Je suis le conjoint de celle ui a ce compte, fantasia...
Je voulais absolument faire un rapport personnalisé sur un problemme fondamental chez plusieur stations balnéaires tout inclus;
La qualité de la nourriture.
J'ai voyagé plusieurs fois outre-mer, Venezuela, 3 voyages 6 mois au total, pas tout inclus, et Maui, Hawaii, l'an passé, 3 semaines, chez un copain...
A la semaine du jour de l'an, nous sommes allés moi et ma copine au N.H. Crystal de cayo Coco, Cuba.
La moitié ou le 3/4 de la nourriture était passé date ou avariée, plus de la moitié au 3/4 des touristes qui y étaient étaient extrêmement déçus et avaient tous, la diahrrée, moi inclus, pas ma copine.
En revenant ici, le lendemain, j'ai été malade comme un animal, comme jamais je ne l'avais été au paravant, j'ai fait de la basse température, j'ai vômi à m'arracher le coeur 2 coups mais c'en était dangereux, je pensais que je me ramasserais à l'hopital, mais je ne sais pas s c, est à cause que je suis en forme mais à la fin de la soirée, après environ une douzainne d'heures de léthargie, je me suis endormi et le lendemain, j'étais pas trop mal, mais pendant une semaine, je en mangeais pas beaucoup et avais les selles et la digestion sensibles...
Ma blonde a eu des séquelles à retardement quelques jours plus tard...
Moi je trouve totalement inacceptable qu'une station de cette envergure qui était trois étoiles, une installation qui accauille près de 1500 touristes à pleine capacité si je ne me trompe pas, qui doit avoir un chiffre d, affaires pouvant certainement atteindre plus de 1 million de dollars par semaine puisse servir de la nourriture avariée.
je n'ai aucun pardon avec ça et je m'étais promi de faire un rapport dénonciateur contre eux et toutes les installations quelles qu'elles soient qui se permettent un traitement aussi irresponsable, voire criminel envers leur clientèle qui paie une petite fortune pour aller passer un séjour de paix et de repos dans leurs institutions.
J'aurais encore plusieurs choses à ajouter mais je n'ai malheureusement pas le temps, je dois aller travailler mais je devrais revenir pour répondre aux commentaires...
Il faut quand même que je mentuionne que le service au niveau des serveurs, (euses) était bien et même très bien en certain cas, que l'installation est très belle, même si la plage n'est pas large mais longue, mais que des problemmes d, administration sont évidents, et il y a des problemmes de corruption au niveau de la réservation des restos à la carte, il fallait soudoyer les responsables au hall...
Je suis contre la corruption et je sais que c'est trop souvent le cas dans le sud et que l'on a souvent pas le choix, avoir su, j'aurais certainement payé moi aussi une fois là bas, t'as pas le choix, à moins de revenir, mais je n'encouragerai pas cette institution tant que ce sera les mêmes propriétaires ou administrateurs qi méritent un profond mépris.
Belgique (Wallonie) 1994/1996/2010
Cuba Cayo Coco 2008 Santa Lucia 2010 Holguin 2011/2014-2016 Santiago 2013 Cienfuegos 2015
Mexique 2012
c'est bizarre pcq moi je suis allé 3 fois au NH je n'ai jamais été malade.. et c'est pas dire j'ai été dans une famille cubaine, je me suis meme brossé les dents avec leur eau qu'il gardait dans une chaudiere car l'eau est coupé la nuit.. et je n'ai rien eu !!
peut-etre tu as été malchanceux, ou tu as mangé ce qu'il ne fallait pas...
personnellement, peu importe ou je me trouve, il y a toujours des aliments que je ne mange jamais au buffet, soit les viandes froides, les fromages et la nourriture qui devrait etre réfrigéré et qui ne l'est pas..
de plus Cuba est réputé pour la nourriture moins bonne...
concernant le NH.. il parrait qu'ils ont eu et font beaucoup de changement, c'est pourquoi il y a beaucoup de points négatifs...
moi en tout cas j'ai des amies qui y vont au 3 mois depuis 4 ans au moins et elles n'ont rien a dire contre non plus ..
tu as juste été malchanceux :/ j'en suis désolé pour toi !
