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| | | Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Julmh · 18 septembre 2018 à 19:06 30 messages · 9 participants · 1 839 affichages | | | 18 septembre 2018 à 19:06 Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 1 de 30 · Page 1 de 2 · 1 309 affichages · Partager J'ai réservé et payé, le 11/09/2018, l'acompte de 30% à Voyages Rive Gauche pour une croisière départ de Paris le 29/03/2019 pendant 30 jours sur le bateau MSC Splendida. Aujourd'hui 18/09/2018 je reçois un mail de Voyages Rive Gauche m'annonçant que le prix du vol a augmenté de 585€ par personne soit pour mon époux et moi 1170 €. J'ai le choix, soit payer ce supplément ou annuler ma réservation avant le vendredi 21/09/2018. Que me suggérez-vous ? Voyages Rive Gauche ont-ils le droit de procéder ainsi sans dédommagement, maintenant qu'ils sont en possession de mon contrat et les références de ma cartes de crédit ? Merci pour votre avis | | À: Julmh · 18 septembre 2018 à 19:24 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 2 de 30 · Page 1 de 2 · 1 299 affichages · Partager Bonsoir Juliette, C'est déja correct de leur part de t'offrir la possibilité d'annuler. Cependant le surcout me parait important. c'est pour quelle destination? | | À: Hyerois83 · 18 septembre 2018 à 19:41 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 3 de 30 · Page 1 de 2 · 1 293 affichages · Partager Bonsoir Juliette, C'est déja correct de leur part de t'offrir la possibilité d'annuler. Cependant le surcout me parait important. c'est pour quelle destination?
Bonsoir Hyerois83, Merci pour ta prompte réponse. J'ai déjà connu un cas similaire avec Voyages Auchan qui a supprimé l'escale à St Martin, et qui malgré mon annulation 4 mois avant le départ, a prélevé le solde de ma réservation 1 mois avant le départ soit la totalité du voyage. Pour me faire rembourser j'ai dû faire appel à un conseiller juridique. Comment procéder cette fois-ci pour ne pas en arriver là ?
Destinations : Emirates Arabes Unis, Inde, Malaisie, Singapour, Japon | | À: Julmh · 18 septembre 2018 à 21:39 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 4 de 30 · Page 1 de 2 · 1 261 affichages · Partager Selon les conditions générales de MSC
toute variation du prix sera égale à 0,33% du prix de la Croisière, pour chaque dollar d’augmentation du baril de carburant (index NYMEX).
Or le Nymex pétrole a augmenté de 37 % en un an, c'est à dire quelque chose comme 15 à 20 dollars, ce qui justifierait une augmentation de prix de 5 à 7 % de ton prix de croisière si tu l'as achetée il y a un an. Je te fais des calculs rapides pour te situer le problème, mais il faudrait connaitre ta date d'achat et le montant total de la croisière pour voir si le calcul de Voyages Rive Gauche est exact.. | | À: Hyerois83 · 18 septembre 2018 à 22:07 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 5 de 30 · Page 1 de 2 · 1 258 affichages · Partager Selon les conditions générales de MSC
toute variation du prix sera égale à 0,33% du prix de la Croisière, pour chaque dollar d’augmentation du baril de carburant (index NYMEX).
Or le Nymex pétrole a augmenté de 37 % en un an, c'est à dire quelque chose comme 15 à 20 dollars, ce qui justifierait une augmentation de prix de 5 à 7 % de ton prix de croisière si tu l'as achetée il y a un an. Je te fais des calculs rapides pour te situer le problème, mais il faudrait connaitre ta date d'achat et le montant total de la croisière pour voir si le calcul de Voyages Rive Gauche est exact..
