TITRE : le prix ne comprend pas la gratification du personnel à bord.
bonsoir,
cette phrase veut tout dire.
donc il n'y a aucune obligation de prélèvement des 7 euros à bord après avoir forcé le touriste la prise d'empreinte de sa carte...voilà...
c'est bien ce que nous ont dit certains passagers : c'est une forme de piège
certes, le personnel est efficace, le navire est hyper propre voire élégant... ...
Il vaut mieux donner la petite enveloppe en direct c'est bien plus sympathique...
Enfin, je ne regrette vraiment pas le fait de l'avoir signalé à mon agent de voyages, au moins j'aurai satisfaction prochainement. J'attends mon bon de voyage qu'il m'enverra, pour ceux qui le croyait pas... Je préfère ne pas me laisser faire dès que j'achète un produit...
Inscrite depuis 2 jours et déjà 3 discussions démarrées:
"MSC Orchestra - et le bruit des Italiens (suprise!) + les frais supplémentaires non signalés"
"Information (titre 4) Embarquement"
"MSC Orchestra - le prix ne comprend pas la gratification du personnel à bord"
Wouha ça déménage !
J'adooore ces titres polémiques et racoleurs!
J'adooore ceux qui s'inscrivent sur le forum dans ce but.
Tout ça pour communiquer sur des frais de séjours contractuels, pratiqués depuis plusieurs années et dont chacun a connaissance avant le départ.
Lisez les nombreux fils qui ont traité déjà du sujet, on gagnera du temps
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
Dans le catalogue p 254 hiver 2012/2013 - été/automne 2013, il est spécifié au n°22 : frais de service
"Si toutefois vous souhaitiez annuler l'un des Frais de service hôtelier, dans le cas improbable où la qualité de notre service ne vous satisferait pas, il vous est possible de le faire en prenant contact avec le Responsable des Relations Clients à bord".
Encore faut-il qu'il ait le temps de vous recevoir... et l'envie de vous écouter.
Il suffit de prendre un catalogue MSC (j'ai le dernier sous les yeux) pour lire, page 226, article 23 des renseignements utiles :
FRAIS DE SERVICE
Au cours de votre croisière, vous serez amenés à connaître notre personnel de bord, qui met tout en oeuvre pour vous procurer un service d'excellence. De nombreux autres employés et membres de l'équipage travaillent dur dans les coulisses pour s'assurer que vous profitiez de chaque moment de votre croisière. Pour votre confort, MSC ajoute automatiquement des frais de service hôteliers quotidiens à votre compte de croisière, en se basant sur l'itinéraire que vous aurez choisi et le nombre de jours pendant lesquels ces services vous seront fournis. Les frais de service hôteliers vous garantissent une qualité et un standard irréprochables pour les services que nous vous fournissons. Les montants quotidiens ont été calculés en tenant compte de ce facteur et ne peuvent être modifiés. Si toutefois, vous souhaitez annulez l'un des frais de service hôteliers, dans le cas improbable où la qualité de notre service ne vous satisferait pas, il vous est possible de le faire en prenant contact avec le responsable des Relations Clients à bord.
Si vous le souhaitez, les frais de service quotidien peuvent ajoutés au prix de votre croisière au moment de la réservation plutôt que d'être ajoutés à votre compte durant la croisière. Veuillez informer votre agent de voyage de votre décision d'ajouter les frais de service aux prix de votre croisière. MSC ne recommande pas de laisser un pourboire aux membres du personnel.
C'est très clair, non ? Les frais de service sont obligatoires, et c'est seulement (mais à mon avis, il va falloir le prouver) vous n'étiez pas satisfaite d'un de ces services que vous pouvez espérer (aucune garantie) un geste commercial.
Après, vous donnez ou pas un pourboire au personnel auxquels vous avez eu affaire (voir même à le donner au tout début de la croisière, ce qui vous garantie (j'ai testé) un service impeccable, ne serait-ce qu'au cabinier et éventuellement majordome), là, comme on dit "c'est vous qui voyez !
