Ryanair et billet pour enfant

bonjour a tous, nouvelle sur se site, veuillez m'excuser si il y a un post déjà ouvert a ce sujet.
voilà ma belle sœur au Portugal, a pris un billet pour ma nièce pour venir en France.
hors elle vient d' apprendre que les enfants de 14 ans ne peuvent voyager seuls dans cette compagnie, ni mm avoir un personnel naviguant accompagnant, bref, le jour ou elle a pris les billets, et ca date du mois de juin 2017. elle n' a aucun moment vu quelle ne pouvait faire embarquer sa fille sans l' accompagnant d'un adulte.
je ne trouve pas normal que nous puissions acheter un billet pour enfant sans a aucun moment avoir un encart marque que attention l'enfant ne peut voyager sans adultes, et surtout qu'on rentre la date de naissance de l'enfant. pourquoi valider un tel billet ?...bref je suis un peu décontenancée...

Les conditions générales de Ryanair sont claires; en achetant un vol, on déclare qu'on les a lues et qu'on les accepte; on peut d'ailleurs trouver l'information en quelques secondes dans les FAQ :www.ryanair.com/...entre-daide/faq#20-1
Mineurs non accompagnés
Ryanair n’assure pas le transport des mineurs non accompagnés de moins de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans doivent toujours être accompagnés par un passager de plus de 16 ans. Un accompagnement et des services particuliers ne sont pas disponibles.Le billet a pu être validé parce qu'un accompagnateur peut toujours réserver son billet à un autre moment (si par exemple il ne sera décidé que plus tard qui accompagnera l'enfant).
Chacun sait qu'un enfant de 14 ans ne voyage pas librement comme un adulte; chaque compagnie aérienne a sa politique à ce sujet, et il est évidemment indispensable d'en prendre connaissance avant de réserver.

Bonsoir,Même constatation que le membre B737..."elle vient d'apprendre" car elle ne voyait nulle part commant "commander" un personnel d'accompagnement... A consulté les CGV et s'est aperçue que les mineurs de 16 ans ne peuvent voyager seuls et il n'y a pas de service "d'accompagnement" offert?... C'est bien ça? Vous vous attendiez à un message qui clignotte?? C'est pas bête ça! Faudrait aussi qu'ils fassent ça pour tout types de réservation, spécialement "Attention !!! vous allez cliquer sur le bouton confirmer!!! êtes vous sûrs d'avoir les documents d'identités valides et êtes vous sûrs de ne pas avoir besoin de visa??"
Vous n'imaginez pas le nombre de gens étourdis qui procèdent à la réservation pour un motif ou un autre! Y a pire comme "arnaque" !!!
Y a des gens qui achètent des aller-simple pour tel ou tel pays et après ils viennent pleurnicher sur VF... "La compagnie connaissait ma nationalité, car j'ai du remplir une fiche au sujet des données du passager! Elle sait que pour tel pays on ne peut pas entrer avec un aller-simple! Pourquoi elle nous a tout de même vendu le billet qui est de surcroît non remboursable!!!"
Sois-dit en passant, on peut toujours changer les "lois", les "règlements"...
Qui sait... Peut-être un jour il y aura un message d'alerte du genre pour les achats de prestations de voyage...
On impose bien dorénavant l'icônesur les boissons alcoolisées car une bécasse a su dire:
"j'ai perdu mon enfant car je ne savais pas que la consommation d'alcool pouvait influencer sur la croissance du foetus"....
Et on lui a donné raison!Où je veux en venir, c'est que pour moi, professionnel de la branche du voyage et fervent "follower" de Voyageforum, je savais que ryanair n'autorisait pas les mineurs de 16 ans de voyager non accompagnés.
Comme d'ici le départ de votre nièce vous n'arriverez pas, selon moi, à faire changer la règlementation de Ryanair concernant les mineurs non-accompagnés, j'espère... Et je me base selon vos revendications, que ryanair saura être compréhensive et remboursera le prix de la course (nonobstant que le billet soit non remboursable... c'est bien cela?)En tout cas, je vous souhaite un vif succès et sans embrouilles par rapport à cette démarche!Cordialement.

Parce qu'on peut tout à fait prendre comme hypothèse que votre belle soeur ou tout autre adulte ait déjà réservé son billet ryanair et que l'on décide que votre nièce se joigne "au voyage"...A ce moment là, ce n'est pas un encart "un encart marque que attention l'enfant ne peut voyager sans adultes" qu'il faudrait qu'il apparaisse... Mais une "page supplémentaire" qui vous oblige a entrer le nom, prénom de l'adulte ainsi que son numéro de réservation afin de pouvoir valider le billet de l'enfant...
Là, oui, ce serait "légalement correct", puisque leur règlement interdit le voyage de mineurs seuls...
Et où je vous donne "raison", c'est que dans ce cas là... "la vente est impossible" puisque le règlement l'y interdit...Cordialement