Bonjour,
Après avoir consulté des avis ici même avant mon départ
pour la RD (Paris/Puerto Plata) sur CORSAIR, voici mon RESSENTI:
Je devais (selon le contrat) être informé des Horaires définitifs
48h avant l'heure H / j'ai reçu la convoc 24h avant. Décollage prévu le 26/10 à 11h30 / Nous avons décollés à 11h25. Ambiance décontractée et repas correct (n'oublions pas
que nous nous trouvons à bord d'un avion...) Série "Amicalement Vôtre", vieu sketch de Smain, caméras cachées
& vieu téléfilm sans interêt sur les écrans . A l'allé, la durée de vol prévue à été respectée à la minute prêt. Au retour, départ de Puerto Plata à 17h10 comme prévu
et 8h13 de vol contre 8h12 annoncées au départ. Retour identique à l'allé même pour les diffusions vidéos
sauf le téléfilm qui a été remplacé par un bon
film français récent (Les Parrains).
A vous de vous faire votre avis selon ces infos...
Quant à moi, je suis satisfait par la prestation de CORSAIR car je suis surtout attaché à la ponctualité et le seul petit bémol sera
les A300 utilisés et à bord d'un desquel j'ai fait cet AR
car il ne sont vraiment pas confortables !!!
mon avis sur corsair...
heu alors là il y a dire
départ impécable vol agréable même series tv et aussi Lafesse et happy days (vol orly LA romana boeing 747)
retour
convocation à l'hôtel : prévu 12h45 départ pour l'aéroport la romana avec un décollage à 16h451h avant l'hotel reçoit un fax convocation 16h45 pour un décollage à 21 h depuis punta cana 2h de bus(nous avons libéré les chambres et nous avons nos valises) 16h 45 nous partons donc 2 h de bus arrivée à punta cana gros orage aéroport bombé de chez bombé
faire la queue 2h pour enregistrer les bagages
puis attente attente. a 21h rien à 22h rien 23h rien pour nous annoncer une annulation du vol : le radard météo de l'avion HS. donc là 500 personnes à rapatrier dans des hôtels pas rigolo mais quand l'avion est en panne vaut mieux pas le prendre. On est donc reparti le lendemain. là tout était ok. on à même PPDA au 20 h dans l'avion.
Corsair, ah...............Tout un programme! Départ Samedi 15/10 Orly Punta Cana avec 1h30 de retard, c'est un début!
Retour prévu de La Romana (nous avions pris des nuités sup) lundi 24/10 décollage 16h et qq (initialement décollage 21h passés, cherchez l'erreur!)et arrivée théorique Orly mardi 25 à 07H.
Donc pour le retour, départ prévu de l'hotel à 11h (il faut a priori 1h30 mini de route); un quart d'heure avant, coup de tel dans la chambre (le bol, nous fermions les valises à ce moment, donc nous avons pu répondre!) nous indiquant que le vol était annulé pour cause de météo ! (bizarre car le temps pluie toute la journée c'était la veille le dimanche, et le lundi il fait + que soleil.....), et reporté au lendemain; l'heure ???? Bon, il fallait donc prévenir Paris, etc.......NF nous accordait royalement la possibilité de téléphoner 2 mn, oui vous avez bien lu, 2 mn, aux frais de Corsair, mais attention! en payant nous mêmes l'hotel et en se faisant faire une facture pour ensuite se faire rembourser..........!!!!!!!!
Bon, nous profitons de la journée (heureusement personne n'arrivaitr derrière nous et nous avons ainsi pu rester dans notre chambre, sinon, je n'ose pas imaginer!).
Le mardi matin, 09h30 on nous dit (enfin je veux dire, nous nous renseignons) que le vol sera à 21h et de Punta Cana; départ 18h15 de l'hotel; nous dûmes négocier de garder la chambre postérieurement à 12h, mais bon, on arrive à s'en sortir !
Arrivée à Punta Cana, surprise !!!!! Pas de vol Corsair, mais Starline! (la cie de Jet tours et Club Med), et oh! 2° surprise ce vol atterrit à ROISSY! Chic, la voiture est au parking à Orly !!!!!
Mais rassurez vous nous indique un minette de TUI, un représentant Corsair vous accueillera dès l'arrivée et vous guidera jusqu'à la navette mise à votre disposition pour rejoindre Orly, ouf! Sauvés!
Et là 3° surprise: pas de classe Grand Large dans cet avion (nous nous étions offert ce +!) car il devait rentrer à vide et bien sûr rien n'était prévu pour des passagers! à part (heureusement) les plateaux repas standard; imaginez 45 personnes dans un A 330 !
