Maritim Costa Verde et Playa Turguesa

Il semble que le Costa Verde ait été fermé.

est-ce le maritim costa verde ou le playa costa verde d'apres toi?

C'est le Playa Costa Verde. Voilà ce que j'ai lu :

" Bonjour à tous,

Voici une mise à jour sur la situation du manque d'eau à Holguin. Je suis revenue hier PM du Playa Costa Verde, là où la problématique des restrictions d'eau était la plus grave, car l'hôtel à dû fermé complètement jeudi le 6 janvier. Tous les vacanciers ont été transféré d'hôtel, dont entre autre au Playa Pesquero (qui est juste à côté) et le Playa Turquesa à 5 minutes à peine en taxi. Au Turquesa, où nous avons été transféré pour une journée et 1/2, il y avait de l'eau en masse et de la pression comme jamais (une bonne douche chaude je vous dit que ça fait du bien et changement de se laver à la chaudière, car au Costa Verde il y avait des réserves d'eau dehors et on devait remplir des seaux pour tirer la chasse d'eau des toilettes et des fois mêmes se rincer adéquatement, comme en camping, rire )!!! Selon des gens sur place, le Pesquero avait de l'eau par intermitence un peu comme avant notre tranfère du Costa Verde. Nous avions accès à l'eau entre 6h et 10h AM et PM.

Notre représentant de Signature sur place nous a dit comme raison que s'était du aux sécheresses (donc pas la faute des hôtels). Il a plu un peu chaque PM et la nuit, mais pas encore assez probablement...

Présentement, nous rédigeons une lettre de réclamation que nous enverrons demain à la première heure à notre agence de voyage (qui n'était pas VPS malheureusement, car on avait eu un certificat cadeau d'une autre agence... ça nous apprendra, rire ), qui elle la remettra à Signature. C'est la procédure que Michel, notre représentant, nous a dit de faire sur place, car pauvre petit monsieur il était fatigué de remplir des rapports jusqu'à minuit... (bref, il n'était aucunement compatissant, même arrogant et il ne nous informait pas de la situation. Par exemple, on a appris par notre femme de chambre que l'on changerait d'hôtel et nous avons eu un mémo en allant au buffet PM qu'on devait quitter pour 16h!!! Mais, on est pas du genre à gâcher nos vacances pour ça (une chance, car c'est facile de perdre le moral... j'étais avec ma famille et mon chum était à son premier voyage et c'est nous qui avons dû faire la job du représentant et le rassurer sans savoir si ça allait vraiment bien se dérouler). Nous allons faire une plainte à Signature concernant sa mauvaise attitude. Nolitour et Air Transat ont offert 400$ par personnes aux gens qui étaient au Turquesa (ils ont eu des problèmes d'eau eux aussi, mais ils n'ont pas été relocalisé), alors dans notre lettre on laisse entendre que ce 400$ est le minimum acceptable, car nous avons du changer d'hôtel (le Costa Verde en fermant avouait qu'il y avait un problème grave et bien réel) ... Il y a des recours collectifs qui seront en branlent prochainement (aux dires de plusiseurs plaignants sur place)...

Comme vous êtes au courant du problème d'eau avant de partir, vous vous avez le choix de changer de destination! Je ne peux pas vous suggérez d'y aller ou non, ça dépend de la capacité de chacun à réagir aux inconvénients... Moi, j'y retournerais demain connaissant les problèmes, car je m'y suis adaptée. Mais cela n'enlève en rien que Signature était au courant depuis le début décembre et aurait dû nous en informer et nous donner le choix d'y aller ou non, c'est pourquoi ce grossiste doit nous dédommager.. "

merci nicoleC

bien content d'avoir des nouvelles de cette situation je suis avec signature et il n'ont pas l'air trop stressé je suis cela de pret nous partons le 29/01 pour le turquesa attends des nouvelles officiel de signature

Je viens toutt juste d'avoir des nouvelles de ma copine qui est au Maritim et tout est rentré dans l'ordre concernant les problèmes d'eau.

