Qui a séjourné à l'hôtel Reina Cumayasa?

Bonjour,Nous sommes très tentés par la "pub" sur partirpascher pour un séjour de 8 jours mi septembre à l'hotel Reina Cumayasa. Nous sommes à la recherche de tranquilité, belle plage et bonne bouffe L'hotel parait prometeur mais nous aimerions avoir des avis non professionels sur cet hotel et surtout la réponse à quelques questions : allons nous trouver la tranquilité, la belle plage et la bonne bouffe ? La mini plage de l'hotel donne bien sur une rivière ? moustiques ? on peut s'y baigner ou faut il absoluement aller sur l'ile en face pour se baigner.... combien de temps d'ailleurs en bateau ? La piscine est elle très fréquentée? le fait qu'elle soit d'eau de mer est-il gênant.Je précise que nous sommes un couple de trentenaires et non de retraités comme peut le laisser croire les questions que nous posons mais nous avons vraiment besoin d'un break où rien n'est imposé (bruit discothèque, animations, foule...) et ou il fait bon resté toute une semaine (je sais je sais c'est dommage d'aller si loin pour rester à l'hotel) mais on veut vraiment se poser et voir le temps passer car on le fait si rarement.Merci par avance de vos réponses.Bonnes vacances à toutes et à tous.Christine et Gilles

Salut Christine, ma femme est moi avons réservé une semaine au reina cumayasa (22/09-30/09). Je serai aussi intéressé d'avoir les avis des internautes. Bon séjour.Pat & Dali

Bonjour,
Malheureusement pour l'instant je n'ai reçu aucun message au sujet de cet hotel. Par contre j'ai consulté plusieurs sites espagnols décrivant l'hotel. J'ai été surprise par une photo aérienne qui montre que l'hotel n'est pas au bord de la mer mais le long d'une rivière (assez étroite d'ailleurs). Notre première crainte a donc été la qualité de l'eau de la "plage" et donc la possibilité de se faire attaquer par des moustiques. Voilà les informations donc je dispose. Pour info nous avons prévu de partir la semaine du 6 septembre.
Cordialement
Christine et Gilles

Bonjour à tous!
Nous sommes revenus il y a peu du REINA CUMAYASA. Effectivement, ces vacances resteront inoubliables, dans le sens où elles ont vraiment été catastrophiques. Il faut savoir que cet hotel a été fermé 3 ans et qu'il n'a été repris par SWITCH que depuis la mi juillet.
Le descriptif de PARTIR PAS CHER est idillique, mais si loin de la réalité!!
En gros, rien n'allait, mis à part le CATAMARAN - (terrain de tennis impraticable, nourriture très moyenne, aucune animation, bar fermé à 23H00, les chambres standards sont de confort très moyen (2 étoiles et non pas 5), la plage n'en est pas une puisque c'est l'embouchure d'un fleuve.....)
Je ne vais pas m'éterniser car cela m'énerve rien que d'y repenser. Sachez juste que tous les occupants ont eu de gros problèmes, et que personne, à notre connaissance n'a été satisfait.
Bonne vacances!!

Merci beaucoup pour ce résumé qui bien entendu nous pousse à ne pas confirmer notre réservation ! La bonne nouvelle est donc que nous allons éviter cet hotel catastrophique mais la mauvaise est que nous ne savons donc plus où partir (et qu'il ne faut donc pas s'en tenir au descriptif des sites internet !) Un nouvelle fois merci et bonne reprise.
Christine

Salut Christine,Sur quel hotel souhaites-tu te rabattre ?Dali

bonjour Dali et bien nous avons complètement changé de destination car les autres hotels nous paraissent des "usines à touristes" (toujours plus de 400 chambres donc pas envie de faire la queue pour la piscine ou resto) On est en train de confirmer les vols pour une résa dans le cyclades (Mykonos). On a trouvé un super hotel, manque plus que le billet et on confirme le tout. Les prix sont un peu supérieurs mais les prestations sont de grandes qualité (jaccuzi et hamam dans la suite, plage, piscine etc...) Voilà pour l'info, j'espère que cette semaine on bouclera le tout mais je ne voudrai pas me précipiter de trop ! bonnes vacances

Sage décision...
Je ne sais si vous partez par SWITCH (partir pas cher)- sachez cependant que les personnes qui était dans les autres hotels, que nous avons rencontré lors des excurions, sont loin d'être satifaits de SWITCH. Même dans la file d'attente à l'aéroport, des gens s'en plaignait! Aucune considération pour le client.
Pour avoir testé, on a préféré Nouvelles Frontières.NB pour ceux qui sont encore intéressés par le REINA: l'hôtel est loin de tout, et il n'y a aucune navette pour aller à la découverte du pays; il faut prendre un taxi!Enfin, sachez qu'une pétition de 3 pages a circulé parmi les occupants de l'hôtel en juillet, et que près de 80 personnes envisagent des actions en justice.Seuls points positifs du REINE: le CATAMARAN, sur lequel on bénéficie vraiment d'un service 5 étoiles grâce à Philippe, le capitaine; ainsi que la piscine (très grande pour le peu de monde qu'il y a ce qui est bien agréable).Comme autres hôtels de la République Dominicaine, nous avons aussi le SANTANA et la CAPELLA; c'est franchement mieux.A bientôt.