Et bien entendu à l'arrivée, personne de Corsair ou de NF, mais heureusement nous avions eu un message lors du vol nous indiquant le nom de la sté de navette qui nous récupérerait!
Tout ça a fait qu'après avoir atterri à Roissy à 12h05 le mercredi 26/10 nous étions à Orly à 14h15, et bien sûr personne de tout le petit groupe n'était encore chez lui ! Et nous, nous allons devoir nous bagarrer je le sens bien pour récupérer nos soux, la classe gd large c'est qd même du 190 Euros par personne par trajet !!!!!!
Après tout ceci vous comprendrez que Corsair....Quand je vois leur pub, j'ai vraiment envie de balancer un pavé dans la vitrine, d'autant qu'en Dec 2003, grâce à Corsair (toujours les mêmes) nous avons perdu un jour de plage (Sénégal) l'avion étant parti avec 24h de retard, le Méridien d'Orly celà ne vaut pas les palmiers!
Par contre avec Starline, toujours à l'heure! Que ceux qui la connaissent sous un autre jour lèvent la main!
Sorry d'avoir été longue mais je trouve que Corsair exagère.
Ce n'est pas du masochisme mais qd tu prends un séjour+vol (un combiné) avec NF comme c'est leur cie, tu n'as pas le choix! Sinon il y a belle lurette que je ne prendrai plus!!!!
Cher Fofolette d ailleurs le resume de ton histoire resume un peu ton pseudo .
JE pense tu sais tres bien qu ily a eu une saison de cyclone .
Donc si tu prefere voler avec un avion sans radard tu peux tjrs essayer mais je te le deconseille vivement .
Concernant Star airline alors la merci de dire que cette CIE est TJRS A L HEURE 6 heures d attente .
Maintenant rien ne t oblige de prendre tes voyages a forfait chez NF il existe bcp d autres TO, mais il est vrai que NF propose des falicitees de paiement 😉
D autre part la prochaine fois que signerez un contrat vous remarquerez qu il est stipule de prevoir du temps avant le depart et apres le retour .
Pour les 2 mn j aimerais vraiment voir la preuve noir sur blanc car vous avez droit a 2 appels telephoniques telecopies, ou messages via le net uniquement apres un retard de 4 h ou annulation de vol .
Concernant d autre part, je vous conseille de faire un courrier adresse a CORSAIR via votre agence NF, dans le cas de voyage a forfait c est votre agence qui le 1er responsable .
Tres honnetement Corsair n a pas pour habitude de classer un courrier sans suite meme si cela prend un peu de temps .N oubliez pas de joindre toutes les copies de justificatifs .
Tenez nous au courant
Nul n est parfait dans la vie mais la securite prime avant tout 😉
Cordialement
Bonjour Thierry, j'ai du mal à comprendre comment tu peux etre aussi aveuglément pro-Corsair ! quand il ya des bonnes choses ( personnel gentil, ça fait à pêu près l'unanimité des avis ) on le dit mais quand c'est pas sérieux, retards, défauts d'information ), il faut accepter de le dire aussi Cordialement
Salut Melville vois tu, sur les 20ou 25 que j ai pris chez Corsair j ai accuse un retard de 6 heures une fois .
J ai fait un courrier et ais recu un MCO .
Il faut parfois comprendre que des retards peuvent arriver, il est vrai que cela occasionne des problemems mais quand je lis le message de Fofolette, on comprends qu elle voyage souvent avec Nf via Corsair .J ai juste repondu que si elle n etait pas contente du service de ces CIE, elle n avait qu a changer de de TO .
Maintenant je ne suis pas un pro Corsair, car je ne voyage pas q avec cettte CIe .
Maintenant Corsair a accuse bcp de problemes retard mais les choses ont tendence a rentrer dans l ordre .
D ailleurs si tu consulte horaires orly tu verra tres bien que bcp de CIE rencontrent des problemes de ce genre .
Peut etre serais je a l heure sur mon prochain vol le 15 novembre pour la Reunion, peut etre serais je en retard malheureusement si c est le cas il me faudra patienter .
Cela ne m empechera pas de visiter l ile de la Reunion 😉
Je ne voyage pas "souvent avec Corsair", j'ai dit que les 2 fois où j'ai eu Corsair, les 2 fois il y a eu des problèmes; pas seulemnt 1 h de retard, je parle en jours, c'est nettement plus gênant; je voyage au moins 2 fois par an pour mes loisirs et ce depuis de nombreuses années(je ne compte plus, j'ai 48 ans celà doit faire + de 20 ans mini); il est évident que si Corsair était très très nul je ne prendrai plus; et puis ce n'est pas parce que NF fait des facilités de paiement que l'on prend NF, on a aussi d'autres critères, je voyage "Voyageurs du Monde", "Jet tours", et d'autes, alors comme a dit qq un quand c'est bien on le dit (et aussi on reprend la cie) mais qd qq chose ne va pas on le dit aussi; c'est mieux; pas de pro- ou contre, c'est ce qu'il ressort des expériences.
