| Réveillon gâché à cause d'Air France Avi75 · 2 janvier 2011 à 13:27 38 messages · 20 participants · 5 701 affichages | | | | À: Nabrab · 3 janvier 2011 à 15:41 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 21 de 38 · Page 2 de 2 · 1 969 affichages · Partager Je ne pense pas qu'il fallait répondre à moi car je suis du même avis que vous 
Je répondais au fil de la discussion, pas forcément à vous ;) | | | À: Avi75 · 3 janvier 2011 à 16:21 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 22 de 38 · Page 2 de 2 · 1 943 affichages · Partager Voici le MCT (Minimum Connection Time) pour New YorkChaque compagnie doit le respecter sinon elle ne peut vendre le billet.
Dans votre cas le MCT entre JFK et EWR pour un Domestic/international est de 180 minutes, ce qui n'a pas été respecté à 15 minutes près.
DD Domestic/Domestic DI Domestic InternationalID International Domestic II International / International
Un seul aéroport
DD DI ID II EWR 060 075 090 060 HPN 020 060 060 060 JFK 060 075 105 120 JRA 020 060 060 060 JRB 020 060 060 060 JRE 020 060 060 060 LGA 045 060 060 060 TSS 020 060 060 060
INTER-AIRPORT:
DD DI ID II EWR TO JFK 180 180 210 210 EWR TO LGA 180 180 210 210 EWR TO TSS 180 -- -- -- JFK TO EWR 180 180 210 210JFK TO JRB 240 240 240 -- JFK TO LGA 120 150 150 180 JFK TO TSS 180 240 240 -- JRB TO EWR 180 -- -- -- JRB TO JFK 180 240 240 -- JRB TO TSS 180 -- -- -- LGA TO EWR 180 180 210 210 LGA TO JFK 120 120 180 180 TSS TO EWR -- 240 -- -- TSS TO JFK 240 240 240 -- TSS TO JRB 180 -- -- -- | | | | À: Delanotre · 3 janvier 2011 à 16:38 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 23 de 38 · Page 2 de 2 · 1 934 affichages · Partager Voici le MCT (Minimum Connection Time) pour New YorkChaque compagnie doit le respecter sinon elle ne peut vendre le billet.
Dans votre cas le MCT entre JFK et EWR pour un Domestic/international est de 180 minutes, ce qui n'a pas été respecté à 15 minutes près.
DD Domestic/Domestic DI Domestic InternationalID International Domestic II International / International
Un seul aéroport
DD DI ID II EWR 060 075 090 060 HPN 020 060 060 060 JFK 060 075 105 120 JRA 020 060 060 060 JRB 020 060 060 060 JRE 020 060 060 060 LGA 045 060 060 060 TSS 020 060 060 060
INTER-AIRPORT:
DD DI ID II EWR TO JFK 180 180 210 210 EWR TO LGA 180 180 210 210 EWR TO TSS 180 -- -- -- JFK TO EWR 180 180 210 210JFK TO JRB 240 240 240 -- JFK TO LGA 120 150 150 180 JFK TO TSS 180 240 240 -- JRB TO EWR 180 -- -- -- JRB TO JFK 180 240 240 -- JRB TO TSS 180 -- -- -- LGA TO EWR 180 180 210 210 LGA TO JFK 120 120 180 180 TSS TO EWR -- 240 -- -- TSS TO JFK 240 240 240 -- TSS TO JRB 180 -- -- --
Tout ceci est exact, sauf que notre cher ami a comme par hasard fait une petite erreur.
Le vol DL arrive à 16h05 à DL pas à 16h25...
Et entre 16h05 et 19h10, l'ICT y est ;) | | | À: Andre587 · 3 janvier 2011 à 17:14 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 24 de 38 · Page 2 de 2 · 1 916 affichages · Partager Tout ceci est exact, sauf que notre cher ami a comme par hasard fait une petite erreur.
Le vol DL arrive à 16h05 à DL pas à 16h25...
Et entre 16h05 et 19h10, l'ICT y est ;)
Et ben voilà. Merci pour la précision Andre587.
Je pense que le cas est clair, AF (ou l'agence de voyage, on ne sait tjs pas) a vendu un billet qui respecte le MCT. Pas la faute d'AF alors et le titre du fil devrait être un peu plus nuancé! | | | À: Voldenuit1 · 3 janvier 2011 à 17:17 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 25 de 38 · Page 2 de 2 · 1 649 affichages · Partager Tout ceci est exact, sauf que notre cher ami a comme par hasard fait une petite erreur.
Le vol DL arrive à 16h05 à DL pas à 16h25...
Et entre 16h05 et 19h10, l'ICT y est ;)
Et ben voilà. Merci pour la précision Andre587.
