Réserver un vol United Airlines

Bonjour,Je pars m'installer aux Etats-Unis dans un mois, j'emporte l'urne funéraire de ma mère et mon chat avec moi. Pensant que ça serait plus simple, je suis allée chez Selectour, une agence de voyage. J'ai fait des tas de recherches sur internet au préalable pour trouver les compagnies qui acceptent les animaux en cabine (Air France, Lufthansa, United), comparateur de prix, etc. J'ai trouvé un vol direct AR Paris-Chicago, pour le 04/12/12, à 500€ avec United.
Je suis donc allée en agence pour réserver mon billet. Tout ce passe bien jusqu'à ce que le gars appelle la compagnie concernant l'urne et la place du chat. Après appel, il me dit que c'est trop compliqué car c'est pour les Etats-Unis et que la compagnie lui a dit que ce serait mieux si je réservai directement chez eux. Il me donne le numéro pour appeler la compagnie et je repars bredouille. J'ai dû tombé sur un abruti...
Au départ, je voulais réserver en ligne, mais ayant une urne et un chat, j'ai préféré me tourner vers des professionnels... qui au final, en savent encore moins que moi.Ce que je voulais savoir est (oui, je sais, mes questions sont bêtes) :

• Devrai-je réserver directement chez United ?
• Ou devrai-je réserver dans une agence en ligne (Opodo,...) ?
• Si oui, quelles agences me conseilleriez-vous ?

Merci :)

cela parait toujours plus simple de le faire directement avec la compagnie, ne pas passer par un intermédiaire.

Bonjour, oui tu as dû avoir affaire à un parfait incompétent, car pour dire que c'est compliqué (c'est quand même son boulot à la base!!) puis de rater une vente en t'envoyant en direct à la compagnie, c'est-à-dire en gros à la concurrence, sachant qu'il aurait prélevé sa commission (le prix du service rendu), ça laisse rêveur...Sans doute quelqu'un qui ne voulait pas s'embêter, habitué à encaisser les règlements tout simples des circuits pré-établis.Malheureusement, c'est trop souvent le cas en agence, je parle en connaissance de cause...Bref, je te conseille d'appeler United surtout pour avoir la confirmation que ton chat peut voyager en cabine, il ne faudrait pas qu'il soit refusé au pied de la porte d'embarquement, et ça, un agent de la compagnie saura te le dire, demandes quand même une confirmation écrite par mail ou sur le billet électronique.Quant à l'urne, je pense qu'il n'y a pas de problème, mais il vaut mieux aussi le demander...

BonjourVs pouvez reserver directement un vol chez une compagnie aerienne autrement qu'en ligne. Il faut simplement leur telephoner.Je vs conseillerais d'ailleurs dans tous les cas de passer directement par la compagnie, surtout si votre cas est un peu compliqué.Les agences n'apportent rien.

Merci de vos réponses En fait, maintenant, j'hésite entre appeler pour réserver ou aller à leur agence, qui se trouve à Paris...

bonjour
Regardez bien le site de UA, pour leur "pet policy"
www.bringfido.com/...ies/united_airlines/Il est bien indiqué que si un voyageur voyage avec un chat, il faut telephoner a UA pour faire sa reservation.
Good luck!
Kristen

Merci pour le lien ;)
Et oui, je sais qu'il faut appeler pour réserver la place du chat, là n'est pas le soucis.Donc, si j'ai bien compris, un chat en cabine compte comme bagage à main ?
Mais là, ça va poser pb, car je vais prendre l'urne avec moi en cabine dans un sac à dos...Finalement, je pensais appeler demain pour réserver mon billet, mais sur leur site le prix est de $1000 (780€), alors que sur les comparateurs de vols (Kayak, Liligo,...), le prix est de 500€.
Si c'est vraiment à ce prix-là, autant passer par une agence en ligne, non ?

Bonsoir,Votre chat devra être dans une cage sous le siège de devant et votre sac à dos devra aller dans le compartiment au dessus de vous.
Comme précisé sur le site de United: "The following items are not counted toward your one bag and one personal item limit: pet carrier" www.united.com/...BaggageCarry-On.aspx

Ah d'accord merci :)PS : Ne faites pas attention à mon dernier msg concernant les prix, j'ai changé la devise sur le site en euro et le prix est le mm lol donc, demain, je vais appeler la compagnie pour réserver mon billet.

Okay Je demanderai également un email de confirmation pour le billet et la place du chat. C'est faisable, non ?

oui, bien sur. Il faut toujours avoir une confirmation par ecrit, l'imprimer et l'emmener dans son sac
Faites un bon voyage avec le petit minou!

Bonjour.Vs n'etes pas la premiere à qui celà arrive. J'ai le souvenir sur ce forum d'une discussion sur les sites de resa d'hotels, ou un foreumeur soutenait que passer par Tripadvisor revenait 30% moins cher.En fait il n'avait pas remarqué que les sites de resaz étaient en €, et les sites des hotels en $....

Voilà, c'est fait !
Vol réservé, pour moi et mon chat, le 29 novembre à 499,95€ + 30€ (frais par téléphone), avec e-mail de confirmation.

Voilà une bonne chose de faite

Parfait en te souhaitant une bonne continuation aux US!

Merci ! J'aimerai savoir quel sac de transport vous me conseilleriez, sachant que les dimensions max sont 47x28x28 et que minou est de gabarit moyen et pèse dans les 5kg.Je sais qu'Air France en vend mais le sac a l'air si... basique [[lien ", il n'y a aucune description sur le site et pas de lanière.J'avais donc pensé à celui-là (taille M), mais est-il homologué ? je me demande aussi si c'est assez solide...

Pour ce qui est de l'homologation du panier qui est en lien, seul le vendeur pourra t'indiquer s'il est homologué IATA ou pas.A priori, après quelques recherches (je vends des paniers de ce type en magasin), il est difficile de trouver un panier en nylon tel que celui-là homologué, ceux qui le sont sont plutôt rigides, type caisse de transport, (il en existe des petites) donc moins pratiques...Renseigne-toi auprès d'United pour savoir s'ils sont vraiment regardants quant à la certification des paniers, et, si c'est le cas, quelles sont leurs normes.Pour la solidité, pas de problèmes, les paniers en nylon sont solides, il ne se déchirera pas!Maintenant, l'usage de la bandouillère me semble indispensable d'un point de vue pratique.

Ah d'accord...
Le truc est que je préfère prendre un sac, vu que je prends mon chat en cabine.
Ce sac, par exemple, est homologué avion, et c'est pratiquement le mm que celui du lien au dessus (que je préfère car un peu plus grand). J'appellerai United pour être sure, sinon je prendrai celui d'Air France, tant pis...

Voilà, j'ai téléphoné à la compagnie.
Pas de restriction, juste que les dimensions du sac soient respectés. Pareil pour le bagage cabine d'ailleurs.
Par contre, on m'a dit que l'urne ne doit pas être en métal (pour le passage aux rayons x), mais elle est en acier, pour pas qu'elle casse si jamais je la cogne, mais ça devrait être bon je pense, si elle est scellé par la préfecture de police et avec les papiers nécessaires...