Je suis désolée pour toi et les 3/4 de touristes malade qui étaient tous au site cette semaine là mais je trouve un peu bizarre que personne d'autre ne semble avoir fait allusion à ce problème sur ce forum depuis le jour de l'an. Mais je suppose que le problème est maintenant réglé!
Pour ma part j'ai 20 présences à ce site même que ce sera 21 dans à peine quelques semaines et je n'ai jamais été malade, jamais eu la diarrhé. Je peux par contre dire et affirmer qu'entre la direction du El Senador (ancien nom et ancien propriétaire) et celle du NH Krytal (nouveau nom et nouveau propriétaire) il y a une différence coté bouffe, avant, je pourrais dire que c'était TRÈS bon et maintant que c'est bon.
J'ai demandé à mon copain de s'Ouvrir un compte s'il voulait donner son opinion sur le forum... Il est plus drastique que moi pour le NH.
Finalement, en lisant des comptes-rendus sur d'autres hôtels pour le jour de l'an, je me suis rendus compte que les mêmes problèmes revenaient: beaucoup d'attente, service un peu moins sympathique, +/- d'animation, fraicheur des aliments... Conclusion: ce n'était pas seulement au NH.
Ça m'a consolée mais en même temps ça m'a donné une leçon: je ne retournerai plus dans le sud pour les fêtes.
C'est très décevant de payer 500$ de plus que d'habitude et de ne pas avoir la même qualité de service.
Je ne sais pas si c'est comme ça partout à Cuba ou dans le Sud mais j'ai trouvé ça très plate de devoir avoir des contacts ou payer pour réserver dans les restos à la carte. Il me semble que dans les hôtels 4* et +, c'est un service inclus et qu'on ne devrait pas payer pour quelque chose auquel on a droit!
Je ne sais pas si c'est les touristes qui ont habitués les cubains à se faire acheter mais c'est une méthode que je dénonce.
Fantasia77
Belgique (Wallonie) 1994/1996/2010
Cuba Cayo Coco 2008 Santa Lucia 2010 Holguin 2011/2014-2016 Santiago 2013 Cienfuegos 2015
Mexique 2012
un trois étoiles n'est pas un cinq. Quant on voyage a cuba jamais aller dans un hotel en bas de 4 étoiles. Il existe de bon 3 etoiles, mais prenez pas de chance. Pour la différence de prix sa ne vaut pas la peine
Mon Dieu!!! Je suis totalement renversée par ces commentaires gratuits et désobligeants. Je suis allée à cet hôtel à 17 reprises et j'y retourne bientôt. J'ai l'impression que vous parlez d'un "resort" que je ne connais pas. J'aimerais bien souper chez vous parce que vous devez bien manger si la nourriture du NH vous déplaît à ce point. Je vais couper court à ma réponse parce que je considère que vous répondre est une perte totale de mon temps. La seule chose qui me fait vous écrire, c'est le fait de minimiser l'impact négatif que vous pourriez avoir sur les autres.
Pour ce qui est de soudoyer les gens de l'hôtel, chez nous, on appelle ça donner du pourboire, mais j'imagine que ça aussi c'est quelque chose que vous n'avez pas compris.
Avec plusieurs années d'expérience dans le domaine de la restauration, je sais ce qu'est le pourboire et sa valeur!
Lors de notre séjour, nous avons laissé du pourboires et des cadeaux tous les jours à la femme de ménage, des pesos à tous les répas, au serveur et barman à toutes les fois qu'on commandait à boires, nous avions apporté des gants et t-shirt pour le jardinier, des pesos pour les chansons à la table... À un moment donné, ça ne finit plus!!!
Si je choisi un "tout-inclus" c'est justement pour avoir la paix, ne pas avoir à trainer toujours de l'argent avec moi...
Pour ce qui est de donner du pourboire au responsable des réservations au restos à la carte, je trouve qu'il y a une limite! Ça m'a l'air de se faire en cachette. Et puis de toutes façons, le préposé ne semblait pas empressé de nous trouver de la place ou de chercher une solution. Si ça aurait été le cas, je lui aurais sûrement donné un pourboire.
Selon moi pourboire= bon service. Ça me fait plaisir de donner mais je n'aime pas que les gens soient sympathiques seulement après avoir montré les billets!!!!
