Voyages Rive Gauche MSC Splendida et dédommagement

J'ai réservé et payé, le 11/09/2018, l'acompte de 30% à Voyages Rive Gauche pour une croisière départ de Paris le 29/03/2019 pendant 30 jours sur le bateau MSC Splendida.
Aujourd'hui 18/09/2018 je reçois un mail de Voyages Rive Gauche m'annonçant que le prix du vol a augmenté de 585€ par personne soit pour mon époux et moi 1170 €.
J'ai le choix, soit payer ce supplément ou annuler ma réservation avant le vendredi 21/09/2018.
Que me suggérez-vous ? Voyages Rive Gauche ont-ils le droit de procéder ainsi sans dédommagement, maintenant qu'ils sont en possession de mon contrat et les références de ma cartes de crédit ?
Merci pour votre avis

Bonsoir Juliette,
C'est déja correct de leur part de t'offrir la possibilité d'annuler.
Cependant le surcout me parait important. c'est pour quelle destination?

Selon les conditions générales de MSCOr le Nymex pétrole a augmenté de 37 % en un an, c'est à dire quelque chose comme 15 à 20 dollars, ce qui justifierait une augmentation de prix de 5 à 7 % de ton prix de croisière si tu l'as achetée il y a un an.
Je te fais des calculs rapides pour te situer le problème, mais il faudrait connaitre ta date d'achat et le montant total de la croisière pour voir si le calcul de Voyages Rive Gauche est exact..

Ca te fait grosso modo 10 % de supplément. Il faudrait que le pétrole ait augmenté de plus de 30 dollars sur la période, ce qui n'est pas le cas. Tu devrais demander le calcul exact à Voyages Rive Gauche.

Le prix d'un billet d'avion n'est pas modifiable entre la résa et le départ SAUF pour la partie dite "surcharge carburant" et ça comme évoqué par ailleurs, la Cie doit le justifier

Bonjour Juliette,
M'est avis que l'agence VRG abuse un peu des choses ! S'il s'agit bien de prendre le bateau à Dubai et de le quitter à Tokyo, l'augmentation du seul billet avion Paris=> Dubaï puis de Tokyo => Paris se monte à 585€ par personne !
Sans autre info sur les dates, je viens de regarder sur le site de la Cie Emirates et je trouve pour ces 2 vols, CDG/DXB puis TYO (DXB) CDG un tarif en Eco à 1147€ par personne. Dates arbitrairement retenues départ 01 oct, retour le 31/10.
Je ne suis pas allé jusqu'au site MSC.com pour le prix de votre croisière SANS les vols internationaux, car je manque d'info !
Mais avant le 21, il me semblerait utile que vous regardiez chez MSC puis de comparer avec le cout total qu'on vous demande !!

Bonjour
tu avais réservé ta croisière quand?
et comment était formulé le tarif du vol? (à partir de? ou un prix fixe?)
car les vols ne sont connus qu'un an à l'avance donc avant pas possible d'avoir un tarifceci dit si cela te revient moins cher prend les vols par toi même.

Le voyage, vol inclus a été réservé et acompte payé le 11/09/2018.
Voici le message de Voyages Rive Gauche reçu le 18/09/2018:
"Je fais suite à votre réservation pour la croisière MSC SPLENDIDA du 29/03/19. Je viens de recevoir la mauvaise nouvelle de MSC CROISIERES que les vols qu'ils m'avaient proposé (qui étaient en demande) ne sont pas disponibles et me propose des vols sur la compagnie EMIRATES, qui sont plus cher le prix des vols est 585 euros/ personne plus cher, soit 1170 euros de plus
Donc malheureusement seulement 2 solutions pour votre croisière:
soit vous êtes d'accord pour ce supplément
soit j'annule votre réservation sans frais, avec un remboursement immédiat
Merci de m'informer de votre réponse avant vendredi 21/09/18"
J’ai aussitôt renvoyé un message d’annulation de ma réservation le 18/09/2018. Je pense qu’il s’agit là d’une malhonnêteté de leur part et qu’un contentieux serait inutile.

re bonsoirsi votre vol était en demande..cela signifie qu'il n'était pas réservé. et surement car plus de 11 mois avant la date du volon vous propose une annulation gratuite..je ne vois pas où il y a une arnaque... l'arnaque aurait été de vous obliger à prendre un vol plus cher ou de vous faire payer des frais d'annulationun vol en demande est un vol non confirmé, c'est vous qui n'avez pas su lire votre contrat.. désolé!

Bonsoir,Je ne vois pas d'arnaque pour le moment, vous avez la possibilité de résilier sans frais avec remboursement immédiat, c'est ce qui est noté dans votre message. Alors si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas payer le supplément qu'on vous demande, annulez, et attendez votre remboursement.Il est un peu tôt pour parler d'arnaque, votre vol n'était pas réservé mais en demande, et il n' y a rien d'anormal, l'agence vous prévient, c'est bien. D'ici le 29/03 vous avez le temps de reporter votre choix.

Personne ne sait réserver un vol plus d'un an avant..
je suis curieuse de savoir si vous oui?donc en général sur les croisières réservées plus d'un an avant il y a toujours vol en demande, à partir "de"
justement le vol n'est pas vendu
une fois que les cies aérienne mettent leurs offres.. là il y a les prixdonc à mon sens aucune malhonnêteté.. puisqu'une annulation sans frais.

Bonsoir
J’ai réservé comme vous une croisière avec les vols mais en direct avec msc.
Lors de la réservation le prix était indiqué avec compagnie xyz.. mais l’agent de réservation Msc m’avait prévenu que le service transport devait valider le tarif avant que la confirmation du tarif ne soit effective, qu’une fois les vols acceptés les billets seraient édités et non remboursables (contrairement aux CG d’annulation de msc) et qu’en cas d’augmentation du tarif je pourrais annuler sans frais mais que j’aurai un délais de quelques jours pour prendre la décision.
Pour ma part le tarif de départ a été confirmé.
Dans ta situation, les vols AF (partenaire de msc) sont complets et ils n’ont plus le tarif négocié.
Ce n’est pas une arnaque, juste ton agent qui ne t’a pas expliqué les conditions de réservation des croisières avec vols.

Bonjour Juliette,
Quelque chose m'échappe en examinant l'avis de VRG et les infos que vous nous donnez !
Je viens de refaire une demande sur Emirates pour départ 29/03/19 CDG/Dubai puis vol de Tokyo à CDG (via Dubai) le 01/05/19 : total 871.93€ donc moins cher qu'en octobre.....
Sur le site MSC il reste encore des cabines balcon, ambiance Fantastica à 2850€ par personne donc exactement le prix que vous donnez à 5698€ pour 2.
Alors je me dis que mon arithmétique me joue des tours.....