Cubajo

merci pour l'information

cela me rassure pour le 28 janvier

Est-ce que l'hotel maritim est bien d'apres toi?

ton ami(e)va revenir quand au quebec?

est-ce que tu sais s'il fait chaud et si la mer est belle pour se baigner pas d'algues

merci

Bonjour ma copine revien vendredi le 14 janvier.

Je vous donnerai des nouvelles à son retour.

Cubajo

MARITIM COSTA VERDE.

J'arrive de cet hôtel où nous sommes restés que quelques heures (le 1er janvier). La pénurie d'eau était telle qu'il était impossible de prendre une douche ou tirer la chaine de la toilette ... Seulement un petit filet d'eau d'environ 1 cm s'écoulait du robinet de la salle de bains. Nous n'y sommes restés que quelques heures.

Cet hôtel ne possède pas de système indépendant d'alimentation en eau potable. Contrairement à d'autres hôtels qui eux avaient de l'eau durant certaines périodes de la journée, au Maritim Costa Verde c'était la panne sèche ...

Je ne recommende pas cet hôtel à qui que ce soit.

SALUT '' SDAL '', J' ESPÈRE QUE VOUS AVEZ FAIT UN BEAU VOYAGE PAREIL... AVEZ-VOUS ÉTÉ RELOCALISÉ DANS UN AUTRE HOTEL DE LA RÉGION?? AVEZ-VOUS REÇU UN DÉDOMMAGEMENT??

Oui, j'ai pu être relocalisé. Nous sommes allés au Paradisus Rio de Oro. Très bel endroit. Je le recommande sans hésitation.

Bonsoir sdal,

Et bien, vous avez eu le gros lot: le Paradisus! Le plus bel hôtel et le plus luxueux du coin!

Comment c'était?

Est-ce que tous les hôtels sont réouverts maintenant?

Bon retour!

wow1 est-ce que tu savais que la paradisus est le plus bel hotel de l'endroit.

moi ja pars le 28 janvier pour le maritim pourquoi tu ne le recommande pas?

il parait que les probleme d'eau sont règlés........

Je ne recommande pas le Maritim Costa Verde car j'ai trouvé, personnellement, cet endroit sans attrait. Je suis déjà allé au Tryp Caco Coco, au Méridien 3 ilets (en Martinique) et au El Caracol (Riviera Maya - Mexique) et le Maritim ne m'a pas du tout impressionné. La plage est cachée derrière un boisé; il n'y avait pas d'ambiance et la nourriture était très moyenne (j'ai eu 2 repas à cet endroit). Par contre, les chambres étaient propres. C'est aussi peut-être par ce qu'on m'avait dit que le problème d'eau était réglé (ce qui était faux, il y avait à peine assez d'eau pour pouvoir remplir un verre d'eau en étant patient - donc on oublie les douches et impossible de tirer la chaine de toilette ...). Cet hôtel n'a pas de système qui permet d'avoir une alimentation d'eau potable lors de pénurie contrairement à d'autres hôtels environnants qui en avaient durant certaines périodes de la journée. Je me considère EXTRÊMEMENT chanceuse d'avoir été transférée au Paradisus ...

Le Paradisus est de loin le plus hôtel que j'ai pu visiter. Aucun mauvais commentaire. La nourriture, le décor, l'accueil, ... tout est hors pair. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Pour ce qui est des autres hôtels qui étaient aux prises avec les problèmes d'eau il serait bon de communiquer avec les agences de voyages pour avoir un compte-rendu. J'ai entendu dire que ce n'est pas un problème récent dans ce coin de Cuba ... Par contre, le Maritim Costa Verde n'a pas de système indépendant d'alimentation en eau potable. Pour cette raison, je ne le recommanderais pas en période où l'absence de pluie a fait en sorte que les réserves d'eau du pays sont affectées. Il y a d'autres hôtels qui ont quand même pu fonctionner avec des périodes précises dans la journée pour l'alimentation en eau potable (ex: 14h00 à 16h00 et 20h00 à 22h00).

