Nouveau Costa club et sondage
by Poupou10
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Original post
bonjour
je viens de recevoir un sondage de COSTA pour me demander tout le bien que je pensais du nouveau COSTA CLUB
Je vous incite a prendre 5mn et à répondre aussi a ce sondage
Ce nouveau COSTA CLUB est scandaleux pour les clients fiedeles depuis de nombreuses années... 😠😠😠
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour Isa,
J'ai moi aussi reçu ce sondage, qui révèle un manque total de préparation dans leur gestion du Costa Club : Costa le modifie sans concertation et demande après à ceux qui sont lésés par le nouveau système ce qu'ils en pensent 🙁
Ils veulent surtout savoir si c'est mieux perçu chez MSC😉
Bonjour,
Je crains pour eux qu'ils n'aient pas beaucoup de réponses positives concernant leurs nouvelles règles pour le Costa club...
Il sera intéressant de voir si les résultats de leur sondage ont un impact sur leur politique...???
Bonjour Jean-Marie,
J'ai pris le temps de remplir le questionnaire, et ce n'est pas avec mes réponses que Costa pourra se féliciter de sa nouvelle politique commerciale !
Bonne journée
Christian
J'ai pris le temps de remplir le questionnaire, et ce n'est pas avec mes réponses que Costa pourra se féliciter de sa nouvelle politique commerciale !
Bonne journée
Christian
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
Bonjour à tous
Je pense que si costa à pris la peine de faire cette enquête c'était qu'il doit y avoir des retombées négatives de la part de leurs clients, et peut être qu'ils lisent les forums... Je trouve quand même qu'il y a qqs points positifs dans la nouvelle formule, bien que ce ne soit pas pour moi un facteur déterminant pour une réservation.
Je pense que si costa à pris la peine de faire cette enquête c'était qu'il doit y avoir des retombées négatives de la part de leurs clients, et peut être qu'ils lisent les forums... Je trouve quand même qu'il y a qqs points positifs dans la nouvelle formule, bien que ce ne soit pas pour moi un facteur déterminant pour une réservation.
Nicole
oui moi aussi je l'ai reçu , ils demandaient bcp de comparaison avec msc, je dois bien avouer que mis à part leur nouvelle comptabilité, leur avantages sont plus intéressant que celui de msc ...
maintenant plus les avantages sont intéressants moins il faut de personne pour en bénéficier ... mais bon effectivement je ne pense pas qu'il y aura bcp de personnes qui diront qu'ils aiment ce nouveau comptage ...
je l'ai reçu aujourd’hui ce fameux questionnaire, et croyez moi, ils ne seront pas déçus de mes réponses et appréciations! Au même temps, J'ai profitè et Je les ai invitè à jeter un coup d’œil sur ce forum, pour voir ce qui se dit à propos du nouveau costa club. Mais j'en suis sur que c’est pas anodin cette enquête....ils sont bien au courant du mécontentement et de la révolte de leurs clients les plus fidèles.
Avez vous remarqué toute les questions à propos du programme de fidélité de MSC ?
ILS commencent à se rendre compte qu’ils viennent d'envoyer bêtement et gratuitement des milliers et milliers de clients chez le concurrent!!
Je serais pas étonné qu'ils fassent (c’est le cas de le dire): MACHINE ARRIÈRE TOUTE!!!
ILS commencent à se rendre compte qu’ils viennent d'envoyer bêtement et gratuitement des milliers et milliers de clients chez le concurrent!!
Je serais pas étonné qu'ils fassent (c’est le cas de le dire): MACHINE ARRIÈRE TOUTE!!!
costa victoria - - janvier2007 costa concordia - - janvier 2008 costa serena - janvier 2009
navigator ots "RCI" - juillet 2009 costa fortuna - - mai 2010 costa mediterranea - janvier 2010 et janvier 201 msc fantasia - janvier 2012 costa luminosa - mai 2012
Bonsoir Isa
Je viens aussi de repondre à ce questionnaire .
