Location de voiture à San Francisco: Dollar ou Alamo et différence de prix?

Tu as essayé Hertz ? 😎😎😎😎

oui et plus jamais 😠 😛

Salut,

- chez Alamo, je pensais que la Jeep Liberty faisait partie de la catégorie SUV Midsize ? or il y a une proposition pour une Jeep Liberty SUV et pour une Midsize SUV (bon ok il n'y a que 8€ d'écart)...

J'ai loué l'an dernier chez Alamo (Phoenix) une Jeep Liberty qui était sensée être un SUV midsize (j'ai eu à choisir au milieu d'autres SUV midsize : plusieurs Ford escape et Jeep Liberty, des KIA sportage...etc... bizarrement dans la rangée, y avait aussi un Dodge Nitro et des Mitshubishi Endeavour qui, me semble-t-il font parti de la catégorie supérieure...).

Concernant ta capture d'écran, chez locationdevoiture.fr, c'est assez fréquent qu'il y ait quelques bizarreries comme ça. Si les deux offres proposent les même choses, à ta place je prendrais la moins chère...

Hi Val

C'est un des problèmes de locationdevoiture.fr : l'avalanche de propositions de voitures apparemment identiques à des prix différents Il y a quelques années, j'avais demander des explications, au delà du loueur différent, et je n'ai jamais eu une réponse valable. Comme il n'y a pas dans les options de choix celles qui permettrait de s'assurer d'un régulateur de vitesse, d'une clim automatique ou de 4 roues motrices, on en est réduit à supputer que la différence de prix s'explique par des différences d'équipements. Mais je crois que ce n'est pas le cas. Alors il faut aller au moins cher. A propos, je trouve que autoeurope a des offres plus intéressante que drive fti actuellement

Bern

hello Pitimerguez et Zitounet,

merci pour les infos et de me confirmer qu'effectivement autant aller au moins cher !

A propos, je trouve que autoeurope a des offres plus intéressante que drive fti actuellement

oui il semblerait à une différence près (encore que ce n'est pas très clair ! 🤪) : Drive FTI propose une couverture bris de glace et pneus ainsi que toit et dessous de caisse ... Autoeurope semble le proposer aussi sur sa page d'accueil mais quand on lit les conditions ce n'est pas le cas ! (ou alors bris de glace et pneu ? mais pas clair... sur leur site, j'ai trouvé Attention: Tout comme la plupart des fournisseurs de voitures de location, l'assurance ne couvre pas les dommages au toit, bas de caisse & intérieur du véhicule, frais de remorquage ou dommages causés volontairement ou par négligence grave.)

sachant que l'assurance bris de glace et pneu, ça évite de prendre en + la Roadside Plus sur place... (bon ok on n'est pas obligé de la prendre 😛)

@+ Vnoa

Il semble que le bris de glace et pneus soit inclut pas sûr, pas le bas de caisse etc.

Je vais peut-être leur demander directement

Bern

hello Bern,

Il semble que le bris de glace et pneus soit inclut pas sûr, pas le bas de caisse etc.

si jamais tu trouves la réponse, ça m'intéresse parce que vraiment ce n'est pas clair ! que ce soit sur leur site ou sur locationdevoiture.fr 😕

@+ Vnoa

Hi val

Autoeurope répond que bris de glace et pneus ne sont pas inclus et me revois vers locationdevoiture.fr. Je viens de demander à ce dernier de confirmer et à autoeurope de s'aligner (en tarif et en couverture)

J'avais réservé chez autoeurope mais je suis prêt à résilier, pas pour gagner 20€ mais pour les couvertures

bern

Nous pensions réserver par locationdevoiture.fr, mais en fait étant donné que leur tarif sont actualisé qu'une fois de temps en temps il est possible que les 2 offres soient en ligne en parallèle mais qu'une des 2 soit disponible chez le partenaire.

Ma première réservation à 450€ (location de voiture / cardelmar / dollar) 24/48h après j'ai reçu un email m'annonçant que s'était pas disponible chez Dollar.

j'ai réservé chez cardelmar, le prix était passé à 500€ (aussi bien chez location de voiture que chez cardelmar donc j'ai réservé directement chez car del mar du coup pour gagner un intermédiaire) environ pour 20 jours en suv mid size (ford escape) chez Dollar. J'ai appelé car del mar pour leur dire que j'avais vu 48h avant à 450€, ils m'ont 5% de remise

C'est un peu la roulette j'ai l'impression les locations de voiture par les intermédiaires, mais une fois qu'on a son voucher on est bien content d'être passé par eux, (500€ VS 1200€ chez Dollar directement)

hello Bern,

merci pour cet update ! attendons de voir la réponse que tu obtiendras !

