Atlas Blue

il s'agit de la Filiale Low Cost de la compagnie nationale marocaine, RAM

stat sécurité de la RAM, maison mère, très bonne, (un cas de suicide aérien en ATR42 juste à remarquer) les problèmes de maintenance d'il y a quelques mois ne font plus parler d'eux...

http://aviation-safety.net/database/operator/airline.php?var=5492

flotte d' Atlas Blue, volant sur 6 x 737 400 le plus agé ayant 15 ans, provenance RAM

http://www.airfleets.net/flottecie/Atlas%20Blue-active-b737.htm

vérification sur un autre site :

http://www.aerotransport.org/php/go.php?query=operator&where=115127&luck=

j'ai fait plusieurs voyages avec cette comlpagnie qui est tres fiable...memesi le risque zero n'existe pas...confirmation avions corrects et service identiques à la RAM. bon vol

bonjour, je suis partie en juin avec cette compagnie. mon bagage a été perdu et depuis 4 moi et demi je n ai aucune nouvelle. Même après plusieurs relance. je ne pense pas réutiliser cette compagnie car en cas de pépin, vous étes seule!!! a bientôt. 😠🙁😕

Hello je suis allé au maroc plus précisément a marrakech au mois de juin par la compagnie atlas blue. La compagnie est super et les prix résonnable.😉 Niveau sécurité tout est ok et pareil pour les limites😉 Bon voyage a toi et bonne vacances 😎

Bonjour,

je suis parti à Marrakech fin novembre via la compagnie atlas blue. Meme si rien n'était à noter durant le vol, les avions paraissaient tout de même relativement anciens. Personnel sympa mais service plus que limite! On paye pr un morceau de pain (infect d'ailleurs) et on est assez pressé de se poser sur la terre ferme. Etant un "habitué" de la compagnie Air France, peut etre aussi que mon jugement est un peu dur et manque d'objectivité..Enfin vous l'aurez compris: Faites vous votre propre opinion 😛

Bonjour tt le monde,

je voulais savoir si quelqu'un parmi vous a rencontré des petits soucis avec la compagnie aérienne Atlas bleu, et si c'est le cas; comment faire fasse à d'eventuels problèmes je vous raconte ce qui s'est passé, je voulais reserver un biellet pour une personne qui veut partir au maroc, et en finissant la saisie des coordonnées banquaires pour le paiement, je me suis rendu compte que la date correspondandte au biellt était pas bonne, j'ai annulé et j'ai fermé la fenetre, je m'attendais à recevoir la confirmation par email pour avoir les informations du vol pour pouvoir le modifier ou l'annuler, qui n'etait pas le cas!!!!!! apres une quainzène de jours aprés, j'ai consulter mon relevé banquaire en ligne, qu'est ce que je vois!! un prélévement du montant du vol, par la compagnie Atlas bleu, j'ai essayé de les appeler pour éclaircir la situation, personnne au service soit disant de réclamation, à part une seule et unique fois qu'on m'a repondu et me demander de patienter pour me mettre en relation avec le responsable, encore sans succés j'ai essayé d'appeler le centre d'appel le 08....., ils me disent qu'ils s'occupent pas des réclamations, et j'ai envoyé un email a ce service, la seule chose que j'ai reussi à avoir, une petite réponse automatique que ma demande sera traitée dans les meilleurs bréfs délais!!! oui c'est ça!!!!!!! et ça fait presque un moi d'attente, et franchement je sais pas quoi faire, si vous avez des pistes SVP, n'hésiter surtt pas et merci encore

😉 bonjour, nous sommes rentrés hier du Maroc Marseille -marrakech et retour sur Atlas blue R A S .depart de Mrs avec un léger retard (15mn ) arrivée à l' heure prévue a Mrk, idem au retour .Service à bord :sandwichs et boissons payants, prix raisonnable Personnel de bord comparable à une compagnie régulière ( et nous voyageons beaucoup )Pas de soucis particulier pour les bagages, niveau securité rien à signaler de particulier, avion nickel à l' embarquement, service duty free à bord au retour, il est tout de meme preferable d'acheter dans les boutiques duty free dans les aeroports Bon voyage

aller-retour orly marrakech en avril dernier :

aller : 5h30 de retard retour : 8h de retard

avions en panne. au retour, deux essais échoués d'envol sur la piste --> la trouille !!!