Le prix de la croisière s'élève à 5698 euros pour 2 personnes. Le contrat de vente/facture ainsi que le paiement de l'acompte sont datés du 11/09/2018. | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 6:48 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 6 de 30 · Page 1 de 2 · 1 228 affichages · Partager Ca te fait grosso modo 10 % de supplément. Il faudrait que le pétrole ait augmenté de plus de 30 dollars sur la période, ce qui n'est pas le cas. Tu devrais demander le calcul exact à Voyages Rive Gauche. | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 8:12 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 7 de 30 · Page 1 de 2 · 1 214 affichages · Partager Le prix d'un billet d'avion n'est pas modifiable entre la résa et le départ SAUF pour la partie dite "surcharge carburant" et ça comme évoqué par ailleurs, la Cie doit le justifier | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 12:44 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 8 de 30 · Page 1 de 2 · 1 167 affichages · Partager Bonjour Juliette, M'est avis que l'agence VRG abuse un peu des choses ! S'il s'agit bien de prendre le bateau à Dubai et de le quitter à Tokyo, l'augmentation du seul billet avion Paris=> Dubaï puis de Tokyo => Paris se monte à 585€ par personne ! Sans autre info sur les dates, je viens de regarder sur le site de la Cie Emirates et je trouve pour ces 2 vols, CDG/ DXB puis TYO ( DXB) CDG un tarif en Eco à 1147€ par personne. Dates arbitrairement retenues départ 01 oct, retour le 31/10. Je ne suis pas allé jusqu'au site MSC.com pour le prix de votre croisière SANS les vols internationaux, car je manque d'info ! Mais avant le 21, il me semblerait utile que vous regardiez chez MSC puis de comparer avec le cout total qu'on vous demande !! | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 18:57 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 9 de 30 · Page 1 de 2 · 1 101 affichages · Partager Bonjour tu avais réservé ta croisière quand? et comment était formulé le tarif du vol? (à partir de? ou un prix fixe?) car les vols ne sont connus qu'un an à l'avance donc avant pas possible d'avoir un tarif
ceci dit si cela te revient moins cher prend les vols par toi même. | | À: Jadorry · 19 septembre 2018 à 19:22 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 10 de 30 · Page 1 de 2 · 1 091 affichages · Partager Bonjour Juliette, M'est avis que l'agence VRG abuse un peu des choses ! S'il s'agit bien de prendre le bateau à Dubai et de le quitter à Tokyo, l'augmentation du seul billet avion Paris=> Dubaï puis de Tokyo => Paris se monte à 585€ par personne ! Sans autre info sur les dates, je viens de regarder sur le site de la Cie Emirates et je trouve pour ces 2 vols, CDG/ DXB puis TYO ( DXB) CDG un tarif en Eco à 1147€ par personne. Dates arbitrairement retenues départ 01 oct, retour le 31/10. Je ne suis pas allé jusqu'au site MSC.com pour le prix de votre croisière SANS les vols internationaux, car je manque d'info ! Mais avant le 21, il me semblerait utile que vous regardiez chez MSC puis de comparer avec le cout total qu'on vous demande !!
Le voyage, vol inclus a été réservé et acompte payé le 11/09/2018. Voici le message de Voyages Rive Gauche reçu le 18/09/2018: "Je fais suite à votre réservation pour la croisière MSC SPLENDIDA du 29/03/19. Je viens de recevoir la mauvaise nouvelle de MSC CROISIERES que les vols qu'ils m'avaient proposé (qui étaient en demande) ne sont pas disponibles et me propose des vols sur la compagnie EMIRATES, qui sont plus cher le prix des vols est 585 euros/ personne plus cher, soit 1170 euros de plus Donc malheureusement seulement 2 solutions pour votre croisière: soit vous êtes d'accord pour ce supplément soit j'annule votre réservation sans frais, avec un remboursement immédiat Merci de m'informer de votre réponse avant vendredi 21/09/18" J’ai aussitôt renvoyé un message d’annulation de ma réservation le 18/09/2018. Je pense qu’il s’agit là d’une malhonnêteté de leur part et qu’un contentieux serait inutile. | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 20:09 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 11 de 30 · Page 1 de 2 · 1 070 affichages · Partager re bonsoir
si votre vol était en demande..cela signifie qu'il n'était pas réservé. et surement car plus de 11 mois avant la date du vol
on vous propose une annulation gratuite..
je ne vois pas où il y a une arnaque... l'arnaque aurait été de vous obliger à prendre un vol plus cher ou de vous faire payer des frais d'annulation
un vol en demande est un vol non confirmé, c'est vous qui n'avez pas su lire votre contrat.. désolé! | | À: Nataly03 · 19 septembre 2018 à 20:19 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 12 de 30 · Page 1 de 2 · 1 055 affichages · Partager je ne vois pas où il y a une arnaque... l'arnaque aurait été de vous obliger à prendre un vol plus cher ou de vous faire payer des frais d'annulation un vol en demande est un vol non confirmé, c'est vous qui n'avez pas su lire votre contrat.. désolé!
Un peu limite tt de même le coup du "vol en demande" les TO que ce soit les croisiéristes ou autres peuvent avoir des allotements de sièges et en bloquer les prix ** Donc annoncer un prix global avec la Cie xyz sans avoir les sièges et dire après c'est xxx € de plus avec la Cie abc, c'est avoir vendu quelque chose que l'on avait pas, donc mm si on est pas dans une arnaque mais pas loin Moralité achetez vos vols directement
** en relisant bien j'ai l'impression que ce n'est pas "un vol MSC" mais un vol offert séparément par l'agence VRG | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 20:22 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 13 de 30 · Page 1 de 2 · 1 052 affichages · Partager .. Je pense qu’il s’agit là d’une malhonnêteté de leur part et qu’un contentieux serait inutile.