Deux réflexions
★ils reviennent un peu sur "la dégradation"de ceux qui ont fait peu de croisieres pendant les trois dernières années , puisqu'ils nous proposent de garder notre statut si on fait une croisière avant fin juin . Ce qu'on ne fera pas , pour nous , le programme des croisières de 2016 est déjà complet .
★je pense qu'ils vont probablement adopter un "status match " pour récupérer les fidèles de Msc et autres .
Dans le questionnaire ils disent que les 5% de réduction d'office du club ne fonctionnent plus . Je ne l'avais pas compris . Encore moins envie de repartir chez Costa . Claudine
Dans le questionnaire ils disent que les 5% de réduction d'office du club ne fonctionnent plus . Je ne l'avais pas compris . Encore moins envie de repartir chez Costa . Claudine
c'est vrai claudine moi aussi je n'avais pas remarqué la disparition des 5 % !!
quant au fait de proposer un statut match façon msc j'en doute très fortement ... pourquoi donner une carte si difficile à obtenir ??
ils ne reviennent pas du tout sur le comptage des points, c'était prévu dès le départ.. La personne du costa club nous en a parlé sur le néo romantica en septembre lorsque le programme est sorti !
elle nous avait bien dit, si lors du nouveau comptage, des personnes sont rétrogradées vers une carte inf, il sera possible de tenter de rester au même niveau en effectuant une croisière avant juin , le comptage de point sera validé directement avec les 3 années antérieures ...
donc ce n'est pas un retour en arrière ...
je pense qu'il y a des personnes de costa qui lisent le forum, (on en a eu la preuve pendant une periode...)
mais ils savent que leur carte offre de vrai avantages contrairement à msc ...
maintenant à voir si ceux ci sont vraiment un plus pour une croisière et non une illusion...car la course à la carte la plus haute (toutes compagnies confondues) doit si elle est faite, tenter d'apporter un plus, à une croisière, perso je ne le fais pas si les avantages ne m'apportent rien ... la nouvelle de msc, a perdue à mes yeux tout attrait ... (j'avoue les 20 % sur toutes les croisières étaient bien alléchant..)
mais cela ne m'empêche pas de voyager sur msc pour y découvrir leurs prestationset leur différentes classes..mais ce n'est surement pas la carte black qui m'y attire
pour costa j'avoue avoir l'intention de programmer une croisière pour tester... après si cela m'apporte un réel plus, je tenterai de la conserver, sinon j'en profiterai pour tester d'autres compagnies ... (choses que je ferai de toute façon 😄)
s'ils font ce sondage ce n est pas anodin
comme toi j'ai ete fortement retrogradée et comme toi je ne ferai pas de croisiere avant juin
pour moi meme si les avantages d'une carte ne font pas la difference dans le choix d une crosiiere, les 5 % de reduction rentraient quanq d même en jeu
cela ne fait pas plaisir d etre retrogradee !! c une methode vexatoire et je suis sure que COSTA perdra encore des clients mécontents de cette politique et de la baisse de qualité constante des prestations de la compagnie
pour moi meme si les avantages d'une carte ne font pas la difference dans le choix d une crosiiere, les 5 % de reduction rentraient quanq d même en jeu
cela ne fait pas plaisir d etre retrogradee !! c une methode vexatoire et je suis sure que COSTA perdra encore des clients mécontents de cette politique et de la baisse de qualité constante des prestations de la compagnie
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
oui isa, je suis d'accord avec toi, les 5% étaient un plus dont je citais plus haut .. comme pour moi les 20 % des blacks de msc qui ont totalement disparues mettant toutes les cartes au même niveau et faisant perdre tout interet ...
maintenant costa semble être les rois du sondage... je n'ai pas arrêté d'en recevoir en 2015 avec des questions completement ....🤪
si ils lisent les forums ils se sont bien aperçue la fuite de leurs clients ... et ce rendre compte que leur baisse de prestations en était la cause ..
la nouvelle carte, mais aussi leur nouvelle tarification, (il ne faut pas l'oublier non plus) semble être un virage en arrière ...