C'est vrai que le Paradisus semble magnifique. Le prix l'est également!!!!

Je me pose toujours la même question:

Comment font les hôtels pour régler le problème en alimentation d'eau? Où la prennent-ils? Si c'est la sécheresse qui en est la cause et qu'il ne pleut pas, d'où est-ce qu'elle vient cette eau?

C'est de plus en plus bizarre... Il paraîtrait qu'un des 2 bassins est vide. Il ne pleut pas. Donc, qu'arrivera-t-il dans les jours ou les semaines à venir?

À la place des gens qui partiront prochainement, je me poserais bien des questions...

Bonjour Lapuce,

comme toi, j'ai suivi cette affaire-là de très près, d'autant plus que je vais y être, au Playa Pesquero, début février. Si j'ai bien compris, il y a un système de canalisation d'eau servant a pousser l'eau des montagnes, là ou ils n'ont pas l'air a manquer d'eau, vers la zone hôtelière. Ils ont eu des ennuis au début, mais ils ont dû travailler tres fort pour le faire fonctionner comme il se doit. Comme tu le sais, les Cubains sont des gens tres instruits; ils doivent donc être en mesure de solutionner les différents problèmes que la vie leur envoie, sachant entre autres que l'industrie touristique est leur principale source de revenus. La seule crainte que j'exprime est en relation avec l'approvisionnement en eau pour le peuple de Cuba. Si les Cubains manquent d'eau pour en donner aux touristes mais qu'ils ne peuvent pas (ou peu) se laver et qu'ils préparent notre nourriture, il y a problème, n'est ce pas? Enfin, je surveille de près les résumés de voyages de ceux et celles qui reviennent de là, et jusqu'a maintenant, temporairement du moins, le problème semble bel et bien résorbé! Au plaisir,

Claude

P.S.: Ce que j'ai du mal a comprendre, par ailleurs, c'est que certains hôtels manquent d'eau alors que la situation semble normale a d'autres endroits, au Sol Luna Mares et au fabuleux Paradisus, notamment.

Je suis arrivée de Cuba le 15 janv, les problèmes d'eau étaient déjà réglés. Nous n'avons eu aucun problème. J'étais au Maritim Costa verde. Des énormes "poches" d'eau avaient été branchées sur l'aqueduc de l'hotel. Nous avons mangé convenablement, il ne faut pas oublier que Cuba c'est Cuba! Les enfants ont adoré. La bouffe est servie de 7h30 le matin jusqu'à 1h00 du matin, les meilleurs : le snack-bar (burger, pizza, salade, sandwich) et le resto italien. Beau show le soir et pour le boisé entre l'hotel et la plage c'est extra car la disco est située au bar de la plage, donc la musique ne dérange quand nous sommes à la chambre. C'est un endroit pour se reposer car à Holguin & Guardalava, il n'y a pas grand chose à faire!

Je suis très contente de tes commentaires pour le maritim car je pars avec une amie le 25 pour cet hôtel.😎 Merci!

Le pire c'est que l'on s'est trompé en réservant...on voulait au départ le Turquesa car tout le monde en parle...on s'est trompé..🤪

Enfin, je pense que nous serons très bien au Maritim quand même!!!

Si quelqu'un a des conseils pour notre voyage, allez-y!

Merci

Playa🙂

combien as-tu déboursé pour etre relocalisé au paradisius?

allo moi je part le 28 pour le maritim et-ce qu'il a fait chaud le soir est-ce qu'il faut un chandail?

est-ce que le pantalon long pour homme est obligatoire le soir?

as-tu fais des excursions?

comme ça tu as aimé l'hotel

est-ce que la mer est chaude?

merci

Carolagueux, pourquoi dis-tu "Cuba c'est Cuba" quand tu parles de la bouffe?