Bonjour. Non, non nous ne partons pas avec Switch etant donné que lorsque j'ai eu le service clientèle pour qu'on me rassure sur le "niveau" de l'hotel on m'a répondu : "sans aucun doute vous ne serez pas déçus"... On part (ça se confirmera ce jour) avec oovatu.com qui propose des hotels dits "sélects" et l'agent a lui même séjourné dans l'hotel, il est d'ailleurs en train de se démener (vous me direz que c'est son boulot mais j'apprécie !) pour nous trouver un vol (pas charter) avec le moins de temps d'escale possible etc etc Bien sûr la vérité, toute la vérité sur cette agence je ne la connaitrais qu'à notre retour de vacances... à suivre donc !

Bonsoir,Vous avez de la chance car je suis rentrée le 17 aout d'un séjour au "Reina Cumayasa" et du coup je peux vous en parler!!!!!Tout d'abord 1 conseil: n'y allez pas!!!!Moi et 90% des personnes sur place avons été très déçus et par rapport à la pub, c'est vraiment pas du tout ce qu'ils présentent:à savoir: - assez difficile d'avoir de l'eau chaude pour les douches (certains n'en ont jamais eu) et en plus tu te douches à l'eau salée, présence possible de scorpions ds les chambres! ainsi qu'1 sorte de mille pattes qui pique et a envoyé une jeune femme à l'hosto (très dangereux), côté restauration c'est un buffet absolument dégueulasse (de l'avis général) même pas possible d'avoir un jus d'orange frais au petit déj, pour les moustiques ils te bouffent au point de te déformer et la plage est une minuscule crique (jolie) mais vraiment minuscule et l'eau n'y est pas turquoise, pour le cata c'est très sympa (faut pas être malade) mais sinon il vaut mieux pas y aller du tout, c'est maxi un 3 étoiles, et tu es éloigné grave de tout, les taxis sont maqués avec l'hotel et ils te prennent un pognon fou si tu veux sortir!!! en plus y a rien a faire dans le coin, c'est très pauvre la romana, bref, je le déconseille même à mon pire ennemi dailleurs on est très nombreux à les attaquer pour avoir un dédommagement financier compte tenu du préjudice subi....TCHAO

POUR LORENABonjour,Je suis revenue du REINA le 5 août. (après 15 jours de vacances horribles - mêmes problèmes que toi).j'ai envoyé une LRAR de 3 pages à SWITCH, pour exposer les problèmes que nous avons eus (publicité mensongère, aucun respect pour le client, 2 étoiles et non 5, bouffe dégueulasse, aucune activité....)Nous sommes près de 80 à avoir signé une pétition.La répression des fraudes est saisie. J'aimerais bien rentrer en contact avec toi, afin que l'on unisse nos forces!!Es-tu d'accord?En attendant de te lire,Bénédicte.

Salut Bénédicte,Concernant Switch, de mon côté nous sommes très nombreux aussi à vouloir faire quelque chose donc c'est avec plaisir que j'aimerais rentrer en contact avec toi, plus nous serons nombreux, plus on aura un impact...Laisse moi éventuellement ton e-mail perso ou téléphone si tu peuxGros bisouLorena

merci pour ta réponse LORENA.Je te laisse mon email: B75@ifrance.comPeux tu y déposer ton N° tél (fixe de préférence), et je t'appelle ce week end.Je suis en contact régulier avec les personnes qui ont séjourné au REINA la même semaine que moi, et on espère bien que les choses vont bouger rapidement.Bisous.bénédicte

Bonjour,Je viens de lire votre message et je constate que vous avez eu les mêmes problèmes que moi et bcp de gens qui y étaient en même temps.. (suis rentrée récemment)Nous allons lancer une procédure collective en vue d'obtenir un dédommagement, si cela vous intéresse de nous rejoindre, merci de le signalerLorena

Nous sommes rentrés le 24 aoüt du reina cumayasa... et nous faisons partis des 10% de personnes satisfaites de leur séjour. Mais dans la réalité des faits, et pour répondre aux autres messages, nous pensons qu'il y a bien plus de personnes satisfaites que 10%,... seulement on les entend moins que les mécontents que l'on a entendu très très très fort!!! bref, nous avons toujours eu de l'eau chaude, nous avons toujours bien mangé (le buffet s'améliorant de jour en jour... jus de fruits frais le matin par exemple), nous n'avons jamais rencontré de mille-pattes, scorpions... des moustiques bien-sûr mais il ne faut pas oublier que nous sommes dans un pays tropical... la petite crique n'est certes pas représentative des plages rêvées de punta cana, mais il y aussi beaucoup moins de monde qu'ailleurs... et le catamaran conduit les clients de l'hôtel 6 jours sur 7 à l'île catalina, pour assouvir les désirs de paysages caraïbiens (plage paradisiaque, fond marin exceptionnel,... et un équipage inoubliable). En conclusion, nous avons passé 15 jours très sympathiques... la seule déception : l'attitude typiquement française et éternellement insatisfaite.Sincèrement,

je vous avoue que votre message me fait peurAyant réservé 9 jours au REINA CUMAYASA pouvez vous prendre contact avec moinmorel@infonie.fr