Je pense que le cas est clair, AF (ou l'agence de voyage, on ne sait tjs pas) a vendu un billet qui respecte le MCT. Pas la faute d'AF alors et le titre du fil devrait être un peu plus nuancé!
Oui enfin, c'est largement rattrapé par l'annulation sauvage du 31 décembre. Moi c'est plutôt ça qui me choque... | | | À: Andre587 · 3 janvier 2011 à 18:18 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 26 de 38 · Page 2 de 2 · 1 626 affichages · Partager Bonsoir, je lis ce sujet et je me retrouve choqué!
Il me semble bon de rappeler que on ne voyage pas tous pour la même raison.
- Vous avez un noyau avec des passagers loisirs et des passagers affaires.
- Mais autour de ce noyau gravitent des éléctrons, une multitude de passagers qui prennent l'avion pour une raison X ou Y. Ils ont parfois réservé le billet la veille, le principal étant de trouver une place dans un avion peu importe les conditions! dans ce cas on fait confiance. D'autres transportent des substances interdites dans le sac  .
breff... on ne connait pas la personne, ni les raisons de son voyage! parfois les commentaires sont un peu déplacés  .
Si ce forum était mieux conçu, un petit sujet avec les temps de correspondance entre aéroports et terminaux serait interessant, un coup d'oeil et on a une estimation (avant il faudrait que l'on soit d'accord  ). Mais les sujets partent trop souvent aux oubliettes. - -> une idée pour FTP? | | | À: Voldenuit1 · 3 janvier 2011 à 18:50 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 27 de 38 · Page 2 de 2 · 1 613 affichages · Partager J'ai vu Air France proposer sur son propre site des liaisons PEK- CDG-GVA avec un temps de correspondance de 50 minutes. C'est une blague.
Bonjour,
Moi, je vous parle de 45 minutes entre l'arrivée du vol de Genève et le départ pour Pékin.
Horaire proposé par AF sur le site suisse pour le 18 janvier (314 € pour info):
AF234317:00Genève 18:10Paris ( CDG)Air France AF12618:55Paris ( CDG) 11:45Beijing (PEK) Air France
Je suis libre de l'acheter et je peux assumer que c'est faisable puisque AF me le propose, non ? Et après, je dois passer une nuit et une journée à Paris ?
Voilà pourquoi je dis que si on achète sur Internet, comme on n'a pas d'interlocuteur à qui poser une question, il vaut mieux faire quelques recherches préliminaires; on trouve des plans avec les distances, les itinéraires de presque tous les aéroports sur internet.
Danielle | | | À: SeniorCH · 3 janvier 2011 à 19:11 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 28 de 38 · Page 2 de 2 · 1 600 affichages · Partager Juste un peu de hors sujet... je ne vois pas en quoi la situation s'est améliorée depuis que la Suisse est passée en zone schengen. Même avant les vols étaient déja considérés comme domestiques, avec contrôle frontière à Cointrin. Et il me semble que les vols sont toujours au T2F1... | | | À: SeniorCH · 3 janvier 2011 à 19:12 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 29 de 38 · Page 2 de 2 · 1 600 affichages · Partager J'ai vu Air France proposer sur son propre site des liaisons PEK- CDG-GVA avec un temps de correspondance de 50 minutes. C'est une blague.
Bonjour, 12
Moi, je vous parle de 45 minutes entre l'arrivée du vol de Genève et le départ pour Pékin.
Horaire proposé par AF sur le site suisse pour le 18 janvier (314 € pour info):
AF234317:00Genève 18:10Paris ( CDG)Air France AF12618:55Paris ( CDG) 11:45Beijing (PEK) Air France
Je suis libre de l'acheter et je peux assumer que c'est faisable puisque AF me le propose, non ? Et après, je dois passer une nuit et une journée à Paris ?
Voilà pourquoi je dis que si on achète sur Internet, comme on n'a pas d'interlocuteur à qui poser une question, il vaut mieux faire quelques recherches préliminaires; on trouve des plans avec les distances, les itinéraires de presque tous les aéroports sur internet.
Danielle
Monsieur Gerald XXXX, venant de GVA a aujourd'hui embarqué sur le vol AF126 à destination de PEK. Le vol est arrivé à 18h18 en porte, et monsieur Gerald XXX a réussi à avoir sa correspondance.
