Très mauvais rapport qualité-prix en Jordanie

Avis destiné aux prochains pigeons de passage dans le splendide WADI RUM.Accueil déplorable de la part d'ATTALAH "bonjour reposez vous sous la tente" attente de 2 h alors que nous avions fait prévenir 2 jours avant de notre arrivée.
Rien n'est prêt.
Anne donne ses ordres aux 2 jeunes bédouins qui vont nous accompagner, le tout sur un ton très autoritaire.
SALAMA et SAMET sont adorables et efficaces. Ce qui n'est pas le cas d'Anne!!
La voiture qui nous prend en charge pour aller dormir le premier soir est HORS D AGE, remplie jusqu'au toit de tout en vrac. Anne nous propose faute de place de monter sur le toit... La nuit
Quel intérêt sinon celui de nous caser dans une POUBELLE ROULANTE. C'est honteux de recevoir des touristes qui paient la somme astronomique de 70 JD par jour et par personne, dans de telles conditions.
Couchage à la belle étoile : magique mais les couettes sont odorantes et sales.
Repas moyen... mais ce n'est pas la faute des jeunes. Anne ne mange pas avec nous car elle interroge sa boîte mail!!! Merci pour la convivialité. Alors que nous avions lu les avis annonçants que nous serions avec une famille bédouine... Rien.
Elle nous dit avant de nous coucher "le matin je dors"
8.30 après le petit déjeuner départ avec SALAMA pour 2 h de marche. Sublime
Rv fixé à 10.30
Avec sa voiture poubelle elle arrive à 11.50.Nous avons "poireauté" sous un épineux.
Pb de rendez vous entre les 2 jeunes??? nous pensons surtout qu'elle n' a pas pu se lever... ayant tourné autour du feu jusqu'à 2.30 du matin!!
3 h plus tard une nouvelle voiture arrive. Bilan 4 h d'attente dans la journée (+ 2h la veille)
VOL MANIFESTE
RepAs même chose que la veille : Poulet surgelé... du Brésil oui vous avez bien lu.
Anne venue sans doute nous adoucir nous offre généreusement 4 bananes!! là encore elle ne dîne pas avec nous
Couchage à la belle étoile : le vent s'est levé et les couettes sentent toujours aussi mauvais.
Le lendemain départ 8h : rando magnifique à la frontière de l'Arabie Saoudite.
Puis 11.30 le pneu crève: Pschitt et le pneu de rechange est dégonFlé!!
A nouveau 3 h d'attente pour récupérer une roue de secours. Heureusement les jeunes avaient du réseau... sinon...
Et là nous décidons de tout interrompreBilan négatif pour 360 E les 2 jours
Record de l'arnaque battu.
Et seule arnaque durant notre séjour en individuelles avec une voiture de location (montecarlo très professionnels aucun pb 10/10 : séjour 15 jours dans un pays MERVEILLEUX à l'accueil UNIQUE sauf dans le Wadi Rum.Merci Anne pour votre prestation HONTEUSE et jamais en rapport avec ce qui était "joliment "annoncé sur le mail que vous m'aviez envoyé.
Heureusement nous ne voulions pas discuter avec une personne de mauvais foi qui a toujours raison et dont le seul but est de se remplir les poches à bon prix sans aucune prestation en rapport avec ce que nous avons payé.
Les autres personnes sont ravies mais elle n'ont pas eu à subir nos conditions déplorables.
Le Wadi Rum est UNIQUE :heureusement que la nature nous a fait oublier tout le reste...
Avis aux prochains pigeons de passage.
Ne partez pas avec cette organisation qui n'en est pas une...sauf si vous aimez le style CAMPEMENT GITAN.Anne et Béatrice : voyageuse de plus de 60 ans qui ont une grande expérience des voyages et s'adaptent à tout voyageant en individuel et non en groupe et ce depuis des lustres

C’est sympa pour les Gitans.....

Désolée mais j ai travaillé en milieu gitan..pendant 30 ans..
Et je n ai pas trouvé un autre terme pour décrire..... cette non.organisation. Ce n est pas un jugement mais un constat pur et simple. Merci.