@+ Vnoa

hello,

Nous pensions réserver par locationdevoiture.fr, mais en fait étant donné que leur tarif sont actualisé qu'une fois de temps en temps il est possible que les 2 offres soient en ligne en parallèle mais qu'une des 2 soit disponible chez le partenaire.

super 🤪... donc ça veut dire que tu vois une offre et que finalement on t'envoie un mail pour te dire qu'elle n'est plus dispo... j'appellerais ça preque de la publicité mensongère 🤪...

je viens de vérifier chez locationdevoiture.fr et effectivement des offres ont disparu !

@+ vnoa

Hi Val

Locationdevoiture m'a confirmé que bris de glace et pneus sont inclus

Bern

hello Bern,

merci pour la réponse mais du coup, je ne comprends pas : locationdevoiture.fr ne "vend" pas de contrat ni d'assurance, ils ne servent qu'à "complier" les offres d'autres intermédiaires... si locationdevoiture.fr te dit que tu es couvert pour bris de glace et pneus mais autoeurope auprès de qui tu signes ton contrat d'intermédiaire (puis après celui auprès de Dollar ou Alamo) te dit qu'il ne couvre pas... tu crois qui au final ? et qui payera/remboursera en cas de dégâts ?

j'ai trouvé ce tableau (cf image) sur le site de locationdevoiture.fr ... qui semble confirmer que bris de glace et pneus ne sont couverts que via DriveFTI et Sunny Cars mais le dessous de caisse me semblait inclus par Drive FTI et le tableau indique que non...

🤪... bref quel embrouillamini ! 🏴‍☠️

@+ Vnoa

re,

pour obscurcir encore un peu le bazar, je viens de trouver un autre tableau sur locationdevoiture.fr avec d'autres conditions selon le pack 🤪...

@+ Vnoa

oui et plus jamais 😠 😛

Tu peux nous raconter pourquoi ?

(Peut-être qu'il vaudrait mieux ne pas savoir ! 😛 J'ai l'impression en lisant le forum que c'est pareil partout : tant qu'il n'y a pas de souci, tout va bien, mais à la moindre anicroche, on se retrouve bien embêté !)

Re

Suite à mes questions insistantes, je viens de recevoir de Autoeurope un nouveau voucher incluant bris de glace et pneus.

Bern

hello,

oui je peux raconter : rien de très "grave" mais une expérience un peu négative... et après tout le bien que j'avais entendu (en bien) de Hertz sur le forum, on ne s'attendait pas à ça...

à Phoenix en mai 2011, nous allons au comptoir de Hertz à l'aéroport tôt le matin (on a dormi dans un hôtel proche de l'aéroport avec un shuttle gratuit)... on arrive et il n'y a qu'1 seule personne derrière les nombreux comptoirs... une grosse queue commence à se former... on est les 2èmes en ligne mais le gars au comptoir s'éternise et on attend 1/2h... pendant ce temps, on entend venu de la pièce derrière les comptoirs beugler "Happy Biiiirthdaaaaaayyy to youuuuu"... et que ça rigole et que ça bavarde...bon ok... puis qq employés arrivent enfin derrière leur comptoir au ralenti... ils allument leur ordi et tous commencent à faire le ménage de l'année : et vas y que je t'époussette l'écran et le clavier, et que je passe 10 lingettes partout (ça astique dur chez Hertz !) avant de daigner ouvrir d'autres comptoirs... et on attend encore... enfin c'est à nous : je dis à mon mari que j'aurais préféré attendre que le gars qui était seul au début se libère plutôt que d'aller au comptoir de la petite dame qui a l'air d'une humeur de chien... et ça ne loupe pas : elle est très désagréable... et cette mégère essaye de nous faire payer direct le 2eme conducteur (alors qu'avec mon statut Gold je ne dois pas payer pour mon mari)... et vu que la charmante mégère ne tolérait pas qu'on lui parle en même temps qu'elle tapotait sur son ordi, à un moment ça a failli méchamment déraper 😠... ensuite, il a fallu tout surveiller puisque là aussi elle a voulu nous refourguer un tas de trucs (assurances supplémentaires)... au final, elle nous a dit qu'elle nous faisait une fleur en ne nous faisant pas payer le 2ème conducteur 😮 🤪 😠... pas vraiment de choix du véhicule non plus : Chevrolet Traverse ou Mazda CX9... 2 SUV pas du tout adaptés au off road 🏴‍☠️... le mieux étant que notre mégère d'employée de Hertz me soutenait mordicus que le Chevy Traverse était 4WD... ben voyons, évidemment non ! 😠 (pire que tout que je déteste qu'on me prenne pour une conne ! je préfère qu'on soit honnête et qu'on me dise : on n'a que ce véhicule, on ne pouvait pas vous garantir un 4WD... ok là rien à redire)...