Comme quoi... | | | À: Andre587 · 4 janvier 2011 à 15:12 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 30 de 38 · Page 2 de 2 · 1 521 affichages · Partager Bonjour à tous ! et meilleurs voeux ! J'apporte mon petit grain de sel suite à un voyage qui s'est bien passé mais il s'est fallu de peu qu'il en soit autrement. J'ai fait récemment un aller-retour TLS/FLL via CDG et JFK. Aller sans problème. Par contre au retour, à l'enregistrement à FLL (vol Delta de FLL à CDG), l'agent de Delta m'informe qu'il ne peut pas m'enregistrer pour l'ensemble du voyage car il y a deux billets distincts : un FLL/ JFK et un JFK/ CDG/TLS (par AF). J'ai prévu large à JFK (4h30) donc je ne m'inquiète pas. A l'embarquement, retard de mon vol pour des problèmes météo... Apparemment, il y a un système national aux US qui retarde ou annule les vols pour ne pas engorger les aéroports et éviter que les avions tournent en rond en attendant un créneau. Bilan : 3h00 de retard au décollage, plus le temps de roulage à JFK il ne me restait plus qu'une heure avant le décollage pour Paris. Je change de terminal en courant et arrivé au bornes AF, enregistrement fermé pour le vol ! J'explique mon cas à l'agent d'AF, qui bien sur n'était pas au courant de mon retard car je n'étais pas enregistré. Au final, il a appelé son boss qui a accepté de rouvrir l'enregistrement et j'ai pu rentrer comme prévu... merci à l'escale AF à JFK !!! Je me demande pourquoi j'ai eu ces deux billets pour un seul voyage. J'ai vérifié sur mon mémo voyage et c'est vrai qu'il y a deux n° de billets électroniques, un pour l'aller + segment FLL/ JFK et un deuxième pour JFK/ CDG/TLS. C'est l'agence de voyage de ma boîte qui s'est chargé des billets, est-ce que l'erreur leur est imputable, ou bien est-ce une règle pour les billets avec escale quand on rentre des US ?
Amitiés,
Laurent | | | À: Breizh31 · 4 janvier 2011 à 15:23 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 31 de 38 · Page 2 de 2 · 1 507 affichages · Partager Bonjour à tous ! et meilleurs voeux ! J'apporte mon petit grain de sel suite à un voyage qui s'est bien passé mais il s'est fallu de peu qu'il en soit autrement. J'ai fait récemment un aller-retour TLS/FLL via CDG et JFK. Aller sans problème. Par contre au retour, à l'enregistrement à FLL (vol Delta de FLL à CDG), l'agent de Delta m'informe qu'il ne peut pas m'enregistrer pour l'ensemble du voyage car il y a deux billets distincts : un FLL/ JFK et un JFK/ CDG/TLS (par AF). J'ai prévu large à JFK (4h30) donc je ne m'inquiète pas. A l'embarquement, retard de mon vol pour des problèmes météo... Apparemment, il y a un système national aux US qui retarde ou annule les vols pour ne pas engorger les aéroports et éviter que les avions tournent en rond en attendant un créneau. Bilan : 3h00 de retard au décollage, plus le temps de roulage à JFK il ne me restait plus qu'une heure avant le décollage pour Paris. Je change de terminal en courant et arrivé au bornes AF, enregistrement fermé pour le vol ! J'explique mon cas à l'agent d'AF, qui bien sur n'était pas au courant de mon retard car je n'étais pas enregistré. Au final, il a appelé son boss qui a accepté de rouvrir l'enregistrement et j'ai pu rentrer comme prévu... merci à l'escale AF à JFK !!! Je me demande pourquoi j'ai eu ces deux billets pour un seul voyage. J'ai vérifié sur mon mémo voyage et c'est vrai qu'il y a deux n° de billets électroniques, un pour l'aller + segment FLL/ JFK et un deuxième pour JFK/ CDG/TLS. C'est l'agence de voyage de ma boîte qui s'est chargé des billets, est-ce que l'erreur leur est imputable, ou bien est-ce une règle pour les billets avec escale quand on rentre des US ?
Amitiés,
Laurent
Si les billets sont dissociés, c'est que l'agence n'avait pas émis les billets en correspondance. L'erreur leur est donc imputable.
Plus grave que tout, si vous aviez raté votre correspondance, vous n'auriez pas été rerouté car votre vol n'est pas vendu en correspondance!
Bref, heureusement que tout s'est bien passé! | | | À: Breizh31 · 4 janvier 2011 à 16:26 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 32 de 38 · Page 2 de 2 · 1 486 affichages · Partager Je change de terminal en courant et arrivé au bornes AF, enregistrement fermé pour le vol ! J'explique mon cas à l'agent d'AF, qui bien sur n'était pas au courant de mon retard car je n'étais pas enregistré. Au final, il a appelé son boss qui a accepté de rouvrir l'enregistrement et j'ai pu rentrer comme prévu... merci à l'escale AF à JFK !!!