je déconseille fortement

🙁🙁🙁🙁🙁

Bonjour tout le monde je prend souvent atlas blue, par des vols toulouse-marrakech Rien a signaler, maintennt les repas sônt payants...donc si vous oulez pas les payer prevoyer qq chose a manger pendant le vol ou sinon mangez avant! mais jamais rien d alarmant...

bonjour, je suis en train de faire une réclamation auprès d'ATLAS BLUE. J'ai du reporter mon voyage à une date ultérieure. Les prix des billets étant nettement moin chèrs sur le deuxième voyage, je fais une demande polie pour demander un geste commercial pour supprimer les frais supplémentaires. 2 mails ont été envoyés. réponse automatique disant qu'on traite ma demande dans les délais les plus rapides!! pipo, en fait, aucune personne n'est chargé du service réclamation. Pas de numéro de téléphone ni de responsable. Le seul avantage d'Atlas blue, c'est d'être un low cost avec les avantages et les inconvenients de ce type de voyagiste. Si quelqu'un connait les numéros de téléphone pour joindre physiquement le service réclamation, merci pour votre collaboration. chantal

déjà 3 fois que je prend cette compagnie, rien à dire au niveau des vols par contre gros problème quand j'ai pris la réservation de mon père, je me suis trompé de prénom, j'ai mis le mien au lieu du sien. Donc je les contacts immédiatement après et là on m'apprend une très bonne nouvelle, le changement de passager n'est pas permis, on me dit de contacter le service réclamation. Sinon d'annuler ma réservation, d'en reprendre une autre, et de m'assoir sur mes 140€ que j'ai perdu. J'essaie de contacter le service et là même prob que les autres ca sonne, ca sonne et personne ... J'envoi un mail (plus de chance que les autres) je recois une reponse 2 heures plus tard, voila le mail:

Bonjour, Selon les conditions de vente il est bien précisé qu’aucun changement de nom ni de prénom n’est possible. Nous sommes désolé de ne pouvoir vous aidez sur ce point. Salutations.

Là je me dis, oh les malins ils ont bien prévu leur arnaque, je vais quand même vérif les conditions générales de ventes et de transports, et la surprise dans ces fameuses conditions il n'est jamais précisé qu'on ne peut pas changer le prénom du passager. Donc là j'ai renvoyé un mail, leur disant qu'ils sont tenu de respecter ces fameuses conditions de ventes. Plus qu'à attendre la réponse, mais bon là j'ai fini d'espèrer qu'ils allaient m'aider.

Je me demande ce qui se passe si je demande a ma banque de ne pas accepter le transfert pour cette reservation

ca n'a rien a voir avec atlas blue. C'est la regle générale des compagnies aeriennes. Il est interdit de changer de voyageur pour un billet d avion.

Que tu ailles sur air france ca aurait été pareil malheureusement pour toi.

Si tu demandes à ta banque de ne pas payer tu auras pleins de probleme.

Le mieux pour pas tout perdre c'est de modifier les dates sur ce fameux billet pour une autre date comme ca ca te fera un autre voyage. C est la seule solution valable.