à voir maintenant si la promesse de telles prestations n'est pas que du vent .... et qu'ils veulent vraiment redorer leur blason ... mais comme on ne peux pas changer les choses sans casser quelque trucs au passage ... ça risque de prendre du temps ....
je pense qu’ils ont aussi quelques informateurs sur ce forum aussi..!
je fais référence aux donneuses de leçons
"moi, je sais tout sur tout...."
costa victoria - - janvier2007 costa concordia - - janvier 2008 costa serena - janvier 2009
navigator ots "RCI" - juillet 2009 costa fortuna - - mai 2010 costa mediterranea - janvier 2010 et janvier 201 msc fantasia - janvier 2012 costa luminosa - mai 2012
je pense qu’ils ont aussi quelques informateurs sur ce forum aussi..!
je fais référence aux donneuses de leçons
"moi, je sais tout sur tout...."
Bonjour,
Possible, ..... mais " défenseurs de tout poil " et " correspondants crédibles " ont , a mon sens une discrétion pour les uns, .... que les autres n' ont pas.
mais je peux me tromper, ... ou alors : ils sont tombés bien bas !! 😉
Cordialement,
Bonjour,
Possible, ..... mais " défenseurs de tout poil " et " correspondants crédibles " ont , a mon sens une discrétion pour les uns, .... que les autres n' ont pas.
mais je peux me tromper, ... ou alors : ils sont tombés bien bas !! 😉
Cordialement,
Christian
😠 J'ai reçu aujourd'hui le fameux "sondage" Costa.
🏴☠️ Je pense qu'ils ne seront pas déçus de la teneur de mes réponses aux diverses questions.
😕 En fait je me suis fais plaisir, mais ce sondage sera classé sans suite et finira dans les arcanes des oubliétes d'un bureaux nébuleux de Miami !!
se faire plaisir c est déjà bien 😉
on verra s'ils revoient leurs copies.... 😕
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour,
Je comprends bien que l'ancienne règle était devenue obsolète (parfois le restaurant club n'était plus en mesure d'accueillir tous les gold et ils étaient parfois trop nombreux pour des departs prioritaires aux excursions...)
Il n'est pas anormal que dans le cas d'une modification des règles d'incitation et de fidélisation commerciale, il y ait des gagnants et des perdants.
Mais dans le cas présent, si l'on voit bien les insatisfaits... cf les differents post de ce forum... j'ai du mal à percevoir ceux qui s'en réjouissent...
Car même pour les super bons et fidèles clients, en y regardant de près cela ne saute pas aux yeux.
Les nouveaux diamants n'ont pas de nouveaux avantages réellement significatifs et il faut quand même un grand nombre de journées de croisières en balcon premium ou en suite pour atteindre et garder ce statut (s'ajoutant éventuellement à d'autres croisières avec des Cies concurrentes )
Ceci étant, des cartes de fidélité, j'en ai plein mon portefeuille et á quelques rares exceptions près, elle n'apportent en général que des gadgets ou des réductions qui s'annulent avec d'autres promotions ouvertes à tous...
Ce n'est pas faux ! 🙂
Sauf que sur certaines catégories de cabines il y a rarement des promotions ; la carte permet donc d'obtenir des réductions parfois substantielles sur celles - ci ; pour moi c'est le seul avantage. Sinon il vaut mieux être à l'affût des promotions.
Sauf que sur certaines catégories de cabines il y a rarement des promotions ; la carte permet donc d'obtenir des réductions parfois substantielles sur celles - ci ; pour moi c'est le seul avantage. Sinon il vaut mieux être à l'affût des promotions.
