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| | | Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Julmh · 18 septembre 2018 à 19:06 30 messages · 9 participants · 1 839 affichages | | | À: Sudiste13 · 20 septembre 2018 à 10:28 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 21 de 30 · Page 2 de 2 · 531 affichages · Partager Bonsoir J’ai réservé comme vous une croisière avec les vols mais en direct avec msc. Lors de la réservation le prix était indiqué avec compagnie xyz.. mais l’agent de réservation Msc m’avait prévenu que le service transport devait valider le tarif avant que la confirmation du tarif ne soit effective, qu’une fois les vols acceptés les billets seraient édités et non remboursables (contrairement aux CG d’annulation de msc) et qu’en cas d’augmentation du tarif je pourrais annuler sans frais mais que j’aurai un délais de quelques jours pour prendre la décision. Pour ma part le tarif de départ a été confirmé. Dans ta situation, les vols AF (partenaire de msc) sont complets et ils n’ont plus le tarif négocié. Ce n’est pas une arnaque, juste ton agent qui ne t’a pas expliqué les conditions de réservation des croisières avec vols.
Avoir omis de m'expliquer les conditions de réservation et d'augmenter de 25% du prix du voyages convenu sur lequel est basé le calcul du versement de l'acompte est excessif, qu'en pensez-vous ? (le prix de base était de 2400€ + 585€ par personne). J'attends de voir dans quel délai Voyages Rive Gauche va me rendre l'acompte versé le 11/09/2018. | | À: Jadorry · 20 septembre 2018 à 10:40 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 22 de 30 · Page 2 de 2 · 531 affichages · Partager Bonjour Juliette, Quelque chose m'échappe en examinant l'avis de VRG et les infos que vous nous donnez ! Je viens de refaire une demande sur Emirates pour départ 29/03/19 CDG/ Dubai puis vol de Tokyo à CDG (via Dubai) le 01/05/19 : total 871.93€ donc moins cher qu'en octobre..... Sur le site MSC il reste encore des cabines balcon, ambiance Fantastica à 2850€ par personne donc exactement le prix que vous donnez à 5698€ pour 2. Alors je me dis que mon arithmétique me joue des tours.....
J'aurais voulu réserver les cabines Fantastica (plus haut) avec hublot vue sur mer toutefois certaines sont obstruées et VRG est dans l'impossibilité de me communiquer le numéro de cabine j'ai donc opté pour une cabine Bella au pont numéro 5 probablement. | | À: Jadorry · 20 septembre 2018 à 11:31 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 23 de 30 · Page 2 de 2 · 522 affichages · Partager Msc vend ses vols à un prix supérieur aux sites des compagnies aériennes, d’après eux c’est à cause de la responsabilité prise en cas de problème sur l’acheminement et les transferts aéroport - bateau. | | À: Sudiste13 · 20 septembre 2018 à 12:10 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 24 de 30 · Page 2 de 2 · 512 affichages · Partager Msc vend ses vols à un prix supérieur aux sites des compagnies aériennes, d’après eux c’est à cause de la responsabilité prise en cas de problème sur l’acheminement et les transferts aéroport - bateau.
Possible, sur mon contrat de vente il est stipulé : " transport aller retour de Paris inclus + transferts aéroport/port/aéroport. Aller : Paris / Dubai ; retour : Yokohama/ Paris | | À: Julmh · 20 septembre 2018 à 12:51 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 25 de 30 · Page 2 de 2 · 506 affichages · Partager Bonjour'
En principe c'est ce qui est écrit dans le contrat qui compte et non ce qui aurait pu être évoqué oralement. J'ai l'impression que vrg a fait une boulette et c'est tant pis pour eux ; ou alors ils ont voulu vous appâter avec un tarif inferieur tout en sachant.qu'il y aurait un surcoût Bref cela me conforte dans lmon habitude de traiter directement avec les compagnies de croisière quand c'est possible. | | À: Julmh · 20 septembre 2018 à 13:29 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 26 de 30 · Page 2 de 2 · 494 affichages · Partager Bonjour,
je ferais, si c'était moi, une lettre recommandée avec AR confirmant le mail d'annulation. A moins qu'ils vous aient déjà répondu qu'ils acceptaient cette annulation. Donc conservez bien vos mails jusqu'au remboursement et tenez au courant. | | À: Louxor71 · 22 septembre 2018 à 1:30 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 27 de 30 · Page 2 de 2 · 414 affichages · Partager Bonsoir,
Je ne vois pas d'arnaque pour le moment, vous avez la possibilité de résilier sans frais avec remboursement immédiat, c'est ce qui est noté dans votre message. Alors si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas payer le supplément qu'on vous demande, annulez, et attendez votre remboursement.Il est un peu tôt pour parler d'arnaque, votre vol n'était pas réservé mais en demande, et il n' y a rien d'anormal, l'agence vous prévient, c'est bien. D'ici le 29/03 vous avez le temps de reporter votre choix.
J'ai résilié depuis le 18/09/2018 et toujours pas reçu le remboursement immédiat. Selon les conditions d'annulation, si annulation dans les 15 jours avant la date du départ c'est 100% du montant du voyage. Merci pour votre réponse | | À: Julmh · 22 septembre 2018 à 13:53 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 28 de 30 · Page 2 de 2 · 366 affichages · Partager Bonjour,
Quel cri d'alarme!!!!!, vous avez résilié le 18/09, on est le 22 attendez quand même quelques jours, il faut que le remboursement passe certainement par un service comptable. Avez vous confirmé votre résiliation par écrit comme je vous le conseillais ? | | À: Louxor71 · 22 septembre 2018 à 19:19 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 29 de 30 · Page 2 de 2 · 329 affichages · Partager Bonjour,
Quel cri d'alarme!!!!!, vous avez résilié le 18/09, on est le 22 attendez quand même quelques jours, il faut que le remboursement passe certainement par un service comptable. Avez vous confirmé votre résiliation par écrit comme je vous le conseillais ?
Bonjour, J'ai confirmé ma résiliation par LRAR ce matin. Merci Louxor71 à plus tard. | | À: Julmh · 24 septembre 2018 à 11:17 Re: Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement Message 30 de 30 · Page 2 de 2 · 260 affichages · Partager Quand on fait une telle croisière, l'intérêt est de rester quelques jours dans les villes de départ et d'arrivée.Donc plutôt éviter les croisières avec vols inclus. Donc vous pouvez faire cette croisière en prenant les vols à part. Et là plusieurs options, soit des vols directs ou des vols avec correspondance les moins chers.... Aeroflot est à environ 500 euros et AF à plus de 1000 en vols directs... | Heure du site: 9:28 (23/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 548 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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