Est-ce qu'on doit accepter une moins bonne nourriture parce qu'on est à Cuba? Pourtant, on paie le même prix qu'ailleurs.

Je suis toujours surpris quand je lis une pareille phrase.

je suis d'accord cuba c'est cuba mais attention c'est pas p.cq c'est pas bon mais il a moin de choix que dans d'autre pays mai s a mon avis au moin tu sais ce que tu mange mais il a un peu trop d'huile mais un conseil avise le cook quand tu peux.

Ca me fait toujours sourire quand je lis des commentaires comme "Cuba c'est Cuba"... La seule et unique référence quant à la qualité de la nourriture, qu'on soit a Cuba, en République Dominicaine ou au Mexique, c'est le nombre d'étoiles octroyé, par les groossistes, a l'hotel où on loge. Le préjugé défavorable a l'endroit de Cuba s'explique par le fait qu'on y mangeAIT très mal, en effet, il y a de celà plusieurs années. Pour être un habitué de Cuba, autant dans le temps que maintenant, je puis affirmer que c'a beaucoup changé! Le restaurant-buffet du Paradisus de Holguin, pour n'identifier que celui-là, se compare avantageusement a celui du Chateau Frontenac, ici, a Québec, a mon goût. Par contre, si on pense manger aussi bien a Cuba qu'a Paris, capitale mondiale de la fine cuisine, on se met un doigt dans l'oeil! Voilà.

Claude

Parfois le soir je portais un petit cardigan léger mais la plupart des gens étaient encore à manches courtes. Pour les hommes, le pantalon long est requis pour les restos à la carte. Je n'ai pas fais d'excursions cette fois mais la plus populaire semblait être celle en jeep.

Quand je dis "Cuba c'est Cuba" c'est parce qu'il n'y a pas beaucoup de variété comparé à la république ou le mexique. Le buffet se ressemble souvent. De toute façon, l'attrait c'est la plage, l'eau si claire dans tous les dégradés de bleus et la gentillesse des Cubains!

Seul petit point négatif, il y a du corail quand on entre dans la mer, c'est parfois difficile nus pieds!

Petit conseil en passant, les Cubais (serveur entre autre) gagnent environ une quinzaine de dollars (canadiens) par mois, avec le pourboire, on obtient pas mal de service en retour, les petits cadeaux sont aussi très appréciés car ils se procurent des articles à prix élevés dans leur magasin comme du shampooing, des friandises, etc....

Dernier conseil qui me vient à l'esprit, au snack-bar, près de la piscine, il y a de la pizza jusqu’à 14h30, mais elle n'apparait pas au menu, la végétarienne est délicieuse! Hasta luego!

Je n'ai rien eu à débourser puisqu'il n'y avait pas d'autres hôtels 4 étoiles pouvant nous accueillir. C'était le Jour de l'An, donc période de l'année très achalandée et les autres hôtels des environs étaient aussi aux prises avec le même problème ...

Je viens tout juste de lire votre message, et même si cela fait depuis un bout que vous l’avez mis en ligne, je crois que mon message pourrait être intéressante pour vous lors d’un prochain voyage, mais aussi pour autres personnes, à tout moment. C’est un long message, mais veut la peine d’être lue. Obs. : je vais vous expliquer un problème concernant la pénurie d’eau dans la région. Au contraire de ce que certains personnes laissent supposer, ce n’est pas un problème minime. Vous devriez faire un choix éclairé. Et je vais vous expliquer aussi l'importance du choix d'un grossiste lorsque on est dans cette région. Je veux vous dire par là que, si vous avez un problème de ce genre (puisque vous allez à Holguín et là bas cela est possible) et si vous n'êtez pas du genre de faire du camping, magasinez votre grossiste avec soin.

Cela étant dit, je choisirais le Playa Turquesa.