Nicole
Bonjour à tous,
Avec le nouveau calcul, je n'ai plus que 4995 points au lieu d'environ 7000. Comme il est dit, je conserve tout de même le niveau Pearl (il faut 5000pts, donc à 5 près) et si je fais avant juin ETC. je conserve le niveau. Bon, hasard, coïncidence, autres, hier je reçois u long message merveilleux de la Felicita que Costa à revu les comptes des personnes qui n’avaient pas le niveau de point pour conserver leurs statuts et qu'il m'offrait "gracieusement" 100 points, donc j'ai 5095 points et n'est plus à faire une croisière d'ici juin. Bizarrement, il y a 3 jours, j'ai reçu mon carnet de voyage Costa pour un départ le 2 avril. Ils savent que je fais donc une croisière avec eux avant juin. Ils sont fort en communication mais les passagers ne sont pas dupes. Puisque ce forum est lu par Costa, pitié, pouvez-vous arrêter d'ennuyer vos passagers avec des prises de photos même quand on refuse. D'un côté c'est "costa responsable écologique respect de la mer etc." et l'autre côté "Costa imprime des milliers de photos sur papier qui finiront à la poubelle". C'est pénible. Je pense que je vais en avril me promener avec un tee shirt MSC pour leurs photos.
Avec le nouveau calcul, je n'ai plus que 4995 points au lieu d'environ 7000. Comme il est dit, je conserve tout de même le niveau Pearl (il faut 5000pts, donc à 5 près) et si je fais avant juin ETC. je conserve le niveau. Bon, hasard, coïncidence, autres, hier je reçois u long message merveilleux de la Felicita que Costa à revu les comptes des personnes qui n’avaient pas le niveau de point pour conserver leurs statuts et qu'il m'offrait "gracieusement" 100 points, donc j'ai 5095 points et n'est plus à faire une croisière d'ici juin. Bizarrement, il y a 3 jours, j'ai reçu mon carnet de voyage Costa pour un départ le 2 avril. Ils savent que je fais donc une croisière avec eux avant juin. Ils sont fort en communication mais les passagers ne sont pas dupes. Puisque ce forum est lu par Costa, pitié, pouvez-vous arrêter d'ennuyer vos passagers avec des prises de photos même quand on refuse. D'un côté c'est "costa responsable écologique respect de la mer etc." et l'autre côté "Costa imprime des milliers de photos sur papier qui finiront à la poubelle". C'est pénible. Je pense que je vais en avril me promener avec un tee shirt MSC pour leurs photos.
..........................Costa imprime des milliers de photos sur papier qui finiront à la poubelle". C'est pénible. Je pense que je vais en avril me promener avec un tee shirt MSC pour leurs photos.
Bonjour,
🙂... Dans la mesure ou vous savez nager : pas de problème...
Et puis : c 'est aussi un compliment pour eux, a la réflexion : vous êtes revenus 😛
Cordialement,
Bonjour,
🙂... Dans la mesure ou vous savez nager : pas de problème...
Et puis : c 'est aussi un compliment pour eux, a la réflexion : vous êtes revenus 😛
Cordialement,
Christian
😉 je l'ai fait !!
😄 La photo de l'embarquement sur Costa, avec deux tee shirts MSC.
😕 La photo n'a jamais été affichée!!
joli !!!!!!🙂, il y a un avantage concernant les cabines , vous etes surclasses si vous prenez une croisiere de plus que l'annee precedente, 😄
bonjour Dominique
ce n'est pas si simple - le surclassement est soumis à pas mal de conditions qui sont énumerées dans l'article 8 des conditions générales du club. P.ex. pas de surclassement en août, pas applicable sur des croisières en Asie etc.😉
ce n'est pas si simple - le surclassement est soumis à pas mal de conditions qui sont énumerées dans l'article 8 des conditions générales du club. P.ex. pas de surclassement en août, pas applicable sur des croisières en Asie etc.😉
Costa Victoria 1999//Classica-Caraibes 1999// Armonia 2005/Victoria 2007// Rhapsody2008// Serena2009// Lirica 2009/ Lirica 2011/Victoria 2012 / Méditerranea2013 / Musica2015 /2015 néoRiviera / Divina /2016 Fantasia/ Fascinosa/ neoRomantica/01.2017 Mediterranea/mai 2017 Mediterranea
no pobleme, je suis allergique a la haute saison , et l'asie ce n'est pas pour tout de suite🙂
Voudriez-vous sauver l'info comme :dans Home
Quelques réflexions au sujet du nouveau Costa Club.