Belgique (Wallonie) 1994/1996/2010
Cuba Cayo Coco 2008 Santa Lucia 2010 Holguin 2011/2014-2016 Santiago 2013 Cienfuegos 2015
Mexique 2012
Je ne veux pas me mêler de votre conversation, mais je veux vous dire que je suis parfaitement d'accord avec ce que vous avez donné comme réponse... et avec le ton que vous avez utilisé. C'est votre droit de ne pas avoir aimé (vous ou votre conjoint) un hôtel en particulier et je trouve toujours désagréables et prétentieuses les répliques du genre "vous répondre est une perte totale de mon temps" (non mais t'es qui, toi, pour te placer deux coches au dessus d'un semblable?) ou "vous ne savez pas ce que c'est du pourboire" (sans même savoir si la personne en a laissé!!!). Je vous félicite, Fantasia, d'avoir répondu a ces remarques offensantes sans avoir été vous-même blessant. J'aime bien, moi, avoir plusieurs points de vue différents sur un hôtel ou j'envisage d'aller... pas seulement lire du beau, du bien et du bon, surtout si la personne qui en revient n'a pas apprécié son séjour!
Personnellement, je suis allé deux fois a cet hôtel-là, la première fois alors qu'il s'appelait encore le El Senador, en 2002 et nous avions vraiment aimé l'endroit. Quatre ans plus tard, quand on y est retourné, le NH Krystal est devenu, a mes yeux, un tout-compris "correct", sans plus... j'ai trouvé que l'hôtel avait perdu (au moins) une étoile sur ce qu'il était la première fois ou on y a séjourné, a tous les égards (nourriture, service, qualité, luxe, etc). Ceci dit, on avait quand même trouvé le moyen d'apprécier notre second séjour, mais je ne retournerai pas a cet endroit.
Vous portez bien votre nom, vous êtes un véritable "gentleman"!
Vous n'êtes pas le seul qui a écrit comme quoi le NH semblait perdre quelques plumes (ou étoiles dans ce cas!); je l'ai constaté moi-même. Heureusement que le site est très beau.
Je suis consciente que nous y sommes allés dans une période très achanlandée mais je crois qu'on voit qu'un hôtel est bien géré quand il est bondé.
CubaMag, il me ferait plaisir de vous inviter à souper... mais je ne ferai pas comme au NH, je ne vous dirai pas d'aller fêter ailleurs à minuit et quart alors que le party est "pogné dans la place". Surtout le jour de l'an, ça ne se fait pas!!!!
Belgique (Wallonie) 1994/1996/2010
Cuba Cayo Coco 2008 Santa Lucia 2010 Holguin 2011/2014-2016 Santiago 2013 Cienfuegos 2015
Mexique 2012
J'hésite entre ces deux hôtels pour la nourriture. Le buffet du Dhawa semble bien mais pas bcp de choix tandis qu'au Melia Las Dunas beaucoup plus de choix. Le…
Ma blonde et moi partons pour le sunbeach de varadero... aimerais avoir vos commentaires de cette hotel la... et si je peux amener ma proteine en voyage on…
Nous regardons pour un séjour au Carisol los Corales à Santigo de Cuba. Mon conjoint est alergique aux fruits de mer et aux poissons et nous voulons plus de…
Je voudrais savoir si la nourriture au playa costa verde a cuba est bonne en particulier les fruits de mer. Pour le buffet, est ce que l on retrouve de tout.
All-inclusive, yes... but let's not forget the human side! 🇩🇴✨ I just got back from the Dominican Republic, and one observation really sticks with me: a lot of vacationers forget how crucial tips are.
At all-inclusive resorts, base salaries are extremely low for 10- to 12-hour workdays. Tips aren’t just a little extra—they often make up half of these families’ income.
Personally, I always prepare an envelope with euro bills in different denominations before I leave (they exchange them easily on-site). Here’s my method:
🛏️ For housekeeping: I leave a bill on the pillow every morning since schedules rotate daily.
🍽️ For servers: I always sit at the same table. At the end of the trip, I give an envelope to each server who took care of us daily.
🎉 For entertainment: I set aside an envelope for the animator who put in the most effort and really touched me.
The package covers the hotel, but our tips help support the people who make our vacations magical. Don’t forget to budget for this in cash when you pack!
Hi, I’m new to this site. I think it’s great to be able to exchange thoughts about travel destinations.
I’d love to know if any of you have stayed at Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa in Miches.
I’d love to hear what you thought of it
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