Voilà mes raisons : le 31 décembre dernier nous avons embarqué pour Playa pesquero, Holguín, pour 2 semaines. En arrivant, c’été le mauvais rêve, un vrai désastre : pas d’eau, pas de serviettes, pas de draps propres, manque d’hygiène total puisque il avait une pénurie d’eau, ustensiles sales pour la nourriture, nourriture sale (salade), etc., pas d'air conditionné, pas d'eau chaud. Les toilettes publics étaient dégoûtant, le mauvaise odeur partout. Le problème ne serait pas grave si nous étions dans un camping, ou chez un habitant. Il serait peut-être compréhensible, mais le pire est que de plus en plus personnes tombaient malades, ce qu’après de nombreuses voyages, je n’ai jamais vu pareil. Mais nous avions payé 4.000, 00 $$ pour un hôtel 5 étoiles et n’avons jamais était avertis de la pénurie d’eau, même si le problème persistait depuis presque 2 semaines déjà. Voilà l’importance du grossiste (même mon agent n’était pas au courent, mais le grossiste si).

Dans l'intention de demander un transfert, nous avons visité le Maritime Costa Verde, plus petit et localisé juste à coté du Playa Pesquero. Toutefois, le représentant de TMR nous a dit qu’il était impossible de faire un transfert, alléguant manque de place. Toutes les tentatives pour quitter l’hôtel n’ont pas porté fruit, visiblement, TMR tenait vraiment que nous restons à Playa Pesquero. Je suis tombé malade pendant ce temps, sans pouvoir quitter la chambre. Mais aussitôt de pied, moi et mon mari avons décidé d’aller visiter les environs, et heureusement, nous avons connu le Playa Turquesa.

Avec beaucoup de difficulté, nous avons réussi finalement à nos transférer pour le Playa Turquesa (nous avons quand même été « obligés » de payer 100 $CDN à TMR, chose qui ne devrait pas être fait dû au manque d’eau dans l'hôtel.-Je m'étonne toujours lorsque quelqu'un me dit qu'il a fait un transfer sans problèmes puisque je n'ai rien compris pourquoi ils ont mis tant de difficulté dans notre demande, même si j'ai était malade!!!--Un des grands mystères de ce voyage, un autre.

Nous avons resté 1 semaine à Playa Pesquero, connu comme un 5 étoiles. Mais nous avons demandé notre transfert pour Playa Turquesa, un 4 étoiles.

C’est un hôtel de 500 chambres, plus petit et plus chaleureux que l'autre, avec beaucoup de vert (il est situé dans une réserve écologique). Ils ont 7 piscines, en forme de chute d’eau, de toute beauté, surtout la nuit. Nous avions beaucoup plus de choix dans la nourriture que dans le Playa Pesquero. Je vous dit cela parce que, comme le Maritime Costa Verde appartient à la même chaîne que le Pesquero, je crois qu’ils ont presque la même nourriture.

C'est sur qu'il n'est pas un 5 étoiles (selon mon expérience en voyages, je dirais qu'il est 3 étoiles, ou 3 et demie), même le Playa Pesquero n'était pas un 5 étoile. En tout cas, il est bien supérieur au Playa Pesquero.

Mon opinion est la suivante: beaucoup de gens qui voyagent et restent dans les grands hôtels, ont un certain complexe de culpabilité d'être à Cuba, dans des situations très favorisés en relation au peuple cubain. Et pour cette raison, ils manquent de sens critique.

Ils oublient que la grande partie de leur l’argent ne va pas à Cuba, mais aux compagnies aériennes et aux grossistes. Ils devraient plutout aller faire un tours dans les villes, s'arrêter dans les villages et essayer de connaître le vrai peuple cubain, pas l'image qu'ils ont des cubains. Les cubains sont très intelligents, très créatifs, travailleurs et surtout, humains.