Tout d'abord les programmes de fidélité se dégradent partout quel que soit l'organisme qui en propose
J'étais Pearl mais rétrogradé en Coral, mais ayant fait une croisière en juin, j'étais encore Pearl, mais ayant peu dépensé, je suis passé Coral au 1er juillet
Adieu les 20 euros de bonus, le repas offert au restaurant (*), les fruits et le Prosecco.
J'ai quand même écrit à Costa surtout pour dire que deux croisières identiques même bateau, même itinéraire et même durée, etc pour l'une les dépense bateau ne donnaient pas lieu à points. J'ai eu une réponse : méthode de comptabilisation pour les dépenses bateau . Les deux fois j'étais en tarif Flash. J'ai répondu mais que j'étais déçu que la fidélité soit mal récompensée (12 croisières Costa en moins de 4 ans). Plus rien après
(*) Je reviens sur le repas offert. Dans le temps (pas si longtemps) en Pearl on avait droit à un repas au restau Club. En juin, ayant quelques difficultés pour réserver , on m'a répondu que c'était maintenant au restaurant dédié (Samsara pour nous).
Ma fille qui est actuellement sur le même bateau et qui est Pearl n'a droit a rien du tout: explication : il n'y a plus de Samsara!!! Vrai ou pas, je n'en sais rien
Merci pour vos commentaires
Jo75011
Bonjour
Perso j'ai gagne quelques points avec le nouveau club , ça ne fait que 3 ans que je fais des croisières ,
pour le repas en juin 2016 sur diadema j'ai pu diner au restaurant club (pearl) , pas sur que ce restaurant soit present sur tous les bateaux, je vais monter sur magica pas sur d'avoir ce repas (bien agreable),
enfin 17 % de reduc , ce n'est pas negligeable, dates privilèges, + 10 % premium, voyageant en solo j'apprecie
c'est vrai que cela n'est pas juste pour les fideles
Perso j'ai gagne quelques points avec le nouveau club , ça ne fait que 3 ans que je fais des croisières ,
pour le repas en juin 2016 sur diadema j'ai pu diner au restaurant club (pearl) , pas sur que ce restaurant soit present sur tous les bateaux, je vais monter sur magica pas sur d'avoir ce repas (bien agreable),
enfin 17 % de reduc , ce n'est pas negligeable, dates privilèges, + 10 % premium, voyageant en solo j'apprecie
c'est vrai que cela n'est pas juste pour les fideles
c'est vrai que cela n'est pas juste pour les fideles
Choisir Costa pour être fidèle, il faut être un peu maso😉
Choisir Costa pour être fidèle, il faut être un peu maso😉
bonjour voisin,
maso je ne sais pas 🙂, en novembre je me lance chez msc folle que je suis , 😉je pourrais attaquer les comparaisons
maso je ne sais pas 🙂, en novembre je me lance chez msc folle que je suis , 😉je pourrais attaquer les comparaisons
pour le repas en juin 2016 sur diadema j'ai pu diner au restaurant club (pearl) , pas sur que ce restaurant soit present sur tous les bateaux, je vais monter sur magica pas sur d'avoir ce repas (bien agreable),
Bonjour En mars 2016, les dîners offerts au titre du Costa Club avaient lieu au pont 11, au « Restaurant Club Vicenze ». Assez petit il fallait réserver tôt pour être sûr d’avoir une place le jour souhaité. Et peu de tables de 2, donc si vous êtes seule ou 2 essayez de faire une table de 4 avant réservation vous aurez plus de chance. Avec le nouveau Costa Club, depuis le mois de juillet, apparemment ce restaurant n’est plus qualifié de « Restaurant Club ». Voir au bas du tableau des « privilèges » du Costa Club il est spécifié : « A bord des Costa neoClassica, Costa neoRiviera et Costa Magica, ne possédant pas de Restaurant Club, une zone dédiée sera aménagée dans les différents restaurants principaux (Tivoli, Saint-Tropez et Smeralda) ». Pour les « dîners offerts » au Perla et Perla Oro ce devrait être toujours au Vicenze, pour les Perla Diamante ce sera le Smeralda. Cordialement