Nous avons pris plusieurs x corsair et nous avons eu 1x un problème, retard de 5h, mais nous avons eu une collation et un avion plus grand. Les autres x, aucun problème. Essayez des Cie (charter) turques ou egyptienne et après, reparlons de corsair. Avec onur par exemple, aéroport d'arrivée et de départ différents (6h de transfert entre les 2 aéroports, et rien à boire ou à manger), aucune information d'aucune sorte (vous posez des questions en français, ils répondent en anglais, vous parlez anglais, ils répondent en turc ... en clair ils en ont rien à foutre des passagers), les avions sont très vieux, sales, bruyants, la bouffes est mauvaise, le personnel pas sympa (et pas rassuré pendant le vol, c'est la seule cie aerienne où j'ai vu des hotesses garder leur ceintures en vol), aucune distraction pendant le vol (5h) parce que les écran videos (de vielles TV style années 70) étaient en panne, pas de couverture, écouteur payant (alors qu'il n'y avait rien à écouter), boissons au compte goutte, espace pour les jambes vraiment très très petit ...
Bref Corsair c'est vraiment pas mal, personnel sympa, compagnie sérieuse, avion en bon état, propre, nourriture bonne, boissons à volonté ...
Il est intéressant de voir que les gens qui se moquent de la science-fiction se fient à la météo et aux journalistes ... voir même aux économistes et aux politiciens
le débat est stérile et revient à l'infini... certains ont toujours des retards avec Corsair, d'autres comme moi n'en ont jamais eu... il y a tellement de facteurs (souvent non maitrisés et non maitrisables) qui peuvent jouer là dessus...
quoi qu'il en soit, toutes les compagnies peuvent avoir des retards... pour moi c'est vraiment LE critère qui ne compte pas quand il est exprimé par des passagers... l'échantillon est trop faible pour se faire une opinion représentative... surtout qu'on a tendance à dire quand ça va mal, mais quand ça va on ne le relève pas en général...
Sinon heu... CRL a affretté des A300 ou c'est une faute de frappe dans le post original (A330 au lieu de A300) ?
Pour ma part, j'ai fait un aller retour avec corsair la semaine derniere Paris Puerto Plata (RD):
a l'aller avion est arrive a l'heure
au retour on est arrive a paris avec 55 minutes d'avance !!
sinon personnel sympa, seul bemol a l'aller toute notre rangee avait un son pourri donc impossible de regarder le film et au retour sur mon siege, pas de son du tout.
Je suis donc satisfaite de ma premiere experience avec corsair !
Juste un post d'un non-utilisateur de Corsair ... J'ai pris une fois leur vol, et j'ai eu 5 heures de retard à l'aller + 3 heures au retour ... Avion bétaillère, repas en quantité insuffisante ( tout de même 30 pax sans plateau repas, et perso j'ai pas eu le choix ), propreté des toilettes limites après 4 heures de vols, programme entertainment inexistant ... Bref je ne l'ai utilise plus, mais de toute façon je ne suis pas trop souvent sur la Rep Dom, le Senegal ou autre destination Corsair donc j'ai pas souvent le problème ...
En fait, ma remarque est autre, je voudrais réagier sur une chose typique des compagnies françaises et qui me choque pas mal: Lorsque fofolette se plaint de Corsair, les réponses des pro-Corsair est :
=> " t'a qu'à aller voir ailleurs"
=> " pourquoi tu continues de les prendre"
=> " y a pire y 'a Onur Air"
Ce qui me choque, c'est que Corsair ( mais le cas est identique avec Air France ) comme toute compagnie aérienne, est une compagnie de services et de transport. Car finallement, le client paye pour être transporter avec un minimum de services ...
Par conséquent, je ne comprends pas que lorsque quelqu'un émette une critique ( et elle n'est pas la seule ), personne ne semble s'alarmer du peu de considération donné au client et ne pas assurer le minimum ( transfert aéroport, accompagnement à l'arrivée, informations des passagers ). Et si les cyclones sont l'excuse, alors je voudrais bien savoir comment font les compagnies japonaises, asiatiques ou autre .... ( à moins que tous les vols de Narita ne soit toujours retardé de 6h ... )
Il est évident que peu de choses sont faites pour rendre le voyage agréable, ce n'est d'ailleurs pas la faute des PNC car dans l'ensemble, ils sont plutot sympa, mais plutot le fait que la direction de Corsair ne leur donne rien comme atout pour rendre le voyage agréable ...