Je dirais encore plus merci à AF si finalement l'enregistrement en ligne devenait possible pour TOUS les départs, y inclus ceux des USA. Si je me rapelle bien ceci n'est toujours pas possible (dernier essai: avril 2010, peut-être que cela a changé entre temps). | | | À: Voldenuit1 · 4 janvier 2011 à 16:46 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 33 de 38 · Page 2 de 2 · 1 471 affichages · Partager Je crois que c'est maintenant possible, via une passerelle klm/Delta | | | À: Andre587 · 4 janvier 2011 à 19:10 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 34 de 38 · Page 2 de 2 · 1 440 affichages · Partager (...) Si les billets sont dissociés, c'est que l'agence n'avait pas émis les billets en correspondance. L'erreur leur est donc imputable. (...)!
Pourquoi parler d'erreur? Il s'agit peut-être tout simplement d'une raison de... tarif. Dans de certains cas, il revient moins cher de scinder le trajet que de tout mettre sur le même billet.
Les bagages sont enregistrables de bout en bout avec 2 billets, donc de ce côté pas de problème.
Pour ce qui est de l'enregistrement du PAX, si erreur il y a de la part de l'agence, c'est de ne pas avoir fait annoter le 2ème dossier ni prévenu son client de manière à ce qu'il se méfie. Un appel à la résa qui transmet le message à l'escale peut être utile. | | | À: Carnarvon · 4 janvier 2011 à 22:17 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 35 de 38 · Page 2 de 2 · 1 401 affichages · Partager Aux spécialistes forumeurs de chez AF qu'en est il de OSCAR le nouveau système de résa qui remplace AMADEUS, il semble refuser le regroupement sous un même numéro de dossier de plusieurs tronçons, sur un de mes derniers voyages tout à dû être refait et réémis en scindant le dossier unique en deux dossiers distincts. | | | À: Esteban100 · 8 janvier 2011 à 15:41 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 36 de 38 · Page 2 de 2 · 1 297 affichages · Partager Bonjour,
Air France a répondu très rapidement à ma demande de remboursement.
La totalité du billet a été remboursé (inclus le mco/jfk effectué).
De plus AF a remboursé mon billet retour jfk/mco, la 2eme nuit d'hôtel (vu que la 1ère nuit a été prise en charge par eux) ainsi que toutes les dépenses comme le taxis, les frais de restauration et autres.
A ce jour il ne reste plus qu'à attendre l'indemnisation en miles qui me sera envoyé par courrier d'ici 40 jours au maximum.
Permettez moi cette petite note d'humour, heureusement pour moi que vous n'étiez pas la personne que j'ai eu au téléphone chez AF.
Il vous paraissait illogique qu'AF le rembourse mon vol retour pourtant ils l'ont fait sans aucun problème en me disant " il est tout à fait normal que tous vos frais engagés pour retourner chez vous soient totalement pris en compte par nous".
A l'occasion je vous donnerai l'indemnisation en miles.
Cordialement | | | À: Avi75 · 8 janvier 2011 à 22:52 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 37 de 38 · Page 2 de 2 · 1 241 affichages · Partager Je suis ravi pour toi que l'ensemble des frais engagés aient été pris en charge par AF et ça ùme semble un minimum car tu n'es pas responsable des galères. Et puis le transit entre les deux airports est vendu en tant que tel donc, il est de leur responsabilité de ne pas obstruer le transit ou refuser que tu ne puisses embarquer malgré un retard qui ne t'incombe pas...
Donc l'année commence mieux que ce que 2010 ne s'était fini... | | | À: Avi75 · 14 janvier 2011 à 16:14 Re: Réveillon gâché à cause d'Air France Message 38 de 38 · Page 2 de 2 · 1 172 affichages · Partager Bonjour,
Air France a répondu très rapidement à ma demande de remboursement.
La totalité du billet a été remboursé (inclus le mco/jfk effectué).
De plus AF a remboursé mon billet retour jfk/mco, la 2eme nuit d'hôtel (vu que la 1ère nuit a été prise en charge par eux) ainsi que toutes les dépenses comme le taxis, les frais de restauration et autres.
A ce jour il ne reste plus qu'à attendre l'indemnisation en miles qui me sera envoyé par courrier d'ici 40 jours au maximum.
Permettez moi cette petite note d'humour, heureusement pour moi que vous n'étiez pas la personne que j'ai eu au téléphone chez AF.
Il vous paraissait illogique qu'AF le rembourse mon vol retour pourtant ils l'ont fait sans aucun problème en me disant " il est tout à fait normal que tous vos frais engagés pour retourner chez vous soient totalement pris en compte par nous".
A l'occasion je vous donnerai l'indemnisation en miles.
Cordialement
Tout ceci me parait très logique!
J’espère que vous serez largement dédommagé en miles. | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 3 946 visiteurs en ligne depuis une heure! |
