Bon, pour tout vous dire, je n'ai pas d'imprimante, et il est exact que pour moi c'est une corvée pas négligeable d'imprimer un truc...

On a introduit ces e-billets pour ne plus avoir à les imprimer, moralité, on s'y recolle, j'aime autant éviter.
Cet agent d'accueil est une sorte d'hôte, d'hôtesse, il ou elle est là pour souhaiter la bienvenue, assister, et voir si tout est prêt pour l'enregistrement, vous lui attribuez une sorte d'autorité, de pouvoir, il ou elle n'a rien de tout ça.
Je ne prends pas la Thaï, mais j'ai très très souvent expliqué à des agents d'accueil de ce genre que j'avais le nécessaire pour enregistrer, et je suis toujours passé. Les agents dont vous parlez d'ailleurs n'ont rien à voir avec Thaï.
A vous lire ils peuvent bloquer un passager, c'est faux.
Michel