Ah C'est bon! j'ai compris, le certificat de vie, c'est tout simplement le certificat d'existence délivré par les impôts!!
Par contre, pour la prise de RDV, pas évident: sur leur site, ça ne marche pas, les numéros de tel ne répondent pas, je suis allée sur place, on m'a demandé d'appeler le 041985500 qui ne répond pas non plus!
Bref, j'ai envoyé un email et j'attends...