Et personne ne vous force à la prise d'empreinte de votre CB : vous avez le choix. Soit vous versez sur votre compte "cabine" 250 € qui feront office de caution (pour les frais que vous serez éventuellement amené à faire), soit vous donnez votre empreinte de CB et le montant total de vos frais si vous en avez fait (mais il y aura obligatoirement les frais de service, de toute façon), seront débités à la fin de la croisière (enfin, selon le fonctionnement de votre CB). Voilà. Et c'est comme ça, je pense, chez tous les croisièristes (ou presque).
01/12/2011 Saveurs méditerranéennes Costa Mediterranea
04/11/2012 Visions d'Orient Favolosa Costa
31/05/2014 Terre des vikings Costa Luminosa reportée en 2015 pour cause de Crabus Merdicus
en tout cas moi je plaint l'agence qui a fait la reservation elle va en avoir plein les dents 😛😉 nan mais c'est pas serieux comment faire des reservations sans prevenir des frais etc ...😛 alors que tout le monde est au courant😠 on viens au prealable se renseigner ici !!!🤪
Bienvenue dans le monde des bisounours et de la pensée unique...
Vous répondent des personnes qui écoutent comme à l'école, si on leur dit " frais divers " 3 euros/ jour , c'est normal aussi , 1 euro pour l'Unicef ...pareil!
Bref , certains engagent même des 50000 euros pour un tour du monde avec Costa ( blanchisserie, frais de services, frais pour les pourboires, boissons , excursions, frais médicaux dû à l'âge etc) sans réfléchir sur le rapport qualité / prix puisqu'ils en redemandent , en plus cher en plus et en moins bien !
Bref, reste la polémique ou la messagerie privee ....
Bonne journée
Michel
Les sujets que vous avez ouverts sont très pertinents et à ce jour sur ce forum aucune réponse adéquate ne leur ont
été apportés.
De toute façon les gens ne lisent pas les brochures de voyage, il y a qu'a voir les questions sur le forum, en plus c'est une personne du forum qui à ouvert ce compte juste pour écrire sur ces "problèmes", elle a fait deux croisières, mais la première elle n'en parle pas, pas de compte rendu, mais pour écrire sur MSC, elle a trouvé le temps.
C'est ce que j'appelle un mauvais "client" du forum !
A mon avis l'agence de voyage ne reversera pas un sous, il n'y a rien d'illégale et il faut tout lire, c'est comme pour les assurances...en cas de retour financier, je veux une preuve par scanne.
Bon journée et fête nationale suisse (jour férié).
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
J'ai eu l'occasion d'écouter une interview du président de la confédération sur la RTS , il a bien résumé l'attitude de dénigrement et de jalousie qu'on les autres pays envers la suisse et sa réussite due........au travail bien sûr.
Les français autour de l'arc lémanique ont mauvaise presse .....ce n'est pas les français qui ont mauvaise presse mais l'attitude des salariés qui viennent en suisse " prendre " leur salaire et bénéficier d'un change à 1,25 en gros ...et qui râlent en plus! Un comble non? Il est naturel et heureux que les employeurs tirent leur conclusion quant à l'emploi de leur personnel !
Merci pour cette magnifique journée nationale suisse, vivement ce soir!
Eh oui notre président (qui change chaque année) l'a justement dis aujourd'hui.
Bravo pour le résumé de la situation de la suisse et oui les français en veulent à notre pognon avec un taux de change à 1.25 et non à 1.70 comme avant, c'est le seul personnel qui a eu une augmentation de salaire sans rien faire à comparer de nous suisse, comme le reste du monde d'ailleurs !
Il passe près de 100'000 frontaliers à Genève tous les jours et le nombre que j'entend raller après le nombre d'heure de travail, car la lois autorise jusqu'à 200 heures de travail /mois ce que je fais).
Je dis qu'il faut remettre les quotas comme le fais par exemple Dubai ou comme nous l'avions avant avec des permis de travail, mais Bruxelle n'est pas d'accord !
Nous avons un taux de chômage à Genève le plus élevé de suisse.
