Retour d'expérience avec British Airways

Je viens d'effectuer un séjour à l'ile Maurice et j'ai voyagé avec British Airways de Roissy à l'ile Maurice (avec escale à Londres).
L'aller s'est déroulé relativement bien vu que le vol se faisait la nuit.
Par contre le retour (vol de jour d'une durée de 11h40)...
Les ennuis ont commencé à l'enregistrement des bagages : exédent de 5 kgs du fait que pour voyager à 3 nous avons opté pour la valise unique.
Donc pour 3 personnes et avec un poids autorisé par bagage de 20 Kgs on a droit à 60 Kgs.
Or c'est interdit et ce n'est marqué nul part, et si on ne paie pas les 1590 roupies (environ 40 euros) on n'a pas le billet d'avion.
La chef d'escale nous a signifié que c'était écris sur internet.
Les autres compagnies ne disent rien et de plus cela fait de la place en soute et diminue la charge pour l'avion.Dans l'avion, on était placé à l'arriére du 747 et donc aucun "encas " en cours de vol car il n'y en avait pas assez et pour le repas chaud aucun choix car idem pas assez.
A la place, j'ai eu deux formulaires pour réclamer.
Merci et le personnel de bord ne fait aucuns efforts pour parler le français et n'est pas du tout sympathique.
Et l'installation audio/vidéo, 4 films en français contre une centaine de programme en anglais : merci le choix.Nous avons voyagé avec des amis, un de leur bagage est resté à londres au retour et a été délesté de queques objets!!!Je ne recommande à personne cette compagnie qui n'est même pas à la hauteur des compagnies à bas prix ; avec eux, le service à bord est inexistant mais on le sait.
Par contre, quand on voyage avec une compagnie nationnale on s'attend à un service de qualité car on paie pour cela.Dommage...

Bonjour,Plus exactement, c'est écrit dans les conditions générales de transport (paragraphe 8) que tu as indiqué avoir lu et approuvé au moment de l'achat du billet en cochant la case "J'accepte les termes et conditions".Là je suis (relativement) d'accordSur British Airways sur un vol entre deux pays anglophones... ça t'étonne ?Ah, bah on a trouvé pourquoi fusionner avec Iberia alors.Diable, pas de films en français sur une compagnie anglaise. J'espère que les germanophones et autres lusophones étaient mieux lotis.Oui, Heathrow, malheureusement... enfin, ça arrive partout.Air France te remercie par avance de les aider à maintenir leur trésorerie à flot pour tes prochains vols

Je ne vais pas revenir sur ce qu on dit les autres car ceci est exacte. l affaire de la franchise bagage additionee est tres courante sur VF et ce n est pas la premiere fois qu on dit que c est une franchise PAR personne, estimez vous heureux de ne pas avoir paye l excedant sur le vol aller.Quand je voyage BA et a fortiori sur un vol ne partant ou n´arrivant pas dans un pays francophone je ne m attend pas a avoir des PNC qui parlent Francais, c est exactement la meme chose sur les autres cies.Pour les films, oui 4 choix en francais est plutot faible mais c est mieux que rien, combien de films allemands pensez vous qu il y a sur AF?Pour le service a bord, malheureusement c est la loterie, je suis tombe sur des PNC tres sympa et pro mais egalement sur d´autres desinteresse par leur job.

Rien ne justifie la honte à BA mais tout justifie la honte d'etre francais là !!!!!!!

ça me fait toujours doucement marrer les français qui s'étonnent que la planète entière ne parle pas leur langue.
il n'y avait pas un poste un peu similaire récemment? Un truc "Air France vs. Quantas"Prenez des cours de langues!!!! zut alors!!
ou alors mon cocktail miracle sur les LC: 2 coupes de champagne et Noctamide 2mg....

.......surtout qu'il suffit de comprendre en anglais "chicken or pasta ?"............

D'abord Air Asia, ensuite British Airways, en tout cas à chaque fois on n'a jamais revu l'auteur initial du sujet...

Souvent des gens s'inscrivent juste pour crier un coup, délivrent toute leur colère dans leur message, et ne reviennent jamais voir les quelques commentaires que cela a pu occasionné...

ou bien pour dénigrer une cie aerienne!

Je ne dénigre personne, ce n'est qu'une constatation de ma part et des personnes qui ont voyagé avec moi.
Pour la langue, les anglais ne font aucuns efforts pour parler notre langue quand ils viennent en France et je ne voie pas pourquoi je devrais m'abaisser à parler anglais devant eux.
De plus, j'ai acheté mon voyage sur le site "partir pas cher" et je n'ai pas eu les conditions de transport pour l'excés de bagages (le billet je l'ai eu à Roissy).
A bon entendeurSalut

Bonjour,Il est toujours utile de visiter le site de la compagnie aérienne que l'on va prendre.
Pour la langue, autant admettre que c'est l'anglais dans les avions....Michel

Bleu, blanc, rouge, je suis François le français... (ou bien son accolyte Super... ? ). Non sérieusement, j'ai honte d'avoir des compatriotes comme toi. Tu m'étonnes que les français aient mauvaise réputation à l'étranger en tant que touristes... "Mais c'est lui qui a commencé !", belle mentalité...Article 5.6 des CGV de Partir Pas Cher alors :CGV que tu as acceptées en cochant la case "J’ai pris connaissance et j’accepte les conditions de vente pour toutes les personnes inscrites sur ce dossier et je confirme ma réservation. "