Aucun problème avec les appareils d'Atlas-Blue... le seul Hic... c'est le retard... ça, ils sont pas encore au top pour ça!! Bon séjour au bled!

attention à la compagnie atlas blue, de nombreux bagages sont "égarés" sur leus vols et n'attendez aucune réponse de leur service réclamations qui ne vous enverra qu'un mail en réponse automatique souhaitant vous revoir sur leurs lignes . ils ne sont bien entendu pas joignables et leur siège est au maroc. Les recours sont trés difficiles d'ou cette mise en garde; évitez de vous retrouver dans cette situation et de devoir tout racheter sur place en gachant une partie de vos vacances, d'autre compagnie telle ryanair pratiquent des tarifs identiques avec moins de provblèmes

j'aimerais bien savoir le rapport avec atlas blue et les bagages egarés? 😏

la compagnie est responsable de la perte des bagages sur les vols qu'elle assure. Aprés avoir effectué les démarches nécessaires à l'aéroport de marrakech, le service de l'aéroport se déclare incompétent ( ce qui est normal) eet le service réclamation de la compagnie doit indemniser, le passager. Une réclamation a été déposée au retour de congés, un seul message par mail de retour automatique vous informe que la ddemande sera oprise en charge dans les mailleurs délais, la compagnie est injoignable suel un call center existe en france. Aucune réponse ne vous sera jamais donné et ilo faudra saisr le juge ciomme j'ai du le faire

Bon voyage o.

je suis d accord avec toi que la compagnie est responsable des bagages mais pas de son embarquement car c'est l'aeroport qui s'en chargent. Si tes bagages ont disparus cé souvent que l'aeroport de depart, donc en france, qui est fautif. Toi tu te tournes vers la compagnie et la compagnie va se tourner vers l'aeroport. 😛

Bonsoir,

voila ce qui m'arrive, j'ai réservé au maroc sur internet un billet aller pour deux personnes, à mon retour en relevant mes comptes, sur mon relevé bancaire deux opérations ont été effectuées par atlas blue le prélèvement de mes deux billet réservés ok pour cela, l'autre opération, ils m'ont prélevé 302€, je ne sais pas de quoi il s'agit, je n'arrive pas à les avoir au téléphone, ni par mail, je vais donc envoyé un courrier recommandé pour le remboursement de celui ci, sns doute ils ont fait une erreur, vous ne me mettez pas en confiance en tout les cas sur votre soucis est il réglé aujourd'hui et surtout pourriez vous me donner les coordonnés d'adresse mail pour les contacter, celles que j'ai, je n'ai pas de réponse. MERCI DE VOTRE REPONSE

🙁 ATTENTION ILS SONT TRES FORT POUR PERDRE LES BAGAGES AVANT L ARRIVEE SUR LE MAROC ET APRES AUCUNE REPONSE AU TEL POUR LES RECUPERER SUPER MERCI ATLAS BLUE !!!!

C'est un énorme foutage de geule !!!

Vol annulé sans raison pour un départ dans moins de 72 heures ! C'est la loi des low-cost... Peut-être mais apparement, cette compagnie est un exemple... ... à ne pas suivre.

A éviter absolument donc pour passer un bon séjour au Maroc.

bonjour ben voila comme toi j'avais peur de réserver des billets sur atlas blue car le prix et imbatable mais franchement question securité impekable tt est parfait j'ai reserver pour cette anné ossi o maroc tres satisfaite donc tu peux y allai sans soucis et pour pas cher le seule truc c que la nouriture et payante sinon tt est impekable donc bonne vacances pour et no stress!!!!

bonsoir, je peux vous dire à propos des vols atlas blue qu'ils sont sécurisé; je voyage depuis 1 an exactement 1 fois par mois et je ne me plaint pas; Les prix sont attrayants effectivent lowcost. C'est bien si on veut faire des économies. elle n'a rien à envier à ryanair par exemple.

même si j'ai près de 2 ans de retard, je vais faire profiter de mon avis aux suivants ! j'ai pris un airbus à partir de nantes. la flotte s'est bien rajeunie apparemment, vu les commentaires précédents. évidemment c'est du low cost : repas et boisson sont payants. le personnel agréable et disponible. un petit bémol : à mon retour, le service duty free n'était pas assuré ce jour là. en tant que fumeur, nous avions été très déçu.

