Bonjour

Tout d'abord nous avons passé une merveilleuse croisière, mais ça aurait été mieux avec une autre compagnie. Les problèmes soulevés pour les habitués et nous mêmes sont les suivants: les spectacles étaient très décevants: nous avions 3 semaines et la 3e semaine ils ont remis les spectacles de la première semaine. Nous avons donc eu seulement 2 semaines de spectacles. Sur ces deux semaines, un spectacle était le show de l'équipage, un autre le spectacle des passagers, un autre un concert de piano (j'adore le piano mais de là à avoir une soirée consacrée entièrement à ça), deux autres on a eu un chanteur solo tout le spectacle (avec essais d'imitations d'Edith Piaf ou Mickael Jackson!), un autre c'étaient deux chanteurs. Les danseurs étaient parfaits (lorsqu'on les voyaient), mais le chanteur de la troupe costa on ne sait pas comment il avait été embauché!. encore une fois: la 3 semaine, les menus au restaurant étaient exactement les mêmes que la première semaine. Plusieurs fois ils ont oublié de servir un plat (et on ne peut pas dire qu'on en demande beaucoup des plats), la qualité des plats (d'apèrs les connaisseurs) avait bien diminué depuis plusieurs années. dans les animations, plusieurs ont été annulées sans qu'on sache pourquoi, les jeux autour de la piscine étaient supers avant (course relais, rigolades, ...) ont été pour la plupart remplacés par des jeux style tu lances une balle dans un saut et basta. j'avais réservé une séance de massage au spa, un soir à 17h45. La dame l'avait d'ailleurs noté sur ma fiche. Lorsque j'arrive on me dit que le rdv était à 17h tout juste. On n'aurait jamais pris si tôt, nous étions en Martinique, et puis on s'en souvenait bien. Impossible de leur faire reconnaître leur faute. Pire, la somme avait déjà été décomptée sur notre carte de crédit. Il a fallu faire annuler. on commande le petit déjeuner au lit à 7h30. On nous l'amène à 6h10! Il faut savoir qu'on a un bébé et que les nuits ne sont pas toujours faciles. On va trouver la réception et ils nous disent que c'est normal, que ça arrive souvent lorsqu'il y beaucoup de monde qui demande le petit déjeuner en même temps. quelque chose qui ne nous concerne pas mais qui nous a sidéré conerne leurs ventes d'"oeuvres d'art" aux enchères, estimées jusqu'à 3000 euros. La première vente se termine fin de la deuxième semaine, des pigeons se font avoir. La troisième semaine, ce sont exactement les mêmes croutes qui sont en vente! Appelez donc oeuvre d'art des "tableaux" reproduits à la chaine! Deuxième chose. Le dernier jour on a regadé les tableaux de près: et bien: pas la moindre trace de peinture ou de pinceau. Leurs soit disant "oeuvre d'art" vendues bien chères ne sont en fait que de pales photocopies! le dernier jour, en Guadeloupe, on avait l'avion à 23h30. Entre temps, Costa nous prévient qu'un tour panoramique de l'île est organisé l'après midi, gratuitement, pour nous faire patienter. On ne loue donc pas de voiture pour profiter de ce tour. A l'heure prévue, Costa annonce sans cesse de retard. Enfin, nous sommes dans le bus, prêts à partir... vers un centre commercial! Et d'après les accompagnateurs c'était déjà prévu depuis plus d'une semaine! Aller en Guadeloupe pour visiter un centre commercial, merci! Heureusement qui nous étions passé la semaine précédente.
Il y a d'autres choses, mais je manque un peu de temps. Croyez moi, je ne suis pas une râleuse. J'ai été très surpise de leur comportement, et les autres personnes, si ce n'est toutes les autres personnes avec qui on a discuté sont de cet avis. Une personne ayant fait 3 croisières cette année avec MSC nous conseillait vivement cette compagnie.
C'est la première fois de ma vie que je suis mécontente d'un voyage. Mais

 
Coucou

Saona, il paraît, vaut vraiment le coup, je vous le conseille vivement. L'ennui c'est que là-bas, les enfants en bas âge ne sont pas acceptés pour raison de sécurité il paraît. Je vous conseille de regarder sur Internet s'il y a des possibilités d'éviter costa. Il y a des taxis à la sortie du bateau mais il vaut mieux vous mettre avec d'autres personnes car ce sont des minibus.
Bonne croisière.

 
Merci d'avoir pris le temps de répondre

j'ai fait 2 fois COSTA en 2008 en Méditerranée, je n'ai pas connu ce que tu décris sauf pour les œuvres d'art, mais seulement présentes sur la 2ème croisière, ne penses tu pas que les Caraïbes sont maitrisées plutôt par Carnival NCL RCI ou Princess des compagnies Américaines qui ont 100 fois plus de croisières que COSTA là bas, ta croisière était longue et je pense que les non spécialistes des Caraïbes sont à court d'idée (Repas Spectacle etc), par ailleurs en Méditerranée les croisièristes Américains sont peu présentes, Malgrè tout ça, beaucoup sur VoyageForum disent avoir été très contents de compagnies Européennes aux Caraïbes et de compagnies Américaines en Europe, c'est peut être la malchance ou la chance pour d'autres
Pour moi prochaine croisière chez NCL Caraïbes Ouest en février

joyeux Noël

didier