Voler avec Air Comet vers le Pérou?

Nous avons utilisé la compagnie Air comet pour se rendre avec ma femme et mes enfants de Paris à Lima en juillet 2009, la réservation avait été faite sur sncf.com, et nous avions choisi cette formule car les durées de voyage étaient annoncées moins longues, le vol était aussi moins cher (de l'ordre de 150 à 200 euros par billet). Mais :
1. Perte d'un sac à dos en arrivant à Lima. 3 autres passagers étaient dans le même cas à l'arrivée. Ma femme a fait les 3 semaines de voyage sans son sac, malgré plusieurs appels à partir des hôtels où nous avons séjourné à Arequipa, Puno et Cuzco. Le directeur de l'hôtel d'Arequipa a même appelé plusieurs fois au comptoir d'Air Comet à Lima, est allé lui-même à l'aéroport d'Arequipa pour se renseigner: aucune réponse.
Lorsque nous sommes repassés à l'aéroport de Lima le dernier jour, le sac était au comptoir Air Comet (depuis plus de 15 jours selon les employés), sac déchiré, inutilisable et avec plusieurs affaires volées à l'intérieur... Donc mauvaise foi totale de cette compagnie!!! Aucun remboursement pour le moment malgré 3 formulaires remplis...
2- Le vol de retour a été décalé de 6 heures, si bien que la correspondance à Madrid pour Paris n'était plus la même; l'enregistrement à Lima ne s'est fait que jusqu'à Madrid, sans précision sur la correspondance la bas: arrivée à Madrid, 50 personnes font la queue pour réclamer leur billet, une seule employée au comptoir Air Comet: aucune organisation: certains passagers étaient bloqués sur d'autres vols depuis 48 heures... Certains avaient vus leur vol décalé 3 fois. Il semble que cela soit une habitude avec cette compagnie. En menaçant de faire un scandale dans l'Aérogare on a finalement eu des billets sur Iberia dans la journée, mais les billets du train Paris-Rennes n'étaient plus valables...3. Le service est insuffisant, même si les hôtesses étaient aimables sur le vol de retour (ce n'était pas la cas à l'aller).
20 couvertures pour 300 passagers sur un vol Madrid-Lima...
restauration médiocre.
service de TV personnelle payant.EVITEZ ABSOLUMENT AIR COMET - COMPAGNIE A FUIR

C'est désolant, en effet mais ;1 Air Comet n'a pas bonne réputation et si vous faites des recherches su VF vous trouverez plus de critiques que de louanges...il aurait fallut consulter ces avis avant de choisir.2 Il me semble bien qu'à Lima, quelque soit la compagnie, tu dois venir ou faire venir quelqu'un, à tes frais pour récupèrer tes bagages retrouvés à l'aéroport...jamais ils n'enverront un taxi pour tes bagages et les rameneront à ton hôtel, qui plus est à Arequipa...à vérifier!

nous n'avons jms eu de probleme avec air comet, si ce n'est, un sac qui n'est pas arrivé a lima et que ns avons recupere au retour apres 6 semaines.Mais ce n'est que du materiel, pas vraiment indispensable (le cher etait sur nous)ni abimé, ni volé, ni cassé, et de plus on ns a dpnné 80 $ en dedomagement!!
nous avons fait d'autres voyages avec iberia 3 sacs perdus tant a l'allée et au retour (on nous les as porté a domicile, que demande le peuple?)
un autre avec aerolinia argentina, idem, les sacs pas arrivé en meme temps que nous..
un autre avec santa barbara pour aller en equateur, nous sommes reste bloqués a caracas 2 jours en hebergement ds un hotel a 400 $/p et par j, les sacs sont arrivé a quito 5 jours plus tard
comme quoi, ce n'est pas le fait d'une seule compagnie, meme les "grandes" ont des problemes
mais une fois de plus, ce n'est que materiel, il n'y a pas mort d'homme....
pas grave donc!!

> 2 Il me semble bien qu'à Lima, quelque soit la compagnie, tu dois venir ou faire venir quelqu'un, à tes frais pour récupèrer tes bagages retrouvés à l'aéroport...jamais ils n'enverront un taxi pour tes bagages et les rameneront à ton hôtel, qui plus est à Arequipa...à vérifier!Sur KLM mes bagages sont arrivés avec 1 jour de retard.. c'était en 2005. Je crois que la companie m'avait dédommagé de 50 soles en liquide pour que je vienne récupérer le bagage le lendemain.

Bien sûr ce n'est que du matériel (neuf certes) mais on va s'en remettre...Le problème reste que lorsque l'on achète un billet d'avion, qui reste cher sur Air Comet (plus de mille euros le Paris-Lima à cette période), on est en droit d'attendre un minimum de prestations et un service clients digne de ce nom lorsqu'il ya des problèmes, là c'est zéro sur toute la ligne...
pour l'instant aucune compensation..
Et même si nous avons fait un très beau voyage, cela gache un peu...

soit, ce fut une lapalissade!!
ce que je veux dire c'est que, que ce soit air comet ou des grosses compagnies telles que aerolina argentina ou iberia, ca n'est pas parceque tu paiera plus que tu aurras moins de perte et /ou plus de confort
(je suis allée dernierement en egypte A/R pour 140 € et pas eu de probleme et bouffe tout a fait correct)
nous n'avons jms été emm...de ne pas recevoir nos sacs, le plus importants (et cher etait sur nous)on achete au fur et a mesure de ses besoins et c'est pas mal de voyager leger
et c'est là aussi que tu te rends cpte que tu as pas mal de choses inutiles ds ton sac et tt a fait remplassable
d'ailleurs maintenant on ne mets plus nos sacs en soute, puisqu'ils ne font plus que 2 ou 3 kg, ainsi ns les avons en arrivant avec ns, et ns n'avons plus a attendre de sortir de l'aerogare

salutmoi je n ai eu aucun probleme avec air comet.
couvertures, personnel souriant et attentionné, repas bons...
de + aussi bien a l aller qu au retour madrid-lima, les bagages étaient là... rien a dire surtout que je n ai payé que 55OE le billet AR soit beaucoup moins cher que bcp d autres compagnies!