on descend au parking et je me lance dans les allées pour voir ce qu'il y a comme SUV : très peu de SUV Standard sur le parking (en fait, j'en ai vu 3 !)... il y avait une Jeep Patriot et j'ai bien tenté de la demander mais apparemment elle était réservée... qq SUV Full Size comme le Chevy Tahoe... franchement, déjà que l'accueil chez Hertz était loin d'être exeptionnel (on n'a jamais été aussi mal reçu, soyons clair... et on a testé Alamo, National, Avis... sur ~ une dizaine de locations) et leur piètre choix de véhicules n'était pas pour les remonter dans mon estime... comparé à Avis en novembre 2010 dans ce même aéroport, c'est le jour et la nuit (accueil nickel, choix de véhicules)...

le lendemain, on est repassé à ce même aéroport... on est descendu direct au parking et là rebelotte il n'y avait que des Chevrolet Traverse et des Mazda CX9 en Standard SUV ... mais là on est tombé sur un gars de Hertz charmant qui a fait faire à un employé tout le tour du parking mais pas d'autres véhicules dispos... aucun Mitsubishi Endeavour (pourtant "tête de gondole" sur le site de Hertz) ... et pas moyen de changer notre veau très très bas de caisse sur tout notre trajet... en +, il y avait une bavette en plastoc à l'avant qui ne demandait qu'à s'arracher... sans parler de tout ce qui pouvait toucher en dessous...

le pire ayant été le gars au comptoir Hertz à Flagstaff (en passant à côté, on avait vu sur le parking un Mitsubishi Endeavour) : un petit branleur qui nous a pris de haut comme rarement j'ai vu... d'habitude, ça se passe plutôt bien au comptoir des loueurs (on a eu par ex 3 fois des Toyota 4Runner en discutaillant un peu)... mais là c'était l'hallu complète... le type pas aimable (il a fallu que l'employé du comptoir d'à côté aille le chercher, il était trop occupé à ne rien faire derrière), il nous a à peine écoutés, il a dit qu'il n'avait aucun véhicule et il est parti ! en insistant à propos du Mitsubishi aperçu, il a dit : "ah oui, mais il a eu un accident" (on est passé à côté, on n'a rien vu)... à Farmington, on est aussi passé chez Hertz... il y avait un joli écriteau "parti pour aller laver une voiture" (ouiiiii c'est celààààà... parti faire la sieste entre 2 avions oui ! 😛)...

on critique Alamo à tour de bras, mais nous on a une brouette de griefs aussi chez Hertz à présent... le véhicule était également sale à l'intérieur (bon, je veux bien encore qu'ils n'aient pas trop eu le temps vu qu'on a arraché ce véhicule au lieu du Mazda CX9 qui nous était dévolu au départ)... et quand je dis sale, c'est sale, version dégueu ! il a fallu que je vire les tapis de sols à l'arrière (méga crades)... la vidange n'avait pas été pas faite récemment... à la fin, on a fini avec le message "changer l'huile" (0% de vie utile de l'huile)... donc pas mieux qu'Alamo !

on ne tenait pas spécialement à faire des grosses pistes dégueu... mais impossible d'aller aux Stud Horse Hoodoos (la "marche" d'un cattle guard aurait tout arraché sous le véhicule), impossible d'aller à certains parkings de trailhead (Strike Valley Overlook, Dry Fork/Peekaboo/Spooky... à Sedona, on a dû renoncer à une piste... à Page, à Alstrom Point... et d'autres petits trucs... car cette fois, on ne pouvait pas compter sur le véhicule...)... on aurait loué une berline, ça aurait été pareil et on aurait payé moins cher !

bon, on a tout de même eu un super séjour ... mais il a fallu marcher parfois un peu plus que prévu ou faire du stop (pour revenir du trailhead de Dry Fork/Peekaboo/Spooky, on a été gentiment pris en stop par un couple en Ford Escape alors que nous avions dû abandonner notre Chevy Traverse + loin le long de la piste !) 😛

voilà j'ai déversé ma brouette sur Hertz ! 😄... je suis consciente qu'1 mauvaise expérience n'est pas généralisable... mais perso, je m'en retourne chez Alamo/National/Dollar ou Avis ! 😉

@+ Vnoa

salut Bern,

Suite à mes questions insistantes, je viens de recevoir de Autoeurope un nouveau voucher incluant bris de glace et pneus.

cool ! et tu les as persuadés comment ? 😮

@+ Vnoa

Ben dis-donc... En lisant le début, j'ai pensé que c'était cette agence-là qui était mal tenue (Le coup de l'anniversaire, suivi de l'époussetage, suivi de la mégère, je me serais mise à baver comme un chien enragé sur le comptoir). Mais en lisant la suite, c'est tout le réseau !

Merci pour ton retour d'expérience, ça peut servir !