Bonsoir Munckette
Je vous fait un c/c du post que j'avais émis sur cet hotel.Pour la première fois j'ai posé réclamation au TO au retour.A la rigueur l'excuse de l'hotel complet et surbooké n'explique pas tout.
Pour situer un peu mes récitences sur cet hotel je vous signale que nous
allons en vacances (que des hotels ou rarement en mobil-home) depuis plus de 30
ans.C'est la première fois que nous posons réclamation auprès du To en
l'occurence Tourivac.Ce dernier nous a dit qu'il n'était pas responsable des
prestations de l'hotel et les aléas indépendants de leur volonté.
Notre base à
Djerba est le Fiesta beach mais la balnéo n'est pas au top à
cet hotel (un peu vieillot).Nous avions visité l'Isis en 2006 et la balnéo
etait neuve et bien, c'est pour cela que nous sommes allés à l'Isis
Nous avions réservé 1 semaine du 1 au 8 septembre 07 au prix de 439 euros plus
145 euros pour le all inclusive p/p et la cure balnéo de 4 jours à 289 euros
p/p.La mer est à environ 600 m de l'hotel. i l y avait une calèche de
service toutes les 20 mn
Pour la cure:
Sur place nous découvrons que la meme cure est 26 euros
moins chère soit pour 2 pers 52 euros que nous avons payé en plus. (Tourivac
n'a rien voulu savoir ayant leur prix par contrat)
La moitié du spa et la piscine thermale était en
travaux, donc fermée.Nous avons du prendre des soins qui ne nous interessait
pas, sinon c'est perdu.
La piscine thermale a ete remise en service le vendredi, or notre cure etait
terminé jeudi, ils nous ont demandés 6 euros d'entrée par prs !!!!!!! eh oui
elle est payante en dehors de la cure.
L'hotel:
Nous étions dans une chambre au dessus de la réception, du bruit pas possible
suite aux départs et arrivées.Aspirateur dans le couloir dès 7 h du
matin.Pas moyen de changer de chambre, hotel surbooké.On nous a demandé si
nous pouvions, du fait que nous avions 3 lits, heberger 1 personne pour 1
nuit !!!!!!
Arroser le bonhomme de chambre TOUS les jours sinon, pendant la sieste on
vous apporte des serviettes ou on vous change les rideaux etc....J'ai du
élever la voix pour que cela cesse.Pourtant je pose 1 dollar sur le lit tous
les jours.
Un point positif quand meme: la propreté de la chambre
Le buffet:
Sans plus, à peu pres correct.A la grillade, que du poissons et
de la dinde TOUS les jours.Un plus pour les desserts.A la plage, la bière et
le repas de midi sont PAYANTS meme pour le all in !!!!!Pas de vin.Au
resto/cantine (pas de clim) les boissons sont payantes et en bouteilles pour
les demi et pensions complètes.
Pour les all in c'est en pichet et j'ai vu (meme signalé au chef) qu'on y
versait les restes des bouteilles et verres...........bonjour l'hygiène
!!!!!!
Pas de glaçons au buffet....faut les chercher soi-meme au bar avec un gobelet !!!!
Le seul alcool gratuit est la bière et le vin au repas.Tout le reste est
payant meme en all in.Prendre les bouteilles d'eau entre 10 et 22 h sinon
c'est payant.
Si vous voulez un thé à la menthe...il est payant au café maure.....mais
gratuit au bar pour les all in ou on vous donne une tasse d'eau chaude avec
un sachet de thé !!!!!Tous les jus de fruits sont eau et poudre.
On jouait à la pétanque l'après midi et après on allait boire un pot, eh bien
les all in étaient pistés pour voir s'ils ne prenaient pas de boissons pour
les demis et pensions complètes....du jamais vu !!!!
On paie avec une carte qu'on recharge à la réception.Vérifier qu'on vous
redonne la bonne carte et bien regarder ce qu'on vous a débité.Il y avait
plein de problèmes tous les jours.
Personnel d'animation bien, serveurs tres polis et serviables......mais au prix de 2 dinars/jour.Très desagréable à la réception.
Nous étions partis samedi de
Mulhouse avec 2h30 de retard et arrivée à
l'hotel dimanche à 1h30 du matin (pas de pot de bienvenu et bouteille d'eau
payante)et repartis samedi matin suivant à 9h.Donc une journée complète en
moins mais la aussi pour Tourivac c'est les aléas des vols charters, pas de
compensation.
Donc nous ne retournerons pas à cet hotel et je ne le recommande pas.
Des fois à la lecture des posts je me demande si nous étions dans le meme
hotel, enfin tout dépend de ce que l'on cherche.
Si plus ne pas hésiter....
Bonnes vacances
andré usa.....mais aussi du 68