Les galères de ce style sont légion sur Corsair, peut-être que ce serait un axe de communication pour leurs prochaines campagnes ( " voyage Corsair, plan galère" ). Je peux vous paraitre dur, mais je trouve indigne qu'une compagnie puisse laisser ces voyageurs vivrent des situations comme celle décrites, car en lisant ce forum, il s'agit tout de même de cas fréquent ( même si c'est sur, c'est mieux qu'Onur Air ou Air Tanzania ...)
PS/ Chers lobbyistes de Corsair, merci de ne pas envahir l'Autriche en représaille de mon post :-)
Tyrolien
It's a beautifull day - don't let it get away -
Certes mais si tu veux du service, tu payes plus cher et tu prends air france par exemple.
En fait moi j'ai ete contente de corsair car je m'attendais vraiment a pire vu la mauvaise reputation des compagnies charter. En plus vu le prix paye pour un sejour en republique dominicaine, vol compris, j'ai trouve que le service corsair etait un tres bon rapport qualite prix. Si j'avais eu 5 heures de retard, je dirais surement pas la meme chose ......
Corsair donne largement le minimum... j'ai dû prendre Corsair une bonne dizaine de fois, je n'ai JAMAIS été en retard (sauf 1 fois, 1h de retard à ORY pour FDF, ratrappé en vol), à priori tout le monde a toujours eu à manger et j'ai toujours eu des films/reportages et de la musique en vol... certes pas d'écran indiv car je ne voyage pas en grand large mais comme le dit SalsaThea, on en a pour le prix qu'on a payé.
Pour les exemples que tu cites comme étant le minimum, je vais essayer de répondre : transfert aéroport ? c'est à dire ? depuis le domicile ? à ma connaissance ça n'existe pas en France (à part peut-être en service haut de gamme)... je sais qu'en Belgique ça se fait mais bon... depuis Paris ? bah depuis Paris il y a les transports en commun qui sont très pratiques ou alors les cars AF... Corsair, (ou AF ou autre) en tant que compagnie aérienne s'occupe du vol... entre la maison et l'aéroport, ça n'est pas leur métier... du moins c'est ce que je considère à titre personnel. accompagnement à l'arrivée ? c'est le boulot du TO... une fois les bagages récupérés, Corsair (ou Air France ou n'importe qui) a finit son boulot informations passagers... bon bah là je ne peux pas trop juger de cela vu que je n'ai jamais vraiment eu de retard avec eux (sauf la fois mentionnée ci-dessus où on nous a parlé de mise à disposition tardive de l'appareil ce qui, je el concède, veut tout et rien dire à la fois). Par contre j'ai souvenir d'un évènement récent rapporté dans la presse spécialisé où un appareil de la compagnie a eu un problème de batterie... la compagnie a appelé tous les clients qui devaient prendre cet avion pour leur dire que le vol serait retardé et qu'ils ne devaient donc pas partir pour l'aéroport à l'heure prévue... si c'est pas de l'information, je ne m'y connais pas.
le problème des forums comme je l'ai dit ailleurs je crois, c'est qu'on entend essentiellement les gens qui se plaignent... les cas comme SalsaThea qui viennent dire que tout s'est bien passé sont plutôt rares... et après on dit que c'est du lobbying... ! donc, de base, le ratio mécontents/contents sera très orienté. Le problème en plus est que les gens se basent sur 1 ou 2 expérience(s) pour dire grosso modo que Corsair c'est la honte de l'aviation française... oui bah les problèmes ça arrive, il ne faut pas en déduire que c'est perpétuel... Perso j'ai pris AF pour la 1re fois depuis très longtemps en Aout... j'ai eu un retard d'une heure (pour un vol d'une heure)... pour autant je ne me plains pas outre mesure, je ne fustige pas AF... ça arrive...
pour l'exemple des compagnies japonaises, il est bidon... quand il y a un tifon et 100 noeuds de vent sur l'aéroport, le 747 de la JAL ne décollera pas... après c'est certain, les conditions météo n'expliquent pas tous les retards, loin de là... mais inutile de décoller à l'heure quand on sait qu'on ne pourra pas se poser à destination... l'inverse sera insensé, grave, dangereux.