Bonjour,J'ai découvert le site voyageforum apparemment un jour trop tard. Ma reservation pour le Reina Cumayasa est déjà faite.Même si j'ai choisi la formule "all-inclu" comme la plupart des hôtels proposent, je ne compte pas rester tous les jours de ma petite semaine la-bàs.D'après quelque personnes l'île Catalina est une vraie île paradisiaque, avec des vraies plages caribéennes, quelqu'un pourrait me confirmer ça?Je voudrais aussi connaître quelques détails sur l'île, s'il y a des petits commerces sympas, si on peut la découvrir à pied, si le tuba organisé par l'hôtel vaut la peine etc.J'espère pouvoir trouver des gens suffisamment motivés pour sortir en petit peu vers Santo Domingo ou La Saona sans passer pas l'organisation du Reina (et essayer les guaguas!!), connaître d'autres plages comme Boca Chica (même si c'est loin)...Quand aux commentaires des scorpions et des moustiques... il ne faut pas oublier qu'on est sur une île tropical, je n'attends pas voir de manchots!!! Et très souvent on te conseille de sécouer les draps avant d'aller te coucher. Même dans ma chambe à Paris qui donne sur un petit jardin, je trouve des bestioles à tout moment. Elles cherchent aussi la fraîcheur!!!!!! Sécouer les draps avant d'aller se coucher est très conseillé.Bref, si quelqu'un qui a passé des "relativement" meilleures vacances la bàs peut me donner des petites consignes, merci!!!

Il ne faut pas se braquer sur le nombre de chambres. Nous avons fait deux hôtels de plus de 400 chambres, et nous n'avions pas l'impression de foule aussi bien sur la plage, la piscine que dans les restaurants. C'est curieux, mais c'est ainsi!

Je suis OK avec Guy-Jean, au Mélia c'est 1044 chambres, bien sûr cela fait du monde, mais pas de problème de queue ou d'attente pour les repas.Le parc fait 20 hectares, il y a 11 restos et deux trés grandes piscines, de plus la plage est assez grande et équipée pour recevoir tout ce monde.Il est clair que le niveau de l'hotel détermine les équipements et de là, la surpopulation donc bien choisir et ne pas hésiter à mettre quelques Euros de plus pour le confort, c'est important pour les vacances

Salut Pumuky,Alors moi aussi je veux répondre sur ce forum.J'ai passé deux semaines au Cumayasa et j'en suis rentré dimanche dernier et je n'ai qu'un mot pour qualifier mes vacances: formidables!!En effet, j'y ai passé un séjour super, mais je veux insister ici sur un point que beaucoup de personnes qui y ont séjourné n'ont pas pris en compte: c'est un 5 étoiles aux normes locales, pas européennes!!Il y a effectivement des petites choses à améliorer, mais l'hotel ne dispose que de 50 chambres et il est bien plus calme que l'hotel voisin le plus proche, le Santana, avec ses plus de 400 chambres, les enfants et le monde.Le Cumayasa est idéal pour des gens comme moi qui cherchaient le repos et avaient vraiment envie de se reposer. Comme Jennyfer dont je partage le jugement, je trouve aussi l'attitude de nombreux touristes infecte durant le séjour: des gens qui se plaignent tout le temps et qui ont oublié que nous sommes sous les tropiques, pas à Paris. Des personnes se sont plaintes des moustiques (c'est normal sous ce climat), mais également de la pluie!!! En effet, je conseille à ces personnes de déposer une plainte chez Switch car il a plu deux jours, ils vont bien rire en lisant cette plainte.Sinon l'équipe de l'hotel est très sympathique, en particulier Junior, Marino et Daniel, les barmen, ainsi que les serveuses. L'hotel est en effet un peu isolé, mais au moins ça permet de se détendre.Comme cet hotel a été fermé longtemps, il y a en effet quelques petits soucis de remise en route, mais rien d'impossible à réparer.Pour ma part j'ai eu de l'eau chaude à volonté dans la suite, aucun problème de mille-pattes ni de scorpions, mais j'ai été plutot incommodé par les français et leur attitude perpétuellement beauf et râleuse. Le bar ferme à minuit, des personnes sont allés dans les cuisines se servir, vider des bouteilles, alors que dans un pareil cas c'est déduit des revenus des barmen.Sachez que le salaire moyen d'un Dominicain est de 100 Euros par mois, et vous comprendrez que l'attitude purement conne et irrespectueuse de ces gens a beaucoup choqué dans l'hotel parmi les touristes.Juste un petit conseil pour Switch: l'année prochaine mélangez des étrangers parmi les français, comme ça certaines personnes apprendront peut-être un peu le savoir-vivre.