Bonsoir,
Nous revenons (3 adultes) d'un séjour en Jordanie et avons été dans le Wadi Rum avec ATALLAH par l'intermédiaire d'ANNE.
Heureusement que nous n'avons pas vécu la même expérience que vous! Je vous rejoins cependant sur les points suivants:
Le confort des matelas rouges et des couettes était correct (souples et chauds), mais d'un point de vue hygiénique des efforts pourraient être faits car ils se trouvent toujours à l'air libre et prennent le sable et la poussière; il n'y a donc pas de "protection" autour ni de nettoyage après usage.
Le véhicule qui nous a conduit était effectivement très vieux et nous aussi nous avons eu un pneu dégonflé le matin, heureusement il y avait un compresseur dans le 4x4!
Nous avons eu beaucoup de chance avec nos jeunes guides (METHAB et DAHI), joyeux, motivés et attentifs - et METHAB n'a pas cessé de nous étonner avec ses expressions françaises!
Nous ne sommes restés que 2 nuits au lieu de 3 car l'un de nous a eu un problème de santé et nous avons dû rejoindre Aqaba plus rapidement que prévu. ATALLAH a eu l'honnêteté et la gentillesse de ne pas nous faire payer le deuxième jour et la troisième nuit et nous l'en remercions de nouveau ici.Un message à ceux qui se rendront en Jordanie: il faut absolument que vous alliez dans le Wadi Rum et y passiez au moins une nuit, cependant si vous êtes sensible aux problèmes d'hygiène il vaut mieux aller dans un petit camp bédouin plutôt que de dormir à la belle étoile en plein désert!

Bonsoir.
Vous avez eu la chance de partir avec ATTALAH ce qui ne fut pas notre cas.
Comme il a eu vent de mon post précédent sans doute par l'intermédiaire d'Anne il m'a appelée cet après midi.
Désolé bien sur et espèrant que je reviendrai dans le Wadi.....
D'autre part le post que j'ai rédigé sur le site de WADIRUMBEDOUINFRIENDS a disparu... donc semble t'il, ils ne conservent que les BONS avis ce qui fait qu'ils sont toujours positifs.Je vais voir la suite apportée à mes requêtes.Merci pour votre compte rendu qui nous fait dire que nous n'avons vraiment pas eu de chance.
Comme vous le formulez il faut absolument aller dans le Wadi Rum qui est paisible et magnifique.C'est notre seule mauvaise expérience en Jordanie que nous avons adorée.
Nous y avons passé 15 jours en individuelles (2 adultes).

Cela frise le harcèlement.
Oui j'ai travaillé en milieu gitan ne vous déplaise??
Vous me connaissez??
Que sous entendez vous?
Votre réflexion " ben voyons "est superfétatoire
Merci de ne plus répondre.......
Ce que j'ai écrit n'est que le reflet de la vérité rien de plus...
STOP