Après les autres motifs de panne sont légion... panne (et là, ça n'aide pas car CRL n'a pas la même taille de flotte qu'AF), traffic, passagers, contrôle aérien, ... quoi qu'il en soit je ne crois pas que Corsair ni aucune autre ne génère des retards pour le plaisir d'en générer...
après, évidemment on va me qualifier de "pro-Corsair", ça n'est pas le cas... je voyage également sur AF avec plaisir, je n'ai jamais pris Air Caraïbes mais çe me tente bien, etc etc... c'est juste que je n'ai jamais eu de problème avec Corsair (ça ne veut pas dire que je n'en aurais pas la prochaine fois) alors je trouve facile qu'on fasse croire que les problèmes sont quasi-systématiques... surtout quand on se base sur 1 ou 2 experiences ratées sur 1 ou 2 expériences totales sur la compagnie.
mais comme toujours les mêmes campent sur leur positions, rejoins parfois par d'autres qui pensent pareil, on tourne en rond, le débat est stérile...
alors moi aussi j'aurais tendance à croire que quand on n'est pas content, on change de compagnie, on paie +... est-ce que je me plains moi à dire "ho, mince, ma clio elle ne monte même pas à 300Km/h ?" bah non, sinon j'aurais acheté une ferrari... avec ma clio j'en ai pour mon argent, pas +, pas -.
et effectivement, il y a pire : des compagnies à la maintenance obscure par exemple. Corsair a au moins ça pour elle, elle ne met pas la vie des passagers en danger.
la direction de Corsair a une politique, c'est le charter de masse et pas cher alors c'est certain, ils ne mettent pas à disposition du champagne gratuit pour les PAX en éco... c'est la politique maison, c'est comme ça, ça n'est pas de la mauvaise volonté... je n'ai jamais vu quelqu'un choisir Corsair pour le luxe et le confort à bord, c'est logique... celui qui le fait se trompe de compagnie, tout simplement. C'est comme si on se plaignait qu'une low cost offre des services minimaux... ! tout cela est d'une grande hypocrisie : on prend sciemment le billet le moins cher (ou presque) et on vient se plaindre que c'est moins bien qu'ailleurs... faut un peu de cohérence quand même.
Compagnies aériennes › République Dominicaine · 9 replies
Alors voila, une question très terre à terre, pas franchement passionnante mais elle a un intérêt pratique pour moi tout de même. Je pars en Janvier en RD, le…
Compagnies aériennes › République Dominicaine · 3 replies
Juste pour vous signaler que la compagnie Corsair est très bien sur le vol Paris/Puerto Plata. Les équipages que nous avons eu à l'aller et au retour étaient…
Compagnies aériennes › République Dominicaine · 8 replies
Je pars dimanche sur Corsair pour l'aéroport de La romana. Sur ma convocation on me dit que j'ai droit à 15 kg (ce qui me semble très peu)! Par contre un autre…
Compagnies aériennes › République Dominicaine · 19 replies
Plus de classe grand large sur la république dominicaine entre le 15 mai et le 15 novembre! c'est ce que nous avons appris la semaine dernière par courrier de…
Bonjour,
Je pense partir bientôt pour la Malaisie
J'ai vu des prix interessant et vol direct de Paris avec Malaysia Airlines
Est ce une compagnie fiable?
Merci pour vos retours
J'effectue régulièrement des voyages depuis plus de vingt ans
maís c'est la première fois qu'un compagnies me traite si mal que Air France.
Deux voyages, deux fois des problèmes. Le dernier:
Voyage de Séoul à Rennes. Dernière partie de París CDG à Rennes par Air France.
J'arrive à Paris et je me rends directement chez Air France pour obtenir la carte d'embarquement jusqu'à Rennes. On n'y assure que mon bagage suit jusqu'à Rennes.
Arrivé à Rennes, pas de bagage, comme c'est le cas de 5 personnes.
Le bureau d'Air France est fermé et le oersonnel de l'aéroport m'assure qu''il y a rarement quelqu'un.
Avec l'aide du personnel de l'aéroport, je fais une réclamation par internet et Mon bagage est quadi directement localisé, en conséquence je l'aurai le lendemain.
4 jours plus tard, le bagage est toujours au même endroitvà CDG, rien ne bouge.
Le problème est qu'Air France m'a pas de service clientèle. Ce qu'ils appellent service clientes, c'est un service qui répond après une heure et qui vous répète ce qu''il y a sur le FORMULAIRE informatique. Aucune coordination, aucune moyen de faire bouger les choses, je suppose que Air France préfère me payer l'indemnisation après 21 jours que se bouger le cul.
J'ai déjà eu des bagages égarés dans d'autres voyages maís c'est la première fois que je vous un tel je-m'en-foutisme foutisme et manque de professionalisme..
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?