Heureusement nous avons des mouvements politique comme le MCG dont ma femme est conseillère municipale de notre commune pour essayer de stoppppper cette machine de frontaliers en suisse. Vivement les élections en octobre.
Les socialistes veulent que la suisse rentre dans l'Union et le reste du peuple ne veut pas, il y a qu'avoir comment va le reste de l'Union pour rester comme on est!
Ok je sors. le reste se passera en privé.
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Bien sûr ou bien, à défaut de quota , comme au Luxembourg où la pratique de l'anglais et de l'allemand est obligatoire , ainsi l'écrémage se fait naturellement .
Je vois bien au fur et à mesure de mes voyages Genève qui baisse, y compris sur l'ambiance et la sécurité ! Quel gâchis et quelle image pour la Genève internationale , ( je remarque aussi un grand changement à Lausanne depuis cinq à sept ans déjà) et pas beaucoup d'employės qui parlent anglais pour les servir proprement !
Alors , la grande erreur ( à mon avis seulement ) serait pour la Suiise de rentrer dans l'Europe , regardez où en sont les hollandais , des gens bosseurs et dynamiques, contributeurs sans aucun retour ni compensation comme le luxembourg au budget européen ...
Il ne faudrait pas les faire voter sur un retrait de l'UE !
Bon et bien surtout, je vous souhaite de rester suisse et bien suisse, cela vaut mieux, après ce qu'on connait, je n'en dirai pas plus parce que les polémiques, on sait où elles mènent surtout sur le forum. alors je dirais que "il y en a qui sont gonflés à propos des frais de séjour à bord" ils n'ont pas été prévenus, à voir, c'est la première chose qu'on vous dit, c'est marqué dans toutes les brochures. et c'est normal. la caution de 250 euros en liquide normale, si vous refusez de donner l'empreinte de votre carte bleue.
En revanche, je trouve qu'il est inadmissible de demander 1 euro pour l'unicef. un don quel qu'il soit doit toujours être volontaire et non imposé (comme à une époque sur les boites de céréales). si Msc veut soutenir l'unicef c'est leur droit mais alors sans y associer des passagers qui peut être comme moi donnent à d'autres associations, parce que il n' y a pas que l'unicef. On connait parfaitement le matraquage de l'unicef, moi leur façon de faire ne me plait pas.
Mais je souhaite bon courage à notre amie du forum, si elle croit qu'elle va se faire rembourser quelque chose je crois qu'elle peut toujours attendre mais bon elle a le droit de rêver..
bonne journée à tous
oui, je pense comme toi, je ne voudrais pas être à la place de l'employée de l'agence, sauve qui peut. mais c'est bien ça met de l'animation.
par contre pour l'unicef, j'emets des réserves que tu pourras lire plus haut.
Au fait cela approche, pour toi, tu pars bien le 10, veinarde, je dois attendre encore un mois.
Ne vous inquiétez pas j resterai suisse et bien suisse surtout lorsque je vois comment va le reste de l'union !
Si elle n'a vraiment pas lu (ce que je doute) elle essaie de se faire une deuxième croisière gratuitement, mais je pense comme vous, elle n'aura rien sinon preuve a l'appuie !
Oui la caution est normale comme dans certains hôtels, je suis étonné qu'elle ne parle pas des 15% de taxe, c'est aussi des frais !
Bon journée, nous journée fête nationale.
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Malgré tout , pour le consommateur le prix " final " n'est pas vraiment explicité sur le devis dans l'UE....taxes machin , taxe truc, don divers ....bref quand on compare les compagnies américaines sont mieux placées et avec des bâtiments plus luxueux ....
