Marsan te raconte n'importe quoi : c'est l'hôtel et non le TO qui gère l'attribution des chambres.
Lors de la réservation, l'agence a toutefois la possibilité de formuler une à deux remarques (vue sur mer, lit king size, chambres communiquantes, etc...). Si rien n'a été demandé de leur part, je te renvoie à mon post précédent.
A contrario, confirmer d'une façon ou d'une autre ne peut pas nuire (ce n'est pas parce qu'on demande deux fois des chambres contigües que l'hôtel fera l'inverse, même avec un excès de vitaminas).