Mais, surtout ce sont des gens réels! Ils ne sont pas un concept de pauvreté que vous donne pitié. Nous allons à Cuba depuis des années, et n'avons jamais vu un peuple si réveillé politiquement, la plupart parlent plusieurs langues et sont t vraiment au courent de la situation mondial, vous pouvez avoir n’importe quel genre de conversation avec, ils ont l’esprit critique et ils sont très réalistes.

Mais, revenant à notre sujet principale: La raison principale que je vous conseille de rester à Playa Turquesa est toute à fait autre.

Vous savez que la région de Holguín a un problème de pénurie d’eau et cela dure longtemps, plusieurs mois.

Heureusement que je peux me communiquer en espagnol, et surtout, moi et mon mari, nous aimons être souvent en contact avec les populations des régions où nous voyageons. Les cubains m’ont expliqué que depuis 1 an ils n’ont pas assez de pluies. Nous avons visité la région qui est vraiment sec, les animaux font pitié à voir dans les champs. Nous avons parlé longuement avec des habitant des environs et il nous ont expliqué que le système que doit fournir l'eau aux trois hôtels (PPesquero, Maritime CVerde, et l’autre que j’ai oublié le nom) est un seul. Et le Playa Pesquero, pour lui seul, est le plus grand hôtel de Cuba!

Par contre, de l’autre coté il y a un seul système fournissant l’eau à l’hôtel Playa Turquesa !!!

Donc, il a toujours plus de risque de manquer d’eau dans le Maritime Costa Verde (ou dans les deux autres) que dans le Playa Turquesa.

Sans compter que l’architecture du Playa Turquesa est beaucoup plus belle à la vue, plus en harmonie avec la nature de l’endroit, beaucoup d’arbres, des oiseaux et le vent est moindre que dans la région du Costa Verde.

Le Costa Verde et le Pesquero sont localisés dans un endroit qui n’était que de la plantation de la cana à sucre dans un passé assez récent. Vous savez que exploitation agricole de Cuba se résumait en grande partie à la monoculture de la cane à sucre, presque tout vendu à Russie. Avec la fin de la guerre froide, Cuba est resté avec un sol infertile (la monoculture a détruit le sol) et cela doit prendre des années pour que le sol re-devienne productif. Voilà pourquoi la région où sont situés ces trois grands hôtels est si aride, pas d’arbres, pas d’animaux, et le vent est très fort puisque il n’a pas d’arbres pour freiner le vent qui vient de la mer.

Si vous décidez de rester à Playa Turquesa, dit à Pablo, un garçon très intelligent -et le cubain le plus rapide que j’ai connu dans ma vie (il travaille un peu dans tous les bars de l’hôtel, c’est un grand connaisseur de l’histoire cubaine et mondial, et a une formation en informatique - et les filles sont foules de lui....)-, bien dit lui que les Italiens, les Québécois et les Brésiliens lui saluent, enfin, notre gang.

Nous avons connu beaucoup des gens très sympathiques là bas, mais vous avez remarqué que les cubaines ont presque toutes des noms très exotiques?

Ils ont un mélange de noms, qu’ils inventent et c’est très difficile de se souvenir si on n’a pas sur soi un papier et crayon. En tout cas, nous avons beaucoup aimé les cubains qu’y travaillent.

Pour finaliser: J’ai toujours admiré la politesse et les cubains sont maîtres dans cet art (même s'ils sont obligés de travailler avec des grossistes pas trop recommandables, selon mon expérience, et c’est dommage parce que à la fin, c’est Cuba qui prendre des risques de perdre leurs clients).

Toutefois, j’espère qu'avec cette expérience (cette histoire vraiment malhonnête de TMR de vendre des billets sans averti la plupart des gens qu’il y avait une pénurie d’eau), beaucoup de gens vont magasiner des grossistes la prochaine voyage). Quant à moi, ma famille et ma gang d'amis voyageurs, TMR plus jamais!(je crois que les clients de Nolitour ont été plus chanceux).