Bonjour Anne,Je reviens tout juste d'un séjour de 2 jours et demi dans le Wadi Rum avec Bedouin & Friends. J'avoue être extrêmement surpris par votre commentaire sur cet organisme, j'ai passé pour ma part un excellent moment. Je ne remets pas en doute votre mauvaise expérience, vous avez manifestement cumulé les problèmes et je comprends votre frustration. Pour autant, je me permets quelques commentaires afin que les lecteurs de ce forum puissent se faire leur propre idée.1) J'ai plusieurs groupes d'amis qui sont partis avec B&F depuis 2008, tout le monde est rentré enchanté au point de les recommander chaudement. Je pense donc que votre expérience fait office d'exception. La recommandation du guide du Routard ainsi que les nombreux commentaires positifs sur le forum Lonely Planet sont aussi un gage de qualité.2) Vous mentionnez souvent le manque de ponctualité et l'attente. De notre coté, nous avons été pris en charge à l'heure convenue, et étions dans le désert 15 minutes plus tard (le temps de boire un thé et de discuter rapidement avec Attalah pour vérifier que le programme correspondait bien à nos attentes). Je reconnais qu'il y a parfois quelques temps morts et un peu d'inertie sur les "horaires", mais c'est souvent le cas en Jordanie. Après, tout dépend de ce que vous recherchez. Traverser le Wadi Rum au pas de course avec un planning quasi militaire, ou prendre son temps dans un lieu d'exception.3) Concernant la nourriture... Personnellement, j'ai été très agréablement surpris par la qualité des repas, qui faisaient d'ailleurs partie des meilleurs que j'aie mangé en Jordanie. Pas de produits congelés en vue. Pas de lunch box (contrairement à pas mal d'organismes). Chaque repas était cuisiné au coup par coup par le chef Mohammed, avec des produits frais et goûtus. A titre d'exemple, nous avons dégusté un succulent "upside down" ou encore du poulet mariné grillé au feu de bois avec de très nombreux mezze.4) Pour ce qui est de l'hygiène et du confort, je trouve les commentaires précédents assez surprenants. Vous campez à la belle étoile au beau milieu d'un désert, à quoi vous attendiez vous comme standing?
Alors oui, les matelas sont effectivement un peu poussiéreux (que voulez vous, un désert, c'est plein de sable...), et les couvertures ne sentent pas votre lessive préférée (pas de lavomatic au mileu du wadi rum? scandale!). Si cela vous incommode, vous pouvez toujours prendre un sac à viande comme cela est suggéré par email. Et oui, il ne faut pas être trop regardant sur l'hygiène, on prend sa douche avec un bidon d'eau froide et on fait ses besoins dans le sable.
Sinon, je ne saurais que vous recommander un splendide campement de luxe bétonné prétendument bédouin, tout confort, pas écolo pour un sou et défigurant le paysage que vous avez tant apprécié...
Quant au 4x4, il est vrai qu'il n'est pas de première fraîcheur, mais personnellement je préfère largement admirer le paysage assis sur les matelas posés sur le toit d'un vehicule vétuste plutôt qu'être à l'intérieur d'un Range Rover flambant neuf et climatisé.5) Enfin, concernant l'argent, permettez moi d'apporter quelques précisions. Premièrement, le tarif qui nous a été annoncé est de 55JOD/24h/personne et non pas 70JOD comme vous l'annoncez. Nous avons même eu un rabais sans rien demander car un groupe s'est joint temporairement à nous, je trouve cela plutôt commercial pour une prétendue "machine à fric". Deuxièmement, je ne sais pas si vous avez discuté avec les bédouins, mais ils ne sont pas exploités comme dans d'autres structures. Troisièmement, le tarif est tout à fait honnête au vu des prestations offertes, ils n'y a pas de frais cachés comme ailleurs (certains vous font même payer vos bouteilles d'eau!), et on paye a la fin du séjour. Alors oui, on peut toujours trouver un poil moins cher ailleurs, mais il faut être prêt à faire des concessions (grands groupes, rester dans la partie hyper touristique du Wadi Rum, lunch box, tentes collectives sans charme, staff non-bédouin...).Bref, tout ça pour dire que je conseille vivement Bedouin & Friends. J'espère que les futurs voyageurs ne s'arrêteront pas à votre mauvaise expérience, car cet organisme vraiment mérite mieux que ça.

Bonsoir.
Je suis ravie que vous ayez eu des prestations avec Bédouinfriends totalement différentes des notres.Aucun respect des horaires
Repas en sortis des boîtes
Rien ne correspondait à ce qui était écrit sur le mail que j'avais échangé avec Anne....Ne vous en faites pas nous avions des sacs à viande, car nous voyageons depuis des lustres....
Quant à me dire que j'aurais du (supputation??) aller dans un campement de luxe!! qui défigure le Wadi, cela n'était nullement dans mes projets, mais dormir dans des couettes mal-odorantes... (désolée mais vous ne les avez pas vues!!) il y a une marge. Je n'ai jamais contesté le fait qu'elles étaient poussiéreuses, j'ai contesté leur état!!
Idem pour la voiture qui nous a transportées
Attalah a reconnu qu'il aurait du nous donner des couvertures moins usagées e t nous a envoyé une autre 4X4 le second jour donc il avait bien conscience de l'état du véhicule.....Voilà
Je réitère mon contentement à lire votre compte rendu qui ne correspond en rien à ce que nous avons vécu.
J'avais rédigé un compte rendu faisant état de tout cela sur le site de Bédouinfriends..
Comme par enchantement il a disparu ce qui n'est pas honête ?? ils gardent donc tous les avis positifs et suppriment les autes.Rien à ajouter
Oui nous n'avons pas eu de chance car si vous avez payé 55 JD nous avons payé 70 JD alors comprenez mon mécontentement...... nous avions l'intention de rester 3 jours mais avons écourté notre rando dans le WadiRum au demeurant magnifique. Nos randos à pied sont les meilleurs souvenirs, accompagnées par un jeune bédouin très pro.
Pour le reste je n'y reviens pas.No comment!!
Anne

