Vol pour l'Éthiopie avec Ethiopian Airlines

Bonjour
pour faire court nous devions partir pour l' Ethiopie d' ici une quinzaine de jours, en voulant faire mes cartes d' embarquement je m' aperçois que le premier tronçon est annulé.
Surprise : personne ni par mail, ni par téléphone ne m' en a informé et j' ai pris mes billets DIRECTEMENT sur le site Ethiopian Airlines pas par un intermédiere style Opodo ou autre......
deuxieme surprise Ethiopian est injoignable par téléphone : j' y travaille depuis un certains nombre d' heures et avec un numéro surtaxé
Quelqu' un aurait il une suggestion, je suis a l' autre bout de la France donc difficile d' aller directement a leur agence a PARIS
Je craque et ne sais plus a quel Saint me vouer

Quel est ce premier tronçon...l'acheminement vers Paris CDG ? Ce n'est pas Ethiopian qui le fait...certainement...quelle compagnie AF ? Merci de préciser...

Non, en effet, le premier tronçon est de Barcelone a Rome (nous habitons a 200 klms de Bcn) avec Alitalia .
Je suis allé voir sur leur site ce matin (Ethiopian) pour éventuellement imprimer les cartes d' embarquement et surprise : " ce vol n' est plus disponible, veuillez nous contacter pour voir d' autres possibilités " idem pour le vol Addis /Mekele.
Mes billets ont été achetés en MAI et a 15 jours du départ j' apprends par hasard que mon voyage est rapé
Ethiopian Paris n' est pas concerné (dixit) mais me confirme mes vols..........en me recommandant cependant de me rapprocher de Ethiopian Espagne a Valladolid, sur le site pas de numéro en Espagne ou appeler....
Je veux bien les contacter (si je ne peux pas partir au minimum récupérer mon argent) mais OU ?
Merci pour votre aide

www.ethiopianairlines.com/...ices/support/contactLes téléphones de contact d'Ethiopian qui ne dessert pas l'Espagne me semble-t-il mais je n'ai pas vérifié. Cela dit c'est un vol Alitalia qui est annulé...Alitalia peut vous retrouver un vol en connexion avec celui d'ET à Rome...ou vous mettre sur d'autres vols ET à CDG, BRU, Milan...ça ne doit pas être très compliqué.
Donc je contacterais Alitalia et ensuite Ethiopian aux numéros joints en début de post. Bonne chance

Cela m'est arrivé avec KLM entre Paris et Nairobi et j'ai dû annuler mon séjour à Zanzibar en 2016. 3 semaines avant le départ le vol Amsterdam- Nairobi annulé.

Merci à vous tous pour vos réponses, tout est APPAREMMENT rentré dans l' ordre.
Je croise donc les doigts 😉

bon voyage,
vous allez vous régaler !!!

Normalement KLM aurait du trouver une solution, il y a un certain nombre de compagnies qui vont à Nairobi.
Et KLM est une compagnie que l' on peut joindre facilement, pas comme Ethiopian