Site Air France différent sur ordinateur et mobile

Bonjour,Hier j’ai fait une réservation directement sur le site d’Air France depuis mon ordinateur et je n’ai pas pu mettre le code de réduction reçu pour Halloween car il n’y avait pas d’endroit où le mettre et dès que c’est cliqué payer je pense c’était trop tard... Je leur ai téléphoné elle me dit qu’on peut annuler et refaire mais du coup il faudra une 2e fois le disponible sur la carte car le remboursement aura lieu seulement dans quelques jours. Ça faisait quand même un gros montant mais bon j’appelle ma banque qui me dit qu’il faut juste un fax ou qqch de leur part pour demander d’annuler la transaction avec un code d’autorisation. Je les rappelle mais là elle me dit qu’elle doit voir avec le responsable ensuite me rappelle et ce n’est plus possible d’annuler... Moi je leur explique que je trouve quand même bizarre car nulle part ça me demandait un code ou qqch. Il faut dire que j’étais un peu stressée de faire juste, ce n’est pas tous les jours que je réserve des vols à ce tarif pour 5 personnes. Bref c’était trop tard mais elle me dit que qqn d’autre aurait aussi eu le problème. C’est seulement pour en avoir le cœur net que j’ai refait une simulation d’achat et me suis rendue compte qu’il n’y a rien. J’ai fait des photos de mon écran durant tout le suivi. Par contre sur le site mobile là oui il y a bien une place pour le code. C’est quand même bizarre cette différence ? Pensez-vous que je puisse faire qqch ?

Bonjour.Sur le site classique le code de réduction s'entre très facilement au moment du paiement.
Tu peux comparer avec tes photos si tu en as de cette étape.Pour le reste l'achat est définitif, pas de droit légal à rétractation pour un achat en ligne dans ce secteur.

OK merci. Je pensais qu'il était à la même place que sur le site mobile donc sur la page d'avant dans les données personnelles. Bon ma fois tant pis je regarderai mieux la prochaine fois...