Bonjour Alexandre,
Nous venons de rentrer de JORDANIE.
Notre expérience correspond en tous points à la vôtre, et nous sommes absolument ravis de notre choix de Bedouins Friends, les amis que nous avions emmenés avec nous nous ont dit que cette virée dans le désert est une de leurs plus belles expériences.Pourtant le message d'Annebleue que j'avais reçu la veille du départ nous avait bien stressés... Je suis navrée de sa mauvaise expérience et de son mauvais ressenti qui nuit à la réputation des Bedouins. Ne généralisons pas à partir d'un seul exemple!Ce qu'Annebleue a oublié de préciser, c'est qu'elle est arrivée au moment où l'épouse d'un des Bedouins du "clan" d'Abdallah était en train de décéder, ce qui a effectivement contribué à désorganiser la famille. Famille déjà très affectée par la mort du bébé (mort-né) de cette femme quelque temps avant. Bref, cette jeune femme est morte à ce moment là, et la famille n'avait pas le cœur à festoyer avec des touristes. Quant à la désorganisation, elle montre qu'il s'agit d'un accueil " artisanal". C'est navrant qu'elle ait généré des erreurs et un inconfort pour les clients, les " responsables" n'étant plus disponibles pour gérer l'accueil à la perfection, contrairement à ce qui se serait passé au club MED.Je rédigerai ultérieurement un compte rendu très détaillé sur notre voyage (avec des photos).
Récapitulons brièvement :
1) Nous aussi nous nous étions appuyés sur les retours très positifs de plusieurs voyageurs (Merci Phil!) et sur les commentaires du Routard.
2) Aucun problème d'attente et de ponctualité, les 2 jours et demi se sont déroulés parfaitement, comme prévu. Les 2 Bedouins accompagnateurs étaient remarquables, ce fut un vrai plaisir.
3) Aucun repas en boite ni en lunch box, tout était délicieux, frais et cuisiné sur place au moment des repas.
4) Aucun pb avec nos couchages (bien chauds, grosses et larges couvertures épaisses en acrylique et épais duvets en laine de mouton, + nos sacs à viande en soie, com' d'hab!) et ni avec la voiture (vintage, mais elle marche bien!).
Côté financier, je pense que le prix par personne dépend du nombre de personnes et bien sûr, c'est plus cher quand on est 2 que quand on est 4! C'est partout comme ça, les voyageurs le savent bien. Nous avons payé 60 JOD /pers/jour à4 et nous avons estimé que ça les valait.Bref. Heureusement que nous n'avons pas annulé!!!!À suivre...

Notre séjour en Jordanie du printemps dernier avait été organisé en totalité par Anna Taola.
Elle nous a programmé un séjour formidable à la fois dans les sites connus mais aussi dans des coins peu fréquentés par les touristes.
A ma connaissance, Anna aide deux agences jordaniennes sur place (une à Petra et une au Wadi Rum) et ne prend qu'une très petite commission (il faut bien vivre). C'est plus facile pour les relations avec des touristes potentiels parlant français. Normalement sur place elle ne doit pas accompagner les touristes.
Si elle le fait c'est pour que ceux-ci se sentent plus à l'aise avec la langue et parce que c'est pour elle l'occasion de faire connaître son combat pour un désert propre et sans béton.
Sa présence est un plus car, comme elle connaît très bien le désert, elle vous donne plein d'explications sur la vie dans ce milieu et vous emmène dans des coins pas fréquentés par les touristes.
Nous avons pu en plus, grâce à elle, vivre une journée dans une tente de bédouins nomades et assister à la naissance de jeunes chevreaux.
Nous avons aussi eu les retards, les attentes. Nous en avons profité pour mieux connaître nos guides et le désert. Métab nous a montré toutes sortes de petites plantes, expliqué tout sur la vie des chameaux, nous a expliqué comment trouver de l'eau, du bois sec pour le feu et montré où se trouvaient les réserves pour les chèvres...etc. On a essayé de transformer les attentes en moments conviviaux de découvertes.
Les couvertures avaient vécu mais nous tenaient chauds et c'était plus positif d'admirer les étoiles et d'écouter les bruits du désert la nuit. On avait connu pire dans nos voyages dans l' Himalaya.
Nous avons mangé les excellents repas au poulet préparés par le cook sans vérifier l'origine du poulet.En Jordanie au milieu du désert.....
Quand à la voiture poubelle cela ne nous a pas dérangés puisqu'elle nous a vaillamment emmené dans des coins sublimes avec vivres, eau, bois et une vue imprenable en étant confortablement installés dans les matelas sur le toit.
En résumé pour nous avec Anna et ses équipes:expérience unique, formidable et inoubliable. Un voyage hors du commun que nous ne sommes pas prêts d'oublier.

Bonjour
Merci pour votre compte rendu.
Il ne s'agit pas d'ANNA TAOLA mais d'Anne qui travaille avec ATTALAH de
wadirumjordanguide@yahoo.com.
Anne avec qui nous sommes partis s'occupe
de wadirumbedouinfriends.
Il s'agit donc d'une autre organisation.
Du reste elles sont en concurrence semble t'il??Cordialement
Anne (de Marseille!!)