Bonjour En mars 2016, les dîners offerts au titre du Costa Club avaient lieu au pont 11, au « Restaurant Club Vicenze ». Assez petit il fallait réserver tôt pour être sûr d’avoir une place le jour souhaité. Et peu de tables de 2, donc si vous êtes seule ou 2 essayez de faire une table de 4 avant réservation vous aurez plus de chance. Avec le nouveau Costa Club, depuis le mois de juillet, apparemment ce restaurant n’est plus qualifié de « Restaurant Club ». Voir au bas du tableau des « privilèges » du Costa Club il est spécifié : « A bord des Costa neoClassica, Costa neoRiviera et Costa Magica, ne possédant pas de Restaurant Club, une zone dédiée sera aménagée dans les différents restaurants principaux (Tivoli, Saint-Tropez et Smeralda) ». Pour les « dîners offerts » au Perla et Perla Oro ce devrait être toujours au Vicenze, pour les Perla Diamante ce sera le Smeralda. Cordialement
Merci micax🙂
C est etrange car j etais sur le pacifica en juillet je suis gold pearl et j ai tout eu 😉
Ég elska skemmtisiglingar !
En avril Paciifica, j'étais Pearl et j'étais tout eu
En juin, Deliziosa, j'étais encore Pearl: j'ai tout eu également
En septembre Mediterranea, rétrogradé en Coral (résultat du nouveau système Costa Club): pas de repas ni fruits/Prosecco. Conforme au règlement.
Ma fille Pearl sur Mediterranea en août n'a pas eu le repas. Explication : pas de restaurant Samsara. Il y avait un restaurant club, mais elle n'y a pas eu droit
Jo75011
Il doit y avoir une erreur car si trois croisieres cette annee vous devez restez pearl ou gold pearl j ai entendu que des personnes avaient eu des erreurs et qu il fallaot voir avec costa pour ca essayer de voir avec eux car la c est impossible pour cette annee
Ég elska skemmtisiglingar !
pearl rétrogradée en aquamarine après 8 croisieres
ça ne passe toujours pas 😠😠😠
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Après tout dépend de la réservation si resa avec tarif flash ou promo il n y a pas de cumul des points 🙂
Ég elska skemmtisiglingar !
sur 8 croisieres une seule en tarif flash
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Après le dernier de calcul de Costa était sur les trois dernières années donc si tu fais Pas de croisières pendant longtemps c est normal de redescendre Costa veut fidéliser et pas attendre que les gens reviennent après par exemple trois ans sans croisiere chez eux . Costa veut maxi un an sans croisiere pour garder points
Ég elska skemmtisiglingar !
Si quelqu'un peut m'expliquer l'histoire du surclassement offert aux membres du club, je suis preneuse.
Qu'est - ce qu'une année calendaire ?
J'ai beau lire et relire les conditions générales, je n'y comprends rien.
peut être que qq'un à déjà bénéficié de cet avantage et pourra m'expliquer
Nicole
Bonjour. Une annee calendaire commence le 1er janvier et se termine le 31 decembre. Pour notre part, nous avons fait une croisiere en 2016 et si nous en f1isons 2 en 2017, nous serons surclasses pour la 2eme. Mon agence me l a confirme.
ils auraient pu instaurer un nouveau systeme sans retrograder les clients de longue date
c'est vexatoire et pas tres bien joué du point de vue marketing 😕
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Merci
eh bien je fais 1 croisière en 2016 et 2 en 2017 ; pas de surclassement pour la 2e car j'enchaîne 2 croisières ; 26 j en décembre 2016 et 21 j en mars 2017 (14 + 7) et rien, pas de surclassement ; merci costa !
