confiance. Dès le lendemain de notre arrivée un couple (sur les 5 arrivés en même temps que nous) a voulu changer de chambre car mal située (je le reconnais être au batiment 3, n'a rien a voir avec les bungalow parsemés dans la palmeraie...), Victor a fait le nécessaire, à 15h il avait "déménagé" : efficacité 100%.
Il y avait un autre représentant Juan qui était présent tous les jours.
N'ayant eu aucun soucis, nous n'avons pas eu a faire à lui
Mon frère est lui aussi parti en décembre 2005 avec Marsans (sur nos conseils) et il en a été très content.Concernant le Bavaro Princess, nous en sommes très satisfait (nous avons fait nos 2 séjours la bas). Voir compte rendu sur le forum. Concernant les chambres, elle sont toutes pareilles (mini suite), certaines avec 2 lits, d'autres avec grand lit, c'est juste ca la différence. Après, pour se qui est de la localisation du bungalow, tout le monde ne peut pas être proche de la piscine ou de la plage. J'ai envoyé un mail pour demander le bungalow 26 et je l'ai eu.
En résumé, pour Marsans je dis OUI et pour le Bavaro Princess je redis OUI.
Bonnes Vacances
Annelore

bonjour bien entendu chacun a son histoire pour nous marsans n'a pas ete du tout present je ne parle pas des representant adorables sur place pour vendre leur excursion je parle des souci lie au voyage alors je raconte depart greve d'avion pas de leur faute mais la personne pour renseigner puisque correspondance rate nous etions 8 familles dans le meme cas pas d'autre avion le meme jours attente 6 heure a l'aeroport pour savoir si nous avions droit a une chambre d'hotel (minable puis repas a nos frais degeu)lendemain depart pour r d mais pas bon aeroport arrivee la romana 2 heure de bus en pleine nuit pour arrive a l'hotel j'oublier detail il avait egare nos valises pas un mot de marsans a l'hotel deja sur le sejour 1 nuit en moins bref il fait beau l'hotel est beau nos valises sont arrivees sale etat 4 jours apres imaginer juste 5 jours de vacances sans effet perso!! 2 enfants 2ans et 9ans et toujours pas un mot de marsans nous avons du tout acheter sur place depart greve d'avion pas de leurs faute mais attente de la navette de marsans dans le hall de l'hotel de 13h a 21h sans un mot de marsans se sont les autre t o sur place qui au fil des heure nous donne des info sur le depart puis les autres navette arrive a l'hotel jet tour kuoni air transat ect.. la colere devenais grande alors arrive a la maison je demande un mot de marsans et j'attent encore ni desole pour la perte d'1jour de vacance ni des valises ni rien alors bien l'annee suivante pas de vacance mari degouter nous partons cet annee
au gran bahia principe avec thomas cook on verra bien!!!
moi si je choisi de partir avec un t o c'est pour etre acceuillis et suivi si il y a un souci ou sinon je paye moins cher et je prend un vol sec un hotel a la carte et je me demerde toute seule voila mon avis

Merci à toute les deux de m'avoir fait partager votre expérience.
Je viens de me rendre dans une agence de voyage et chez thomas cook, vacances transat et TUI, il n'y a plus de disponibilité (au niveau des vols) pour un départ 1/05. Je suis un peu désespérée!!!
et marsans n'a tjrs pas sorti sa brochure alors je ne sais pas s'il faut prendre le risque de les attendre. (sachant que c'est le premier voyage des mes amis et qu'il ne faut pas que cela soit gâché par des pblèmes d'organisation)
enfin bon, merci à toutes les deux, je vais en discuter ce soir avec nos amis

bonsoir marie allez voir le commentaire de koki (retour du flamenco avec marsans) je vois que ca ne n'arrange pas alors vous qui avez encore le choix!!!bref vous me raconterais

je suis deja partie deux fois ne rep dom avec marsans et jamais de problèmes la dernière fois c'etait en juin dernier
par contre j'attend la sortie de la brochure été mais ça tarde et je commence vraiment a m'inquieter (j'ai déja posé mes congés)
est ce que chaque TO a des places reservées par vol ???
je dois partir debut mai et j'ai peur qu'il n'y ai plus de places....bizzz
mami

Hola,
Tu peux te connecter sur le site Marsans Transtour, faire ton choix et les appeler pour faire une préréservation. Mon frère a fait comme ca en Août pour un départ en décembre. Moi j'ai attendu la brochure et pour décembre il n'y avait plus de place, d'où départ en janvier.
Bon courage
Annelore

ok merci mais il n'y pas les prix a partir du premier mai sur leur site et en plus aujourd'hui je n'arrive pas a me connecter

Je ne peux que vous conseiller l'Hacienda Dominicus qui est sans doute le plus bel hôtel de RepDom.
De plus, Bayahibe est protégé des vents car située sur la mer des Caraïbes, alors que Punta Cana c'est l'Atlantique.
Quant à Marsans, il est vrai que sur place les représentants ne sont pas toujours là, mais c'est normal quand on voit le nombre d'hôtels qu'ils proposent, ils ne peuvent pas être partout!!

bonjour. nous sommes de RD le 17 mars avec Marsans. Nous étions à l'ocean bavaro à punta cana et nous n'avons eu aucun problème avec Marsans. L'accueil à l'aéroport était nickel, les représentants Marsans étaient présents trois à quatre fois par semaine à l'hotel. Il est vrai que les excursions que proposent Marsans sont un peu chères. Nous n'en avons fait qu'une : SAMANA pour voir les baleines et la cascade el Limon (à faire!!!!!) Nous n'avons rien à redire sur MARSANS. Si la chambre ne vous convenait pas à l'hotel, il suffisait de demander le changement. Personnellement, j'avais demandé un certain bloc par mail, ce qui m'a été accordé par l'hotel, Marsans n'y est pour rien!!!!
à + Sonia

bonjour,
je reviens de republique dominicaine séjour du 17/03 au 24/03 a punta cana a l'hotel ocean bavaro
concernant marsans, nous avons eu aucun probleme, quand je lis sur le forum les problémes rencontrés par certains, je me dit que peut etre nous avons eu de la chance
nous sommes partie de lyon a la romana, ensuite 1h30 de bus pour rejoindre notre hotel, un peu long, mais bon ont etait en vacance!
juste 1 remarque pour le retour décolage prevu a 17h30, depart de l'hotel a 11h 15, ca fait un peu beaucoup, mais le temp d'attendre tous le monde on est partie de l'hotel a 11h45
concernant l'acceuil marsans pas de souci, les renseignements etaient tres clairs, et le personnel agréable.tres bon rapport qualité prix.
j'espere vous avoir rassurer
bonne vacance

Bonjour marie6
Je rentre du Casa del mar.
Je suis parti avec Nouvelles Frontières. Tarifs très intéressants et aucun problème.
Je reste à ta dispo
ADV

salut je pars demain pour la RD avec Marsans pour l'iberostar de bayahibe dodnc je pourrais t'en dire plus a mon retour le 12 avril, pour l'instant pas de souci malgré un changement d'horaire de vol et les heure de vol connu que une semaine avant le depart, mais bon ce les vacances, donc si tu peut encoe attendre le 12 je te dirait comment sa ce passer avec marsans et comment est l'hotel qui apperement est le plus réputer tous du moins sur bayahibe.

Bonnes Vacances
Et à bientôt pour un petit compte rendu