Votre message montre que vous ne connaissez pas bien de quoi vous parlez.
Anna Taola (son nom jordanien) est Anne que vous avez rencontré.
Elle aide et conseille deux agences jordaniennes très bien côtées:1) Jordan Memory Tours installée à Pétra dont le patron se nomme Belal.
Si vous vous étiez adressée à lui vous auriez pu vivre l'expérience de la vie dans une famille jordanienne à Pétra au lieu d'aller à l'hôtel. Vous auriez pu aussi aller dormir dans une grotte nabatéenne pas loin du site de Pétra et être en contact avec les descendants des anciens habitants de Pétra qui ont refusé d'habiter dans les nouveaux villages betonnés.
Par son mariage elle est un peu parente avec des jordaniens de Petra qui apprécient beaucoup son aide et sa culture.2)Wadirumbeduinfriends que vous connaissez avec pour patron Attalah un vrai bédouin dont la famille vit encore dans le désert de façon nomade.Anne vit très simplement et ne s'enrichit pas de cette collaboration avec ces agences.
Son but est surtout de défendre ce désert dont elle est tombée amoureuse. Aller voir son site "Voyagerenjordanie" et vous comprendrez.Organiser soi-même son voyage et en rendre compte comme si on était mandaté par "Le Routard" n'est pas nécessairement le reflet de ce qu'il y a de meilleur. A chacun l'expérience qui lui convient.
Quelques éléments d'inconfort au milieu du désert vous ont semble-t-il tellement dérangé que vous avez éprouvé le besoin d'étaler vos plaintes sur tous les forums possibles.
Je connais l'autre française dont vous parlez et qui se prénomme aussi Anne.
Ceci est mon dernier message.

Bonsoir,
Merci Akissi pour cette mise au point sérieuse et bien documentée.L'autre Française prénommée Anne (originaire de Grenoble?) est, je crois bien, la propriétaire de l"ecolodge" Milkyway, pas la même approche du désert ni le même standing.Bonne soirée à vous,

Bonjour,Annebleue oublie de dire que sa polémique sur Bedouins Friends n'est qu'une arnaque : elle voulait juste recevoir 300 € de leur part alors qu'elle avait signifié (forum du Routard) qu'elle était satisfaite des 2 guides.J'ai eu la preuve que les bédouins lui avaient bien fait un virement de 300 € (et pour eux, ce n'est pas rien), mais ça, elle ne l'a jamais dit. De même qu'elle n'a pas dit être arrivée en pleine période de deuil (un enfant mort à la naissance et la mère quels jours plus tard, au moment de l'arrivée de Annebleue.On peut ne pas être satisfait d'une prestation, mais polémiquer de la sorte sans avoir l'honnêteté de dire que l'on a été remboursé, BRAVO l'artiste !Ernest

Je préfère ne pas répondre à vos accusations qui ne sont pas fondées.Je n'ai de compte à rendre à PERSONNE sinon à ATTALAH.....ce qui est fait et bien fait donc arrêtez à vos jugements...Je n'ai de conseils à recevoir de PERSONNE sinon de ma conscience qui est en PAIX merci.
Anne

Vous avez bien encaissé 300€ de la part des bédouins et vous êtes bien gardée de le dire tant sur VF que sur le Routard.C'est un mensonge par omission, qui discrédite les propos diffamatoires et racistes de votre premier message.Je ne donne pas de conseil, je constate, et en tant que français j'ai honte de votre comportement vis à vis des bédouins qui ont essayé de vous accueillir au mieux.Ma décision est prise : j'irai dans le désert avec Bedouins Friends !

En effet ATTALAH m'a bien renvoyé 300E..je l'ai écrit sur le forum du ROUTARD mais ai oublié de l'écrire sur VF.Un crime sans doute à vos yeux!!
Quant au "racisme " dont vous parlez je ne vois pas en quoi je l'ai été.
Vous ne me connaissez pas et je ne veux en aucun cas épiloguer... avec des inconnus.Si vous allez dans le Wadi Rum avec Bedouins friends vous pourrez sans doute en parler avec ATTALAH pour qui j'ai bcp de respect... tout comme nous avons remercié nos 2 guides...Mais cela ne vous regarde NULLEMENT.Ne perdez pas votre temps et ne me faites pas perdre le mien.
CHOKRAN DJEZILAN (oui je parle arabe classique!!!)

J'ai passé 2 jours dans le désert y'a 2 mois avec Salam, tout s'est bien passé (anne a même mangé avec nous le soir).
Je ferais un compte rendu bientôt sur mon blog...