par contre ceux qui auront fait des tourniquets seront surclassés. 😠
Nicole
Oui mais a leur place je ferai pareil car un client fidele qui ne vient plus pendant des annees pour revenir ensuite ce n est plus rentable pour eux
Ég elska skemmtisiglingar !
je ne partage pas ton opinion
on ne traite pas les clients comme ça
on verra de toutes façons à moyen / long terme si leur politique de fidelisation et leur segment limite low cost était bien vus...
on verra de toutes façons à moyen / long terme si leur politique de fidelisation et leur segment limite low cost était bien vus...
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
précision , il me semble que le système de surclassement est différent selon le statut
joecel est diamant .
et maralpine aussi !😉
et maralpine aussi !😉
Nicole
bonsoir ,
Nous revenons d'une croisière sur le mediterranea étant pearl, nous avons bien eu la corbelle de fruits, le prosecco "millesime!!" le cadeau de fin de croisière un tableau médaillon avec la maquette du mediterranea en relief et 20€ chacun sur le compte à dépenser ou à déduire sur des achats ou au casino . mais pas de repas au restau club , je confirme , après avoir demandé à plusieurs membres du personnel ...il n'est offert que sur les bateaux disposant de restau samsarra nous a t'on répondu . pas de compensation autre .😠
tant pis!
bonne soirée.
Nous revenons d'une croisière sur le mediterranea étant pearl, nous avons bien eu la corbelle de fruits, le prosecco "millesime!!" le cadeau de fin de croisière un tableau médaillon avec la maquette du mediterranea en relief et 20€ chacun sur le compte à dépenser ou à déduire sur des achats ou au casino . mais pas de repas au restau club , je confirme , après avoir demandé à plusieurs membres du personnel ...il n'est offert que sur les bateaux disposant de restau samsarra nous a t'on répondu . pas de compensation autre .😠
tant pis!
bonne soirée.
pikachu
Surclassé si on fait une croisière de plus l année suivante.... Au bout de 5 ans cela donne quoi? Il faut faire 6 croisières pour avoir droit à un petit privilège? Ce système de points ne peut récompenser que les purs addicts de Costa et encore.... Ces clubs de fidélité ne sont devenus que de la poudre aux yeux!
Thierry P.
Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019)
MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
c'est pas une croisiere par an qu'il faut pour rester diamant.
Ou alors une croisiere de 30 jours en suite..
c'est assez dur de rester diamant quand même.
Pour tout te dire je suis diamant(bon cela ne va me servir à rien certes) je suis passée très juste :j'ai 26000 points pour les 25000 qu'il faut et j'avais 42 jours en suite et 10 en cabine balcon premium. si par exemple cette année je n avais fait que 15 jours en suite je le perdais.. donc pas évident quand même de le garder!
mais c'est le but de ce nouveau costa club récompenser les plus fidèles.
c'est assez dur de rester diamant quand même.
Pour tout te dire je suis diamant(bon cela ne va me servir à rien certes) je suis passée très juste :j'ai 26000 points pour les 25000 qu'il faut et j'avais 42 jours en suite et 10 en cabine balcon premium. si par exemple cette année je n avais fait que 15 jours en suite je le perdais.. donc pas évident quand même de le garder!
mais c'est le but de ce nouveau costa club récompenser les plus fidèles.
nathalie
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It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
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1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hi everyone on the cruising forum,
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
Hi everyone,
Would you have any tips for excursions on the MSC Splendida cruise: Marseille / Livorno / Cagliari / Palermo / Malta / Barcelona
Is it possible to do some excursions on our own?
Thanks in advance,
Have a great evening
Patrick
Would you have any tips for excursions on the MSC Splendida cruise: Marseille / Livorno / Cagliari / Palermo / Malta / Barcelona
Is it possible to do some excursions on our own?
Thanks in advance,
Have a great evening
Patrick