preuve de notre confiance pour atlas blue, nous repartons au mois d'octobre pour un périple dans l'anti-atlas avec cette même compagnie.

bon voyage😄

salut, j'ai emprunté deux fois déjà un avion de la compagnie atlas blue de genève à marrakech, il n'y a aucun problème. les avions sont neufs et tu voles en toute sécurité. plus tu réserves à l'avance plus les prix sont bas, mon dernier voyage m'a coûté allez retour 21 euro + env 60 euros de taxes. Le personnel est compétent et les avions n'auront enregistré aucun retard... bon voyage

oui je vpus rassure Atlas blue est une très bonne compagnie même qu'elle à changé de logo je le vois tous les jours à la sortie de l'école C'est l'une des meilleures compagnies low-cost😎 @+ maxime

j'ai été agréablement surpris par cette compagnies quand je suis aller à Marrakech, il y a une année. A l'aller nous avions meme eu un appareil affreter de Corsair, un 747 avec 40 passagers c'était le pied !

Leur appareil était en rade du coup ils nous avaient mis là dedans 🤪

bonjour,

je reviens du maroc avec atlas blue : compagnie pas très sérieuses : beaucoup de retard dans les départs (allée : 2h00 avant l'embarquement + 5 heures de retard = 7h de blocage à l'aéroport) (retour : 2h00 avant l'embarquement + 1heure de retard = 3h de blocage à l'aéroport) dans le retour, il y avait des parisiens dans notre avion à destination de lille et ils ont dû prendre un bus pour paris

bon courage

re.... en plus, j'ai oublié de vous dire que les repas et boissons sont payants sur atlas blue!!!

1h de retard pour le retour cé encore acceptable

peut-être acceptable lorsque l'on réside proche de l'aéroport

malheureusement cela fait partie des transports aeriens.

je suis d accord que cé inadmissible le retard a l'aller mais au retour...

meme avec air france avoir 30mn de retard est assez classique.

Au fait, pendant le retard de 5h a paris, avez-vous droit a des colations/sandwich?

les collations ne rentrent pas en ligne de compte car un vulgaire sandwich ne dédommage rien ; la perte était d'une journée de moins sur le séjour

quant au retard du retour (1h) celà a engendré uner absence des enfants en classe (2h de route après l'aéroport)

sans retard des 1heure pour le retour, vous deviez rentrer par quel moyen? et vous etes finalement rentré par quel moyen de transport?

Je suis allée au maroc début avril avec Atlas Blue il n'y a aucun problème, je vous souhaite un excéllent voyage.

Personnellement, nous avions 2h30 de retard au départ de Genève, rien d'horrible. Mais le retour a été hallucinant : montés dans l'avion à 15h30 mais finalement l'avion était trop petit pour ramener les passagers prévus, on nous annonce qu'on changera à Casa, puis finalement non, on réapprovisionne en fuel et on va pour partir pour Genève quand le pilote s'énerve et décide de s'en aller en nous laissant dans l'avion, toujours à l'arrêt... on repart en salle d'embarquement à 18h on nous rappelle à 20h pour nous faire remonter dans un avion, sauf qu'il est trop tard pour atterrir à Genève (il est déjà 22h là-bas), l'avion serait donc pour Lyon, puis des navettes nous emmèneront à Genève. Tant pis, on remonte dans l'avion. on redescend de l'avion à 21h car les Marocains n'ont pas de visas pour passer en France... On trie les bagages sur le tarmack et on remonte en laissant les Marocains sur place. On part. Arrivée à 2h15 à Lyon (heure locale) Les navettes nous emmènent On arrive à Genève à 4h30 au lieu de 21h. Le premier train est à plus de 6h30 La première navette à 8h30.

Le taxi jusqu'à Annecy coûte plus de 100 euros... Nous n'avons jamais été tenus au courant de ce qu'il se passait, ce n'était que des bruits. Nous n'avons jamais vu aucun responsable de Atlas Blue. Nan, Atlas Blue, c'est pas si bien que ça.