C'est un le comme easyjet et swiss , le prix d'appel d'easyjet est imbattable et quand on creuse swiss est vraiment moins cher ( je parle sur nice -Genève ) et on a la qualité et le service swissair comme avant( hélas )
....de plus sur swiss quand on vous voit physiquement et qu'on vous demande si vous êtes d'accord pour être placé près d'une sortie de secours pour aider le autres passagers ...moi ça me plaît et me rassure alors qu'une gamine jolie mais inexpérimentée ( idem Émirates ) s' easyjet qui cherche à vous vendre un coca ...pour avoir six centimes de commission c'est pathétique
Ce fil est loin d'être idiot car c'est tout de même nous tous le client ...de plus, cela permet un échange productif pour nous consommateurs, enfin d'après moi
En Suiise, on ne demande jamais mon empreinte carte à l'hotel ! ou bien j'ai une bonne tête , ou bien ils sont respecteux du client et comme par hasard je paie ma facture au Check out .....comme dans le temps ...par contre , je donne mon passeport et n'est normal et justifiê
Les prélèvements pour les pourboires pour le personnel sont précisés dans les conditions de vente de MSC. Elles doivent être également précisées par votre agent de voyage quel qu’il soit sinon il a mal fait son travail.
Lorsque nous avons fait notre première croisière, nous savions qu'il y aurait un prélèvement pour les pourboires du personnel. "Il n'y a donc pas de piège". Vous avez été mal renseigné ou vous avez survolés les conditions de vente !
Le fait de donner une enveloppe aux membres du personnels qui se sont occupés de vous défavorisent totalement ceux que vous n'avez jamais rencontrés et qui ont pourtant contribué à la bonne organisation de la croisière : les cuisiniers, les machinistes, ...
Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010
Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012
MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015
MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016
MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
Entièrement d'accord avec vous. D'ailleurs un officier de chez costa m'avait dit qu'ils avaient créer ce système pour donner aussi aux employés de l'ombre !
Le fait de donner une enveloppe aux membres du personnels qui se sont occupés de vous défavorisent totalement ceux que vous n'avez jamais rencontrés et qui ont pourtant contribué à la bonne organisation de la croisière : les cuisiniers, les machinistes, ...
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C'est un le comme easyjet et swiss , le prix d'appel d'easyjet est imbattable et quand on creuse swiss est vraiment moins cher ( je parle sur nice -Genève ) et on a la qualité et le service swissair comme avant( hélas )
....de plus sur swiss quand on vous voit physiquement et qu'on vous demande si vous êtes d'accord pour être placé près d'une sortie de secours pour aider le autres passagers ...moi ça me plaît et me rassure alors qu'une gamine jolie mais inexpérimentée ( idem Émirates ) s' easyjet qui cherche à vous vendre un coca ...pour avoir six centimes de commission c'est pathétique
En Suiise, on ne demande jamais mon empreinte carte à l'hotel ! ou bien j'ai une bonne tête , ou bien ils sont respecteux du client et comme par hasard je paie ma facture au Check out
Ce qui est le plus pathétique, c'est de parler d'expériences qui n'ont jamais existées...😕
vente de coca sur Emirates ??? en plus, vous qui voyagez en "business"... enfin sauf pour aller de Nice à Luxembourg...
Quant à Swissair moins cher qu' Easy jet sur Nice-Genève, j'ai pas encore connu...
Pour les hôtels, vous avez raison, ils ne demandent une empreinte... que lorsque l'on s'y présente...
sauf peut-être dans les ***** dont je n'ai pas votre expérience...
Il est certain que les voyages "virtuels" sont beaucoup plus "cool"... mais n'intéressent pas forcément les forumistes à la recherche d'informations "sérieuses" !!!
Voici quelques renseignements si ça peut aider. Je conseille cette croisière. Très belles escales et on peut facilement organiser les sorties soi-même. Pour le…
Fin mars-début avril nous effectuerons une croisière de Gênes à Valence sur le Divina. A cette fin nous arriverons à Nice la veille et souhaitons prendre le…
Nous allons faire une croisiere du 23 au 27 avril prochain à bord du MSC Magnifica. Lors de la première journée (à genes) nous n'avons pas pris d'excursion…
Nous partons en transfert de Nice le 26 octobre avec pour une 1ere fois une Suite Aurea 9009 qui sera a bord en même temps et qui connaît la suite aurea? merci
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!