Effectivement inutile d'engager un contentieux il doit y avoir une petite phrase qui les "dédouanera" de toute action par contre ça vaut la peine de le signaler au SNAV | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 20:27 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 14 de 30 · Page 1 de 2 · 1 049 affichages · Partager Bonsoir,
Je ne vois pas d'arnaque pour le moment, vous avez la possibilité de résilier sans frais avec remboursement immédiat, c'est ce qui est noté dans votre message. Alors si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas payer le supplément qu'on vous demande, annulez, et attendez votre remboursement.Il est un peu tôt pour parler d'arnaque, votre vol n'était pas réservé mais en demande, et il n' y a rien d'anormal, l'agence vous prévient, c'est bien. D'ici le 29/03 vous avez le temps de reporter votre choix. | | À: Michelzen · 19 septembre 2018 à 20:40 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 15 de 30 · Page 1 de 2 · 1 038 affichages · Partager Personne ne sait réserver un vol plus d'un an avant.. je suis curieuse de savoir si vous oui?
donc en général sur les croisières réservées plus d'un an avant il y a toujours vol en demande, à partir "de" justement le vol n'est pas vendu une fois que les cies aérienne mettent leurs offres.. là il y a les prix
donc à mon sens aucune malhonnêteté.. puisqu'une annulation sans frais. | | À: Julmh · 19 septembre 2018 à 20:55 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 16 de 30 · Page 1 de 2 · 1 026 affichages · Partager Bonsoir J’ai réservé comme vous une croisière avec les vols mais en direct avec msc. Lors de la réservation le prix était indiqué avec compagnie xyz.. mais l’agent de réservation Msc m’avait prévenu que le service transport devait valider le tarif avant que la confirmation du tarif ne soit effective, qu’une fois les vols acceptés les billets seraient édités et non remboursables (contrairement aux CG d’annulation de msc) et qu’en cas d’augmentation du tarif je pourrais annuler sans frais mais que j’aurai un délais de quelques jours pour prendre la décision. Pour ma part le tarif de départ a été confirmé. Dans ta situation, les vols AF (partenaire de msc) sont complets et ils n’ont plus le tarif négocié. Ce n’est pas une arnaque, juste ton agent qui ne t’a pas expliqué les conditions de réservation des croisières avec vols. | | À: Louxor71 · 20 septembre 2018 à 0:20 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 17 de 30 · Page 1 de 2 · 996 affichages · Partager Bonsoir,
Je ne vois pas d'arnaque pour le moment, vous avez la possibilité de résilier sans frais avec remboursement immédiat, c'est ce qui est noté dans votre message. Alors si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas payer le supplément qu'on vous demande, annulez, et attendez votre remboursement.Il est un peu tôt pour parler d'arnaque, votre vol n'était pas réservé mais en demande, et il n' y a rien d'anormal, l'agence vous prévient, c'est bien. D'ici le 29/03 vous avez le temps de reporter votre choix.
Voyages Rive Gauche exige une réponse avant le 21/09/2018. J'ai envoyé un message de demande d'annulation de ma réservation le 18/09/2018 et demandé le remboursement de l'acompte versé le 11/09/2018. | | À: Nataly03 · 20 septembre 2018 à 0:40 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 18 de 30 · Page 1 de 2 · 993 affichages · Partager Bonjour tu avais réservé ta croisière quand? et comment était formulé le tarif du vol? (à partir de? ou un prix fixe?) car les vols ne sont connus qu'un an à l'avance donc avant pas possible d'avoir un tarif
ceci dit si cela te revient moins cher prend les vols par toi même.
J'ai réservé la croisière avec vol inclus le 11/09/2018 départ le 29/03/2019. La Cie aérienne n'a pas été précisé sur le devis mais je dois verser un acompte de 30% pour confirmer la réservation. J'ai annulé ce voyage aussitôt que j'ai reçu le message de Voyages Rive Gauche le 18/09/2018. J'attends maintenant le remboursement de l'acompte versé. | | À: Nataly03 · 20 septembre 2018 à 0:56 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 19 de 30 · Page 1 de 2 · 992 affichages · Partager Personne ne sait réserver un vol plus d'un an avant.. je suis curieuse de savoir si vous oui?
donc en général sur les croisières réservées plus d'un an avant il y a toujours vol en demande, à partir "de" justement le vol n'est pas vendu une fois que les cies aérienne mettent leurs offres.. là il y a les prix
donc à mon sens aucune malhonnêteté.. puisqu'une annulation sans frais.
L'acompte de 30% versé le 11/09/2018 est exigé pour confirmer la réservation de la croisière vol inclus départ le 29/03/2019 soit 6 mois avant. Le vol a été précisé sur le devis mais pas la Cie aérienne. J'ai annulé le 18/09/2018 j'attends maintenant le remboursement. | | À: Julmh · 20 septembre 2018 à 10:17 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 20 de 30 · Page 1 de 2 · 959 affichages · Partager Bonjour Juliette, Quelque chose m'échappe en examinant l'avis de VRG et les infos que vous nous donnez ! Je viens de refaire une demande sur Emirates pour départ 29/03/19 CDG/ Dubai puis vol de Tokyo à CDG (via Dubai) le 01/05/19 : total 871.93€ donc moins cher qu'en octobre..... Sur le site MSC il reste encore des cabines balcon, ambiance Fantastica à 2850€ par personne donc exactement le prix que vous donnez à 5698€ pour 2. Alors je me dis que mon arithmétique me joue des tours..... | Heure du site: 7:27 (23/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 305 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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